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大學(xué)生調(diào)查報告范文4篇-資料下載頁

2025-11-27 22:44本頁面
  

【正文】 確自己業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)并擁有本專業(yè)應(yīng)具有的知識和技能?! ? 總經(jīng)理  飯店的總經(jīng)理作為飯店的最高管理階層,他是飯店的最高領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,負(fù)責(zé)整個飯店的經(jīng)營管理。工作的重點是制定飯店的經(jīng)營方針和長期的發(fā)展戰(zhàn)略,確定和開拓飯店的客源市場,并對飯店的管理手段、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等重大業(yè)務(wù)方向問題做出決策。另外,他還要確定培訓(xùn)計劃,選擇一流的管理人員和服務(wù)人員,保證飯店服務(wù)人員和管理人員的素質(zhì)。  作為飯店總經(jīng)理應(yīng)該具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和決策方面的能力,以及相應(yīng)的管理知識和理論,擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的人不僅需要受過商學(xué)院或飯店管理學(xué)院的正規(guī)教育,而且還必須具備相當(dāng)豐富的實踐經(jīng)驗。  2 部門經(jīng)理  部門經(jīng)理是飯店的中級領(lǐng)導(dǎo),第二階層的人員,通常被稱為飯店部門經(jīng)理。部門經(jīng)理主要負(fù)責(zé)本部門工作人員,管理人員的工作的分工,領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。例如,前廳部門經(jīng)理要負(fù)責(zé)前臺的迎賓員、客房推銷員、客房預(yù)訂員和前臺結(jié)賬員的工作安排。檢查服務(wù)程序,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并隨時提出具體的要求。同時,部門經(jīng)理還有責(zé)任將所轄部門的營業(yè)情況、運(yùn)轉(zhuǎn)情況、經(jīng)濟(jì)效益等向總經(jīng)理匯報,使總經(jīng)理隨時掌握飯店的經(jīng)營情況?! ∽鳛椴块T經(jīng)理需要進(jìn)行長期的訓(xùn)練和要有豐富的經(jīng)驗。他不僅要熟悉、掌握本部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序,同時還要有具體實際工作經(jīng)歷并具備一定的服務(wù)技能。另外,部門經(jīng)理由于是飯店一線的指揮者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,其計劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的?! ? 領(lǐng)班  飯店的領(lǐng)班,屬于飯店管理的第三個層次,是領(lǐng)班組織的負(fù)責(zé)人。領(lǐng)班負(fù)責(zé)飯店某一部門中的一部分管理工作。其主要職責(zé)是安排日常工作、監(jiān)督本班、組織服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),隨時檢查他們的服務(wù)是否符合本飯店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除此之外,在服務(wù)高峰和服務(wù)人員缺少的情況下,領(lǐng)班也有一定的具體工作要做?! ★埖甑念I(lǐng)班除了具有管理才能,特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門的各種業(yè)務(wù)。如本班組工作的主要內(nèi)容,服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等。同時,領(lǐng)班必須具有高超的服務(wù)技能、服務(wù)技巧并成為本班組服務(wù)臺的樣板,否則他就不具備領(lǐng)導(dǎo)本班組的權(quán)威。此外,他還要熟悉各個客服對象的概況、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗,以便預(yù)防和解決一旦發(fā)生的服務(wù)錯誤。  4 服務(wù)員  飯店服務(wù)員是飯店的最基層的工作人員。由于飯店的高質(zhì)量是通過服務(wù)員的工作直接體現(xiàn)出來的。因此,飯店服務(wù)員的素質(zhì)、個人形象、禮交禮儀、禮貌、語言交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等對飯店的經(jīng)營具有決定性的作用。任何飯店要提高服務(wù)質(zhì)量,要改善經(jīng)營管理就必須在服務(wù)員的素質(zhì)方面有所突破,優(yōu)秀的服務(wù)員隊伍是最佳飯店的重要條件和資本。  總之要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定,飯店所有的服務(wù)人員都必須明確自己的職責(zé)范圍、工作和服務(wù)程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)技能及理論知識?! ∽詈笤購?qiáng)調(diào)一點飯店的發(fā)展還需要組織的溝通。組織的溝通是對組織進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與管理的手段。在飯店企業(yè)中,各部門之間、各管理層次之間、經(jīng)理與下屬之間,飯店內(nèi)部的任何一級的員工之間都需要進(jìn)行有效的溝通。積極鼓勵所有管理者和員工經(jīng)常地、定期地對飯店的相關(guān)工作情況進(jìn)行真誠的雙向?qū)υ捊涣?,只有這樣才能保證組織管理的有效性和飯店經(jīng)營管理的成功。大學(xué)生村官的調(diào)查報告大學(xué)生調(diào)查報告范文(3) | 返回目錄  全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,是黨的xx大作出的重大戰(zhàn)略部署。明村鎮(zhèn)黨委、政府把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為當(dāng)前中心任務(wù),務(wù)求出經(jīng)驗和實效。XX年9月22日我鎮(zhèn)召開“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”動員大會,鎮(zhèn)黨委書記肖洪亮同志在會議上作了重要的講話。   近段時間來,明村鎮(zhèn)通過開展對“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”的學(xué)習(xí)和討論,緊密聯(lián)系本鎮(zhèn)實際,認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的問題,深刻剖析問題存在的主客觀原因,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:   一、學(xué)習(xí)情況及體會   按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀實施方案的安排,通過集中學(xué)習(xí)、和分散學(xué)習(xí),組織全鎮(zhèn)黨員干部系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了《開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動學(xué)習(xí)讀本》,撰寫心得體會、讀書筆記。深刻地認(rèn)識到這次在全黨開展的學(xué)習(xí)教育活動,是黨的xx大作出的重大戰(zhàn)略部署,是在新的歷史時期貫徹落實xxxx重要思想,加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要舉措,是一項大規(guī)模、廣泛性、深層次的黨內(nèi)思想解放運(yùn)動,是一次黨的肌體自我修復(fù)、自我完善的創(chuàng)新過程。明村鎮(zhèn)全體黨員干部經(jīng)過學(xué)習(xí)、反思,進(jìn)一步武裝了頭腦,更新了觀念,振奮了精神,政治素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。同時不少干部職工對照黨政機(jī)關(guān)干部先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和黨組織的希望和要求,看到了不足,找到了差距,增強(qiáng)了緊迫感和自覺性。   二、存在的問題和不足   政策理論水平不夠高。雖然平時鎮(zhèn)村兩級黨委通過座談、宣傳等方式促進(jìn)全鎮(zhèn)黨員在學(xué)習(xí)上的主動性,但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對政治理論鉆研的不夠深、不夠透。干部職工們有時只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,與業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少,對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實踐促進(jìn)工作上還有差距。   全局意識不夠強(qiáng)。通過近期的學(xué)習(xí),部分黨員干部有時做事情、干工作只從自身業(yè)務(wù)或主抓業(yè)務(wù)出發(fā),盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。   創(chuàng)新意識不足,有自我滿足情緒。有部分年輕黨員,易犯本本主義的錯誤,而少部分工作幾十年的老黨員缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣,工作上放不開手腳。   對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時不夠嚴(yán)格,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。   三、下一步整改措施   開展這次學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動對黨員干部來說意義重大,是關(guān)系黨執(zhí)政興國的大事,對全鎮(zhèn)所有黨員干部來講,也是一次重要的審視自我,反思自我,解剖自我,提高自我的大好機(jī)會,是讓自己進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感,增加榮譽(yù)感、自豪感,提高發(fā)揮黨員先進(jìn)性的自覺性、保持先進(jìn)性的一次重要機(jī)遇。   加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論,把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透,及時掌握新知識、新技術(shù),努力探索與招商引資密切相關(guān)的新思路和新方法,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。   振奮精神,再立新功。首先樹立強(qiáng)烈的自覺意識和責(zé)任意識,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,牢記兩個務(wù)必,更新觀念,大膽工作,努力提高學(xué)習(xí)的自覺性,學(xué)無止境,活到老、學(xué)到老。作為一名黨員,始終把群眾滿意不滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn),努力為黨的事業(yè)多做貢獻(xiàn)。   從自身做起切實落實學(xué)習(xí)效果。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點一滴,時時處處把自己的表現(xiàn)與科學(xué)發(fā)展觀要求進(jìn)行對照,規(guī)范自己的一言一行,照好鏡子,把好尺子,找準(zhǔn)差距;工作上牢固樹立爭一流的思想,對個人要求上堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。努力干好本職工作,讓同事滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。   在工作方面要以大局為重。服從組織安排,不爭榮譽(yù),不搶位子,在完成上級對自己傳達(dá)的任務(wù)的同時,積極參與社會實踐,幫助同事及時的完成任務(wù),并及時自覺的接受上級下達(dá)的新任務(wù),使單位的工作效率得到提高,時時刻刻把人民的利益擺到第一位,寧愿犧牲自己,也要去完成每項關(guān)系人民利益的任務(wù)。保持黨員先進(jìn)性,強(qiáng)化宗旨意識,誠心誠意的為群眾謀利益,努力完成組織安排的工作任務(wù),向黨和人民交一份合格的答卷。 大學(xué)生假期生活安排調(diào)查報告大學(xué)生調(diào)查報告范文(4) | 返回目錄   ?。捍髮W(xué)生 ?。簩嵉刈咴L為主,參考資料為輔 ?。捍髮W(xué)生對假期生活的安排    假期,對于很多學(xué)生來說是一個放松身心,提高自身修養(yǎng)的大好時機(jī)。能夠把握這一個月多的時間真正去學(xué)點什么,做點什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。作為新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史賦予我們的重任,做一個合格的大學(xué)生?! ⊥ㄟ^調(diào)查了解到當(dāng)代大學(xué)生假期生活分為四類:  一、參加社會實踐兼職打工。  二、埋頭苦學(xué),參加各類培訓(xùn)班?! ∪⒊鲂新糜味燃儆^光。  四、在家無聊一族?! ∩鐣嵺` 兼職打工  調(diào)查結(jié)果顯示,現(xiàn)代大學(xué)生打工的主要目的是:有35%的大學(xué)生是為了增加收入。有36%的大學(xué)生是想自食其力。有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力,對報酬無所謂。隨著社會的變革和思想觀念的轉(zhuǎn)變,大學(xué)生打工的形式開始變得異常豐富起來。有22%的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)公司。4%的大學(xué)生選擇暑期教師。19%的大學(xué)生選擇市場調(diào)研員。13%的大學(xué)生選擇營銷策劃員。16%的大學(xué)生選擇做志愿者。9%的大學(xué)生選擇做促銷。5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點工。12%的大學(xué)生選擇其它。社會實踐是大學(xué)生接觸社會,了解社會的一條重要途徑。到企事業(yè)單位實習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少,這樣既可鍛煉自己,提高專業(yè)水平,又可開闊視野,接觸社會,為日后工作積累社會經(jīng)驗。假期兼職打工賺錢是許多學(xué)生的選擇。流自己的汗,吃自己的飯。自己多吃點苦,父母少花點錢。這是時下不少大學(xué)生打工族秉承的至理名言。傳統(tǒng)的家教、推銷翻譯到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場調(diào)研員、快餐店鐘點工,甚至是一些大膽另類的選擇,如(在網(wǎng)上建立自己的商店或)替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時所選擇的職業(yè)。盡管大學(xué)生打工族具備初生牛犢不怕虎的勇氣和自信,但他們也同樣有著缺乏經(jīng)驗和辨別能力有限的先天不足。正因為如此,大學(xué)生因打工而上當(dāng)受騙的事件才層出不窮,有的甚至被騙入傳銷組織而走上違法犯罪的道路?! ÷耦^苦讀 繼續(xù)深造  假期,成為一些大學(xué)生備戰(zhàn)的黃金時期。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線,各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見,假期報名參加英語、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生,大都是為了在原有基礎(chǔ)上更上一層樓。將來社會需要的是復(fù)合型人才,掌握多種專業(yè)知識,取得多個文憑、證書更有利于找到理想的工作。還有不少大學(xué)生趁假期報名參加汽車培訓(xùn),為了將來更方便找工作,即使找工作時用不上,也對自己有好處。此外,不少大學(xué)生到圖書館、書店充電,攝取精神食糧,完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結(jié)合,在用功學(xué)習(xí)的同時放松自己的心情,兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書已經(jīng)與時代不相吻合,假期是一個充電的好機(jī)會,也是一個了解社會的良機(jī)?! ⊥獬雎糜?飽覽風(fēng)光  大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶,包攬祖國山河風(fēng)光,使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合,使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運(yùn)動,現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時尚潮流。部分大學(xué)生利用假期欣賞名山大川,不僅豐富了閱歷,增長了經(jīng)驗,從外出經(jīng)歷中體會人生,感觸社會,同時也能體驗到出門在外的不易出行旅游,度假觀光,與同伴相互照顧,增進(jìn)了解,培養(yǎng)提高了與人交流的能力?! o聊一族 昏昏度日  有些大學(xué)生雖然在放假前已經(jīng)制定了周密的假期計劃,但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說卻成了部分大學(xué)生在假期的主要活動,沒有假期盼假期,假期到了又覺得無聊,短暫的一個月就像流水一樣一去不復(fù)返?! ⊥ㄟ^對假期生活的社會調(diào)查,我們不由得感到欣喜,我們可以從中領(lǐng)略到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌,同時也感悟到大學(xué)生們獨(dú)特的思想意識和價值取向。假期成為很多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地,是大學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采,施展一技之長,增長知識,吸取經(jīng)驗的大好機(jī)會??傊蟛糠执髮W(xué)生能夠根據(jù)自己的實際情況,度過一個健康有意義的假期。大學(xué)生旅游消費(fèi)調(diào)查報告近幾年高職大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查報告有關(guān)大學(xué)生就業(yè)問題的調(diào)研報告大學(xué)生村官調(diào)研文章2019年大學(xué)生對軍訓(xùn)看法社會調(diào)查報告范文2019年大學(xué)生暑期鞋廠大學(xué)生打工情況調(diào)查報告2019年大學(xué)生社會調(diào)查報告范文大學(xué)生社會實踐優(yōu)秀調(diào)查報告大學(xué)生暑期社會實踐調(diào)查報告(完整版)關(guān)于大學(xué)生求職的優(yōu)秀調(diào)查報告大學(xué)生調(diào)查報告范文4
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