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服務(wù)禮儀培訓(xùn)感想體會【三篇】-資料下載頁

2024-12-04 22:30本頁面
  

【正文】 意識,就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑,微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機(jī)遇原則等等?! ∪?、通過這次培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點心得  熱愛工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作?! ⊙杆偈煜すぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率?! ∫袩崆椋何飿I(yè)工作主要是手頭工作,多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到,主動地工作。  要有自信心:自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的?! ∫獙W(xué)會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會更成功  責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為業(yè)主負(fù)責(zé),給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。  平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。  團(tuán)隊:發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求,物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功?! 〗窈笪覀兊墓ぷ餍枰?,每天進(jìn)步一點,創(chuàng)新一點,多做一點,完善物業(yè)管理體制。 服務(wù)禮儀培訓(xùn)感想體會【三篇】.doc
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