通信公司服務(wù)員申報材料與通信公司營業(yè)員工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-26 00:56本頁面
【正文】 成長,我們經(jīng)過實踐以及摸索，于XX年6月起，在全省范圍內(nèi)開展成立消費***義務(wù)息爭員步隊工作，全面立異、推進(jìn)消費爭議協(xié)商息爭機(jī)制，起勁制造消費膠葛息爭新平臺，為增進(jìn)湖北省經(jīng)濟(jì)又好又快成長做貢獻(xiàn)拓寬思緒、立異機(jī)制、提高認(rèn)識增進(jìn)消費膠葛息爭，成立消費***義務(wù)息爭員步隊，是各級消費者社團(tuán)義不容辭的責(zé)任經(jīng)過實踐以及摸索，我們認(rèn)識到開展這項工作意義有三，一是成立消費***義務(wù)息爭員步隊是構(gòu)建***社會形態(tài)的重要構(gòu)成部分，是消費者社團(tuán)深切貫徹落實科學(xué)成長觀的具體體現(xiàn)。二是成立消費***義務(wù)息爭員步隊切正當(dāng)律要求，《消法》第六章第34條第1款第⑴項劃定，消費者以及經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商息爭路子解決。三是成立消費***義務(wù)息爭員步隊順應(yīng)社會形態(tài)需要，有利于降低消費者的***成本，有利于增進(jìn)經(jīng)營者自律，有利于增強(qiáng)消費者社團(tuán)社會形態(tài)***力量這類認(rèn)識的提升，使我們確定了三個明確、六個統(tǒng)一的工作方式三個明確一是明確成立消費***義務(wù)息爭員步隊的目的及意義。二是明確了成立義務(wù)息爭員步隊的工作內(nèi)容、原則及方式、要領(lǐng)。三是明確了消費膠葛息爭步伐受理、調(diào)查、息爭、反愧回拜、保密六項工作步伐六個統(tǒng)一即：統(tǒng)一位稱、統(tǒng)一工作證、統(tǒng)一***臺帳、統(tǒng)一工作流程宣傳欄、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一宣傳口徑同時，我們強(qiáng)調(diào)要在全省各大商嘗超市、商品發(fā)賣市嘗公用事業(yè)單位等服務(wù)性行業(yè)的對外營業(yè)廳或者經(jīng)營零售的店面成立息爭員步隊，并在切合前提的企業(yè)里聘任能代表消費者意愿、熱腸消費***事業(yè)的工作人員擔(dān)任。強(qiáng)調(diào)要成立、健全規(guī)章制度，保障消費膠葛息爭工作有序開展。強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對義務(wù)息爭員的培訓(xùn)以及監(jiān)視辦理，督促、幫忙義務(wù)息爭員加強(qiáng)自身設(shè)置裝備擺設(shè)，不停提高息爭員步隊的素質(zhì)。強(qiáng)調(diào)要增進(jìn)經(jīng)營者充實履行社會形態(tài)責(zé)任的踴躍性，借助其人力、物力，整合消費***資源進(jìn)一步將成立消費***義務(wù)息爭員步隊工作引向不停深切以及越發(fā)有效的方向成長在具體運作歷程中，我們著力抓了以下五個方面工作：
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