三為服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)工作報(bào)告范文-資料下載頁(yè)
2024-12-03 22:02本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。明確了窗口人員的行為準(zhǔn)則和文明用語(yǔ)，使窗口服務(wù)更加規(guī)范。四是推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)。 窗口在局網(wǎng)站上設(shè)立網(wǎng)上申請(qǐng)模塊，制定網(wǎng)上申請(qǐng)的操作指引，對(duì)一些備案或日常管理類(lèi)事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)上申請(qǐng)。通過(guò)該模塊，辦文群眾只需按提示填寫(xiě)相關(guān)辦文申請(qǐng)，窗口人員在核對(duì)網(wǎng)上信息和部分實(shí)物資料后即可完成相關(guān)事項(xiàng)的辦理，大大提高了窗口收發(fā)效率，也減少了紙質(zhì)資料的提交。目前，已有建設(shè)工程管理、崗位證件管理、企業(yè)資質(zhì)管理等8大類(lèi)業(yè)務(wù)，55個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，群眾反映良好。
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