酒店客服部工作總結及工作計劃與酒店賓館辦公室工作總結匯編-資料下載頁
2025-11-14 05:07本頁面
【正文】 而奮斗》 的報告進行了認真的學習并在學習時間里對全文進行了通讀并對xx大的內 容進行了更深的理解和學習學習了《解讀xx大之新》等文章要求大家在學 習后都結合企業(yè)實際情況和本人工作寫出學習體會和感想。 我們還多次聘請專家教授對廣大員工進行培訓如聘請市委黨校教授給大 家講授企業(yè)管理知識、法律法規(guī)知識請專業(yè)人員來講授具體業(yè)務知識等都達 到了預期的效果。 通過學習使全體工會干部和廣大職工思想認識統(tǒng)一政治和業(yè)務素質得到 明顯提高切實發(fā)揚了企業(yè)主人翁作用無私奉獻精誠團結在工作實踐中積 極主動、熱情工作改變了工作作風服務質量不斷提高經(jīng)濟效益捷報頻傳。 二、加強基層民主政治建設維護職工民主政治權利 首先我們繼續(xù)堅持和完善了職代會制度。企業(yè)的各項重大決策都必須提 交職代會審議通過后執(zhí)行。我們每年度至少召開職代會兩次凡涉及企業(yè)生產經(jīng) 營重大決策、企業(yè)改革方案等重大立項及涉及職工切身利益的事項均按程序提 交職代會審議通過或決定。在職代會上職工們暢所欲言談自己的看法和意見 真正體會到主人翁的感覺。 企業(yè)平等協(xié)商、集體合同續(xù)簽制度健全而且都能認真履約。20xx年7 月賓館的集體合同到期根據(jù)《陜西省企業(yè)集體合同條例》修訂合同文本經(jīng) 賓館工會代表全體職工與賓館行政協(xié)商雙方經(jīng)過認真學習、認真研究在相互 體諒、相互理解的基礎上對以前的部分條款進行了修改續(xù)簽了新的集體合同。 平等協(xié)商制度己經(jīng)簽訂按制度要求有關主要內容經(jīng)協(xié)商后達成協(xié)議并及 時向職工傳達雙方遵照執(zhí)行。在xx市總工會的指導下通過學習我們簽訂 了《xx賓館女職工特殊權益保護專項集體合同》。 繼續(xù)做好職工民主管理工作深入推行廠務公開工作。廠務公開工作是廣大 職工參與民主管理的一項重要工作。我們堅持職代會制度堅持重大問題、重大 決策都通過職代會或中層干部會議研究決定。有關職工切身利益的事情都要進行 集體討論。例如賓館今年的客房全面裝修改造工程等都通過了會議研究決策。 對春節(jié)期間困難補助款的發(fā)放問題通過集體討論把有限地資金發(fā)放到困難的 職工手中。我們堅持每一季度以廠務公開欄的形式向職工公開公布我們的重大 事情及工作情況接受群眾的監(jiān)督。 廠務公開工作開展幾年來已經(jīng)形成了整套規(guī)范化、制度化、標準化的程序。 今年我們除了繼續(xù)擴大公開的范圍外對公開的內容也有了進一步的深化。我 們將群眾比較關心的賓館的各項費用開支情況加大了公開力度以便于監(jiān)督。為 了使廠務公開工作收到實效我們對近幾年的廠務公開工作進行一次全面認真的 酋鈷知烚杏3■ 透明度和廠務公開實效性推動企業(yè)規(guī)范、有序發(fā)展。通過對廠務公開工作的進 一步深化使職工參與企業(yè)民主管理的積極性大大提高。三、關心困難職工生活做好“交友幫扶”工作 我們光華賓館的企業(yè)領導和工會負責人把職工隊伍的穩(wěn)定工作當作頭等大 事特別是悉心關懷困難職工基本生活保障。我們建立了困難職工檔案今年根 據(jù)xx市總工會的工作安排我們對困難職工檔案進行了網(wǎng)絡管理成立了困難 職工援助中心向困難職工伸出了援助之手。我們一直把關心貧困職工生活當作工會工作的一件大事來抓。除了平時隨時 解決一些困難職工的突發(fā)性事件外逢年過節(jié)重點對困難職工進行看望、慰問。 春節(jié)期間對退休職工、下崗職工都發(fā)放了過節(jié)物品米、面、油等看望和慰問 了 45戶困難職工和賓館前任的老干部。發(fā)放困難職工補助款13000元。累計總 費用達1萬余元。 我們繼續(xù)做好“交友幫扶”工作在“交友幫扶”活動中我館共有10名 領導干部和困難職工交朋友其中包括特困職工2名下崗職工8名在這些領 導干部的幫助下他們的基本生活都有了保障生活水平有了很大的提高。單位 領導和工會干部積極和困難職工交朋友并全力幫助他們脫困做到了相互了解、 互相幫助推動了 “交友幫扶”工作經(jīng)?；?、制度化、社會化今年我館已有 兩名困難職工實現(xiàn)了脫困幫扶他們的兩位領導干部又交了新困難職工做朋友。 積極協(xié)助企業(yè)做好下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作。我館共有下崗職工 121名人數(shù)較多情況復雜困難人員多工會領導對下崗職工非常關心督 促總辦按照足額繳納保險金和支付下崗職工基本生活費。并為所有下崗職工辦理 了失業(yè)人員生活保障金使他們的基本生活有了保證。積極和多方用人單位聯(lián)系 為下崗職工再就業(yè)尋找出路本年度共安排下崗職工2名解決了他們的再就業(yè) 問題。賓館酒店客房部年終工作總結賓館酒店客房部年終工作總結定遠賓館辦公室工作總結賓館酒店總臺工作總結賓館酒店前廳部工作總結及計劃
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