客服人員工作計(jì)劃怎么寫-資料下載頁(yè)
2024-12-06 22:31本頁(yè)面
【正文】 酒水平均每月不足15000元的銷售量情況，部門將對(duì)一些不對(duì)路不好銷的客人消耗品進(jìn)行調(diào)整，增加飲料，小食品種，來(lái)引導(dǎo)客人消費(fèi)，增加銷售量，同時(shí)，將對(duì)以前一些不合理的現(xiàn)象(如不把酒水飲料配入房間)加以整改，力爭(zhēng)XX年平均每月迷你吧銷售額在18000元以上?！ ×硪环矫娌块T將嚴(yán)格控制消耗，制定出相對(duì)應(yīng)的表格，以表格數(shù)字為依據(jù)。具體制定出 (1)當(dāng)月易耗品消耗數(shù)量、金額表。 (2)洗滌布草及客衣數(shù)量統(tǒng)計(jì)表。 (3)酒水銷售數(shù)量金額統(tǒng)計(jì)表?！ ?4)免費(fèi)礦泉水消耗統(tǒng)計(jì)表?！ ?5)客賠、報(bào)損數(shù)量統(tǒng)計(jì)表。等表格。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)制定措施，堵住漏洞，把物品消耗控制在合理的范圍之內(nèi)?！ ∷?、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)?！ ”M管酒店開業(yè)才兩年多的時(shí)間，但由于以前對(duì)客房設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)不夠重視，加上某些方面本來(lái)裝修不夠合理，和最初在選用材料質(zhì)量差的原因，客房設(shè)施、設(shè)備已出現(xiàn)嚴(yán)重的損壞現(xiàn)象，存在著隱患，隨時(shí)可能發(fā)生安全事故，如：衣柜門脫落，墻紙脫膠得不到維護(hù)，玻璃開裂等。根據(jù)這種現(xiàn)象 (1)部門加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。 (2)在操作過(guò)程中，注意適度，減少碰撞，延長(zhǎng)其使用年限?！ ?3)培訓(xùn)員工的跟辦、匯報(bào)意識(shí)。 (4)如因個(gè)人疏忽而造成后果，將承擔(dān)責(zé)任?！ ∥濉⑨槍?duì)員工安全意識(shí)薄弱的情況加以培訓(xùn)和督導(dǎo)。 (1)制定各項(xiàng)安全管理制度，使之完善。 (2)模擬培訓(xùn)員工的安全應(yīng)變能力。
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