【正文】 、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。 2020年度公司經(jīng)理述職報(bào)告 第十篇： 大家好! 過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“有期望比一切都好”的經(jīng)營理念，正確應(yīng)對資金危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司持續(xù)了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了必須成績，確保了產(chǎn)、供、銷良好的’局面。 在此，就主要8個(gè)方面的工作，我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下: 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。 公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉儲(chǔ)、采購部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。 車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。 尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長期持續(xù)在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識，我們還要不斷改善，持續(xù)完善，在20xx年必須會(huì)更好。 產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。 在客戶要求下我們透過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。 倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。 物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個(gè)月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，職責(zé)到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)透過幾次抽查，到達(dá)95%左右。但其它各倉還務(wù)必加強(qiáng)管理，用心配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭實(shí)現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品到達(dá)98%以上。 制度、流程得到進(jìn)一步完善。 十月份共制定或修改了、等各種制度與流程近15個(gè)。對企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，20xx的出臺，對留住員工，調(diào)動(dòng)員工用心性必須會(huì)起到很好的激勵(lì)作用。 培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了必須提升。 公司的會(huì)議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺，11月份年開展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了必須提升。實(shí)際中能夠看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進(jìn)步。 營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。 應(yīng)對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團(tuán)隊(duì)管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調(diào)查到營銷計(jì)劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營。 財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立、健全。 公司財(cái)務(wù)狀況一向是很頭痛的問題，針對公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系，從財(cái)務(wù)制度著手，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé)，劃分明確實(shí)行職責(zé)到人。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制；從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自我專業(yè)的法律知識指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化。 21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺，不斷提升自我的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個(gè)有利于自我、有利于公司、有利于社會(huì)的人。 除了上述幾個(gè)方面工作外，還在人力資源財(cái)務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定，質(zhì)量體系認(rèn)證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。 同事們，20xx年既是充滿期望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將應(yīng)對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問題。對此，大家務(wù)必要持續(xù)清醒的頭腦，應(yīng)對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊。 20xx年，我們的工作思路是:正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。 我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保:確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。 為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們務(wù)必看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問題，同時(shí)也提出我的個(gè)人推薦。 利用培訓(xùn)平臺，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)。 目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如: 1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評估等； 2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。 3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃還無法開展。 4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。 5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。 我們要如何才能縮小差距呢? 第一，充分利用公司帶給的學(xué)習(xí)平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時(shí)務(wù)必落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施。 第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步! 第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)潛力的發(fā)展是相互依靠的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工帶給一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。 抓住關(guān)鍵，提升效率，確保品質(zhì)更上一層樓 20xx年能夠看到，我們的質(zhì)量事故等等問題。尤其是返工問題，事實(shí)說明，我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表此刻員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、職責(zé)心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。 因此，我們在20xx年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個(gè)改善。我們必須要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。 做好招聘與留人工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要。 在20xx年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個(gè)問題:一是人員供給不足；二是管理方法欠缺；三是制度不完善。 20xx年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們必須要高度重視員工的招聘和留用工作。 在招聘方面，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時(shí)還要儲(chǔ)備必須的人力資源。 在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰適度工作。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。 端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。 我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的。是極為不正常的。個(gè)人之間，價(jià)值觀能夠不一樣，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們工作的步伐務(wù)必要一致。在新的一年里，期望各位管理人員要放下架子，開動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 完善制度與流程，提升執(zhí)行力。 我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如:產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。 問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，期望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則。稽查部門按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。 同時(shí)，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全；金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，期望在20xx年上半年pmc、財(cái)務(wù)部部抓緊落實(shí)，組織培訓(xùn)，讓每個(gè)系統(tǒng)操作員都熟練運(yùn)用。 抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境。 20xx年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)。20xx年人員超多增加的狀況下，后勤管理上工作量更大，所以，推薦要?jiǎng)?wù)必加強(qiáng)人員進(jìn)出登記，及時(shí)清理離職人員，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時(shí)帶給修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。 制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本。 我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。 期望在20xx年，工程、品質(zhì)、pmc部門要有計(jì)劃落實(shí)工時(shí)定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理帶給數(shù)據(jù)，為降**造成本而努力。 加強(qiáng)外協(xié)控制與管理。 我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們務(wù)必解決好現(xiàn)存問題:一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也十分落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi)、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。 在20xx年，我們務(wù)必重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要用心參與，對供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評估與選取，尋找能帶給最佳性價(jià)比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對供應(yīng)商職責(zé)的追究。 以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。 各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)??；新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信:困難只是暫時(shí)的，我們在董事會(huì)的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定，市場不斷擴(kuò)大，企業(yè)就必須會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。 期望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)辦20xx年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。 新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓! 祝公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。 述職完畢!