【正文】 我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款。以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款。以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款。開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度，通過擔(dān)保公司的媒介作用，促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計(jì)劃指標(biāo)。第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)安全?？焖偻苿有刨J業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項(xiàng)目，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項(xiàng)，搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。第三、堅(jiān)持我行市場定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)，在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔(dān)保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。(二)調(diào)動一切因素，大力組織存款。為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo)，我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行XX年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競XX年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項(xiàng)存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，%。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。開辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，以市場需求為導(dǎo)向，以開拓資源為目標(biāo)，認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到3月30日，通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。通過增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)，深受社會各界的好評。(三)加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會計(jì)核算質(zhì)量一是認(rèn)真測算財(cái)務(wù)收支狀況，編制XX年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。二是加強(qiáng)會計(jì)輔導(dǎo)工作，提高會計(jì)核算水平。在會計(jì)輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際，采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會計(jì)輔導(dǎo)工作，督促并規(guī)范了會計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風(fēng)險，對保障會計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結(jié)算不暢通的問題。從XX年三月份起，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測試，于三月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)【八】證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長期的工作，需要足夠的耐心，平時細(xì)心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。為了XX年能夠有目標(biāo)}^、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計(jì)劃如下：一、帶著一顆“愛心”去工作帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確方39。案,范39。文39。庫歡,迎您1采 集的引導(dǎo)。做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。做好溝通|方|案范|文庫=整理%^匯報，工作無小事，對重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù).金融業(yè)務(wù)員工作總結(jié)【九】XX年信貸部工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃XX年，信貸部在市分行及縣支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持依法合規(guī)審慎經(jīng)營，全力擴(kuò)大信貸規(guī)模，嚴(yán)控信貸風(fēng)險，進(jìn)一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。現(xiàn)將XX年工作情況暨XX年工作思路匯報如下：一、業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況截止11月30日，今年我行共發(fā)放貸款 筆、金額 萬元。其中農(nóng)戶聯(lián)保貸款 筆、金額 萬元，結(jié)余 筆、金額 萬元。商戶聯(lián)保貸款 筆、金額 萬元，結(jié)余 筆、金額 萬元。農(nóng)戶小額貸款 筆、金額 萬元，結(jié)余 筆、金額 萬元。商戶小額貸款 筆、金額 萬元。個人商務(wù)貸款 筆、金額 萬元，結(jié)余 筆，金額 萬元。結(jié)余貸款共 筆，金額 萬元。放款金額占全年計(jì)劃放款量 萬元的 %。另外存單質(zhì)押貸款發(fā)放 筆，金額 萬元。結(jié)存 筆，結(jié)存金額 萬元。根據(jù)我行內(nèi)部貸款風(fēng)險五級分類，今年新增不良貸款三筆，金額 萬元，不良貸款率%，低于全省平均水平。 筆不良貸款都采取了訴訟手段清收，其中 筆法院已申請強(qiáng)制執(zhí)行，已收回部分貸款。另 筆等待法院判決結(jié)果。本年實(shí)現(xiàn)貸款利息收入 萬元，累計(jì)利息收入 萬元，利息回收率達(dá) %以上。二、工作措施及開展情況(一)提高思想認(rèn)識，牢固樹立“合規(guī)”經(jīng)營意識今年，在省分行及市行的組織下，不斷加強(qiáng)了信貸從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，教育員工樹立合規(guī)經(jīng)營意識，嚴(yán)格按照貸款操作規(guī)程及管理辦法發(fā)放貸款。同時加強(qiáng)對信貸人員操作行為的監(jiān)管，推行信貸操作透明化，避免暗箱操作，真正做到執(zhí)行制度無彈性，按章操作不違規(guī)。強(qiáng)化從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心，使認(rèn)真履行職責(zé)、防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險成為全員的自覺行動，從而達(dá)到防范貸款風(fēng)險的目的。(二)以“控險”為核心，全方位化解信貸風(fēng)險以基礎(chǔ)管理為突破口，在操作中規(guī)避風(fēng)險。通過貸款風(fēng)險五級分類，找出信貸管理中的不足與差距，促進(jìn)貸款“三查”制度的落實(shí)，為全面加強(qiáng)信貸管理、樹立風(fēng)險為本的經(jīng)營理念和審慎經(jīng)營意識打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時，及時做好了信貸的報表填報、合規(guī)風(fēng)險考核評分以及新增不良貸款的監(jiān)控工作。以強(qiáng)化責(zé)任為前提，認(rèn)真開展貸后檢查活動。一是信貸部門每月寫出書面貸后檢查報告，對檢查出來的問題進(jìn)行及時整改。二是及時登錄人民銀行的征信管理系統(tǒng)對客戶的信用狀況進(jìn)行了解，提高貸款風(fēng)險預(yù)警能力，以便有效防范貸款的風(fēng)險。以落實(shí)制度為目的，嚴(yán)格執(zhí)行貸款問責(zé)機(jī)制。一是對于貸款發(fā)放與管理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，無論是否形成風(fēng)險或造成損失，均追究了相關(guān)人員的責(zé)任,共對3人進(jìn)行了相關(guān)責(zé)任處罰。二是對逾期十天以上的貸款(包括三筆不良貸款)由信貸部牽頭審計(jì)組撰寫進(jìn)行了具體原因分析及責(zé)任認(rèn)定，做到了處罰到位、整改到位、追責(zé)到位。以人為本，不斷強(qiáng)化信貸人員隊(duì)伍建設(shè)。一是由省行對全縣信貸人員進(jìn)行了信貸法律知識培訓(xùn)。二是全部信貸從業(yè)人員都參加了小額貸款及個人商務(wù)貸款和二手房貸款的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并取得了合格證書。并參加了由市分行組織的信貸業(yè)務(wù)知識考試。通過不斷的培訓(xùn)考試，有效提升了信貸人員的素質(zhì)。(三)以新業(yè)務(wù)上線為契機(jī)，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)目前，我行發(fā)放的貸款中小額貸款占絕對多數(shù)，而個人商務(wù)貸款占得比例很小，二手房貸款一筆未放，當(dāng)前小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)又正在開辦。因此，我行正努力以此為契機(jī)，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。即：把小額信貸做實(shí)做細(xì)，確保小額貸款在我行信貸產(chǎn)品中的戰(zhàn)略品牌地位。與此同時，正在努力做大商務(wù)貸款，力爭商務(wù)貸款上一個新臺階。再力爭二手房業(yè)務(wù)零的突破，為小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的開辦建立一個良好的開端平臺。三、具體開展的主要工作(一)小額貸款方面積極同地方政府聯(lián)系，努力發(fā)展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。與懷寧縣清河鄉(xiāng)政府進(jìn)行了銀政對接，并簽署了合作備忘錄。成功參加了“懷寧縣第七屆銀企洽談會”，發(fā)放小企業(yè)貸款XX萬元。積極開展“兩小貸款百日營銷活動”全面完成了小額貸款發(fā)放計(jì)劃。(二)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范市場創(chuàng)建工作通過制定方案、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，做好市場調(diào)研，確定示范市場。同時積極開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村建設(shè)，目前已建設(shè)信用村5個，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個。同時與縣政府、縣人行合作開展了“農(nóng)村青年信用示范戶”建設(shè)評比活動。(三)項(xiàng)目營銷開展情況積極開展小額貸款項(xiàng)目營銷活動，對懷寧縣金拱鎮(zhèn)汽配市場、馬廟鎮(zhèn)板材市場、月山鎮(zhèn)建材市場進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查走訪，并申報了“金拱汽配”營銷項(xiàng)目。(四)風(fēng)險管控工作做好風(fēng)險管控工作，積極與縣法院溝通聯(lián)系，收回逾期貸款 萬元。積極配合合規(guī)部門做好各項(xiàng)風(fēng)險評估工作。按時完成各項(xiàng)檢查評估任務(wù)。(五)拓寬宣傳渠道，擴(kuò)大社會影響力。積極開展業(yè)務(wù)宣傳活動，拓寬宣傳渠道，利用縣電視臺進(jìn)行了“兩小”貸款等業(yè)務(wù)宣傳，起到了很好的社會效果。積極組織客戶參與“創(chuàng)富大賽”活動，并取得了較好成績。在11月12日、13日安慶市組織的兩天的比賽中，我行推薦的6名選手有4人進(jìn)入了決賽。四、存在的問題回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但與省行及市行的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是信貸從業(yè)人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，思想方面認(rèn)識還不夠，自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠。大部分信貸從業(yè)人員對信貸風(fēng)險系統(tǒng)的操作還一知半解。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高，貸前調(diào)查能力有待提高，部分支行還存在著違規(guī)操作，化整為零貸款等現(xiàn)象。三是貸后管理、審查審批制度還有待進(jìn)一步落實(shí)。四是信用良好客戶的維護(hù)有待加強(qiáng)。五、XX年工作規(guī)劃針對今年信貸工作中存在的問題，我行將繼續(xù)遵循科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度，努力降低、清收盤活不良貸款，實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。繼續(xù)加強(qiáng)對信貸從業(yè)人員的管理和教育。我部認(rèn)為要提高信貸業(yè)務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵是提高信貸從業(yè)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展信貸從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)?？山梃b“三講”教育經(jīng)驗(yàn)開展類似的