產品售后服務承諾書模板集合5篇-資料下載頁
2024-12-06 03:48本頁面
【正文】 內趕到現(xiàn)場進行技術支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行。 承諾人(簽名)：_______________ 承諾人身份證號：______________ 承諾簽定時間：xxx年__月__日 產品售后服務承諾書篇5一、質保期內的售后服務 LED顯示產品是公司發(fā)展戰(zhàn)略，具有良好的信譽，通過公司總部及各地辦事機構可以給予全方位、周到有力的服務?！ ∈酆蠓諆热荨 ∶赓M質保期3年 遇有重大活動，我送死將派技術員現(xiàn)場值守，保證活動的順利進行。?為及時的使顯示屏在故障后能迅速恢復功能。我公司在業(yè)主處設有備品備件庫，及時拆換故障木塊，使顯示屏正常使用。 工程完工并驗收合格后，因安裝工藝、材料和產品質量和部件造成的故障，質保期內免費提供維修服務（由于人為不當操作或不可抗力造成設備損壞的由業(yè)主自行承擔維修費用）?！ ⊥稑巳藶楸卷椖刻峁┑目刂栖浖閾碛歇毩⒆灾髦R產權的軟件，建設方享有設備所配置軟件的永久使用權，投標人將負責予以免費終身維護和升級?！ 《ㄆ诿?個月進行一次檢修保養(yǎng)服務，每年至少提供一次免費的整屏編程服務，以便保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行?！ 〕兄Z在本項目中我公司產品實現(xiàn)三包的服務政策?！ ≡谫|保期內，由專項售后服務經理成立專項小組，配備專門維護工程師，針對本項目的售后情況和工程現(xiàn)場情況制定售后計劃，并提交至用戶方備案，接受用戶方和社會的監(jiān)督指導。 二、質保期滿后的售后服務 本公司承諾質保期滿后將繼續(xù)為LED顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修、維護服務，內容有： 免費長期技術咨詢，免費進行軟件版本升級。 提供與質保期內統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場服務。 提供與質保期內統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應服務?！ ≠|保期后的維修服務形式由雙方協(xié)商確定，可采用年保的方式，只收取備品備件的工本費；如不采用年保方式，可根據(jù)實際維修工作量收取相應的成本服務費用。
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