雙十一活動策劃方案范文-資料下載頁
2024-12-06 22:01本頁面
【正文】 推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù)； （3）節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”的氛圍，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。 促銷方式： （1）直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。而在各大電商平臺中的店家更要注意平臺自身規(guī)則，按照要求進行打折產(chǎn)品選擇。獨立商城則可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。 （2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。消費者會有賺到了的感覺，因而很樂意參與這類活動。 （3）兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。 （4）滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。 （5）搭配套餐：比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價帶低價，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。 以上這些活動對于商城系統(tǒng)的支持性要求也是比較高的，因而如果是自營獨立商城的店家，必須提前做好測試，了解自身系統(tǒng)的架構(gòu)能否承受巨量的流量。 客服： 雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在自動回復(fù)中、接待語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。 客服必須善用自動回復(fù)，才能應(yīng)對源源不絕的各種消費者。 售后： 當顧客出現(xiàn)了問題要退貨時，全店都要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不快的印象。
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