【正文】 由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象?；蛘咔?個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對其關(guān)心不夠。這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在XX年，我們主要加強如下的工作：加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在XX年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團隊是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是XX年綜合管理部工作的重心。完善公司制度，強化執(zhí)行力，有月度部門績效考評。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業(yè)務(wù)員主動承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃(關(guān)鍵KPI)，月度完成情況總結(jié)和評價。進一步挖掘各崗減員增效的潛力對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。管理工作總結(jié)范文精選【八】一年來，我縣案件管理工作在縣紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)及州紀(jì)委案件管理室的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞《黔東南州紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)案件管理工作要點》來開展工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、案件管理培訓(xùn)情況為使我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)案件管理人員能在0版案件管理操作系統(tǒng)升級換代后，盡快掌握0版案件管理系統(tǒng)統(tǒng)計指標(biāo)體系的變更情況和新案件報表的填報方法，提高全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)案件管理工作效率和水平，我縣于3月9日上午在縣紀(jì)委會議室召開全縣案件管理工作培訓(xùn)會，20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委案件管理人員參加了培訓(xùn)會。培訓(xùn)會上，縣紀(jì)委副書記楊勝明傳達了姜政達副書記在全州案件管理培訓(xùn)班上的講話精神，石家彬同志根據(jù)上級要求結(jié)合我縣實際，著重對違紀(jì)行為分類、違紀(jì)行為性質(zhì)等統(tǒng)計指標(biāo)的變更及新舊案件統(tǒng)計15表及初核、立案登記表等結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上的異同進行講解和說明。參加培訓(xùn)人員對照0版使用手冊，對變更情況進行認(rèn)真核對和記錄。通過培訓(xùn)，使我縣案管人員掌握了新案件報表的填報方法，達到了培訓(xùn)的目的。二、案件管理工作情況今年以來，我縣共統(tǒng)計上報受理群眾來信來訪和電話舉報105件，初步調(diào)查核實21件，初核了結(jié)8件，轉(zhuǎn)立案13件，結(jié)案13件(14人)。在工作中，嚴(yán)格按照州紀(jì)委案件管理目標(biāo)考核要求，認(rèn)真執(zhí)行案件報表報送制度及萬元以上經(jīng)濟案件備案制度，共上報萬元以上經(jīng)濟案件備案2件。每月按時準(zhǔn)確報送信訪表、初核表及軟盤。每季度按時上報《查辦案件工作統(tǒng)計表(15表)》，《對比分析表》及《查辦案件情況通報》、《案件管理工作情況通報》、《查辦案件統(tǒng)計分析報告》。按時報送動態(tài)分析、綜合分析等，至目前報送(專題)動態(tài)分析1篇，綜合分析3篇。三、案件管理相關(guān)制度建設(shè)情況為確保案件管理工作的安全性和保密性，我縣高度重視案件管理工作，明確辦公室一名干部專門負(fù)責(zé)案件管理工作和一臺案件管理專用計算機，實現(xiàn)了專人、專機、專用，制定了《計算機及網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定》，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、部門紀(jì)檢組及委局各科室簽訂了保密工作責(zé)任書。同時我縣還結(jié)合本地實際情況，制定了《關(guān)于嚴(yán)格報送案件統(tǒng)計表制度》，這些規(guī)章制度的建立和完善為我縣案件管理工作走上規(guī)范化、制度化奠定了基礎(chǔ)。四、存在的不足對案件的統(tǒng)計、綜合分析還不夠深入透徹，還不善于從案件數(shù)據(jù)的變動中的抓住問題的實質(zhì)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送的案件報表質(zhì)量還不夠高，給縣級案件管理工作增加一定的工作量。由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟困難，報送的各種報表仍是手工填寫，還未實現(xiàn)計算機管理。五、下步工作打算進一步加強對案件資料進行整理歸類，統(tǒng)計分析，同時要加強學(xué)習(xí)，努力推進案件管理工作。繼續(xù)加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、部門紀(jì)檢組(紀(jì)委)案件管理人員統(tǒng)計基礎(chǔ)理論、書面表達、統(tǒng)計分析等方面的培訓(xùn)工作力度，使全縣案件管理工作效率和水平整體上得到提高。進一步加強和完善案件管理制度體系建設(shè)。管理工作述職報告20**年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作計劃與方針政策，在管理工作上認(rèn)真履行自身職責(zé)，取得了一定的進步。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的管理工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：一、20**年銷售情況20**年銷售情況不如人意，只完成全年銷售任務(wù)的60%左右，其客觀原因有三點：一是本品牌第一年進駐商場，相比沒有其他品牌老客人多。二是商場雖然經(jīng)常有小批發(fā)，但金額和品類都比較小，銷售金額提不上來。三是本品牌貨品單品價值較高，消費客戶只帶一定金額消費，不能做主，影響了銷售。還有店鋪員工的銷售能力不夠，有激情沒能力，這也是20**年銷售情況完成不好的原因之一。但總起來說，主要責(zé)任在于我，是我做的不夠，沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，沒有管好手下的員工，去提高店鋪銷售。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們表示誠摯的歉意。二、20**年管理工作情況要做好店鋪銷售工作，提高銷售業(yè)務(wù)量，必須加強店鋪管理工作，20**年，我把很大一部分精力放在抓管理上，想了許多辦法，動了一些腦筋，雖然取得了一定成績，但總體上說效果不大，特別是在提高銷售業(yè)務(wù)上收獲不明顯。我仔細(xì)分析研究，存在下面一些情況：一是在人員管理上堅持原則性不夠。雖然我們店鋪一直實行工作個人責(zé)任制，但很多員工都不能完整做好工作，在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求不夠，沒有達到公司的標(biāo)準(zhǔn)。我有時思考問題不夠全面，沒有堅持原則，降低了管理力度，同時在實施店規(guī)店紀(jì)時下手過軟。二是在銷售管理方面，員工的專業(yè)知識不夠過硬，員工的銷售技巧不夠嫻熟，影響了銷售工作的開展，造成銷售業(yè)務(wù)不大。三是VIP管理方面，我們店鋪非常重視VIP管理，設(shè)有專職人員負(fù)責(zé)。VIP累計人數(shù)已達人，VIP銷售金額占到銷售總金額的%。我們很注重售后服務(wù)、與客人之間的聯(lián)系，到節(jié)日或生日時都會給客人發(fā)送祝福的信息，而且會在生日之前提醒客人的禮券不要延誤使用日期。存在缺陷是客人的金額累計有時不能做好。四是賬務(wù)方面，上半年我們對賬務(wù)的調(diào)整不夠及時，經(jīng)常在月底盤點之后才調(diào)整。6月份我們建立了小賬本，雖然還有些錯誤，不是很成熟但已經(jīng)很有進步了，通過小賬本可以了解到很多信息，增加貨品和賬務(wù)的透明度，使員工了解貨品庫存。五是店面陳列方面，我們安排CANALI的老員工當(dāng)陳列員，但陳列效果還達不到公司要求，需要改進，特別要注重細(xì)節(jié)，提高陳列意識，做好顏色方面的搭配，提高陳列效果。三、20**年管理工作要求銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為店鋪一名經(jīng)理，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我在20**年要以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動店鋪銷售工作發(fā)展，力爭取得較好成績。抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)我是一名經(jīng)理，知道自己責(zé)任重大，要努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時，我要做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴大銷售業(yè)務(wù)，完成公司下達的20**年銷售目標(biāo)任務(wù)。樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)20**年店鋪銷售市場競爭將會異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我要給每個員工作思想教育工作，要求每個員工以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。抓好隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)要搞好店鋪銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，去做好銷售工作。再次，加強對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使員工提高自己的個人意識，提高自己的個人專業(yè)知識，達到專業(yè)化水平，減少個人依賴性，知道自己每天要做的工作，自覺自發(fā)地去做好。同時要鍛煉員工的個人能力，不要事事詢問，學(xué)會獨立解決問題。制訂考核辦法,激勵先進為了鼓勵員工積極工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我要根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合本店鋪的實際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵先進?？己宿k法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則,獎罰分明，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵員工充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進，在商品銷售工作上做出新成績，取得新成效。制訂考核辦法后，我要加強檢查，經(jīng)常性抽查員工的工作，督促員工做好自己的工作。20**年，我們店鋪銷售任務(wù)完成得不夠理想，辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任。20**年我要努力加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，加強店鋪管理，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，爭取把銷售工作提高到一個新的水平，為完成20**年銷售目標(biāo)工作任務(wù)努力奮斗！