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2024-12-06 03:49本頁面
【正文】 史，也會被它所營造出來的團結積極向上的氛圍所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領導多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠保持微笑。用心感知用戶。善待用戶抱怨。關愛弱勢群體。誠信履行職責。注重細節(jié)服務。精湛服務技藝。塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。 二、典型帶動好 百萬莊郵局的創(chuàng)建活動緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯(lián)動，使青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四”獎章、優(yōu)秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局服務標兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外服務中一道亮麗的風景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”?！ ∪?、創(chuàng)新服務多 在常規(guī)的營業(yè)廳服務內(nèi)容基礎上，做到日常服務細致化，前臺服務規(guī)范化，客戶服務差異化，服務方式便捷化，服務模式品牌化。隨著奧運會的臨近，百萬莊郵局又先后推出了許多服務的新舉措：例如雙語服務臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化服務，為了更好地學習手語，他們還與第四聾人學校開展了共建活動，在相互學習的過程中體會個性化服務的深刻內(nèi)涵。 我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的經(jīng)驗為我所用，通過創(chuàng)建活動不斷總結經(jīng)驗，再上一個新臺階，更好的服務青年，培養(yǎng)青年，創(chuàng)造一個能夠展現(xiàn)自我才華的平臺，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力，我們相信一個信念：“青年文明號”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點.
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