民政局軟環(huán)境建設(shè)踐諾報(bào)告與民政局退休老干部工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-23 04:50本頁面
【正文】 就心平氣和的等老干部慢慢發(fā)完牢燥后，對(duì)他講“藥費(fèi)單子上必須有自負(fù)比例是我們的規(guī)定”，然后仔細(xì)的把藥費(fèi)單子沒有自負(fù)比例為什么不能收的原因給他講了講，就這樣這位老干部慢慢的消了氣，然后說“其實(shí)剛發(fā)脾氣不是沖你”，原來是這位老干部剛剛在醫(yī)院拿藥交費(fèi)時(shí)和醫(yī)院的收費(fèi)員發(fā)生了沖突，原因就是為了藥費(fèi)單子上沒有自負(fù)比例的問題，然后來所里報(bào)銷藥費(fèi)正好把這一肚子的怨氣發(fā)到了我身上，我充當(dāng)了一次泄氣捅，這件事最后得到了相互理解。多少風(fēng)風(fēng)雨雨，多少坎坎坷坷，多少誤解，多少委屈，都在這份信任中長(zhǎng)久的保存，通過這件事反映了我日常工作中的應(yīng)變能力和觀察能力、以及業(yè)務(wù)的熟練程度，所以今后我更應(yīng)加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為今后更好的為老干部們服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，通過這件事同時(shí)也促進(jìn)了自己今后工作的開展。不論在哪個(gè)工作崗位上，我都以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)的人生追求。不斷總結(jié)自己的不足，在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高自己。才是真正的道理。在以后的工作中，我將真誠服務(wù)保證老干部身心健康。每次的退休老同志的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷過程中，我會(huì)發(fā)放每位老同志一張醫(yī)藥報(bào)銷服務(wù)卡，上面清清楚楚印著我們工作人員24小時(shí)全天候服務(wù)電話與報(bào)銷時(shí)候需要的完成的材料以及流程。同時(shí)，我們堅(jiān)持定期走訪，形成節(jié)日普訪、平時(shí)重點(diǎn)訪、有困難及時(shí)訪、患病必須訪的“四訪制度”?？傆幸恍〇|西是不老的、比如工作的激情?？傆行〇|西是永恒的，比如為退休老同志服務(wù)的精神，是民主、是銳意進(jìn)取，是溝通與傾聽、是熱忱與理解，更是無私的奉獻(xiàn)。這種精神得以永恒，不僅在于它的精髓與內(nèi)涵超越了時(shí)空，更在于它在時(shí)代的變更中能不斷的被賦予新的色彩，這才是我們醫(yī)藥報(bào)銷工作人員生命力強(qiáng)大所在，我們正是用自己的精神風(fēng)貌詮釋了這一種精神，展現(xiàn)出新一代服務(wù)退休老干部工作員工的風(fēng)采。為了讓退休老同志醫(yī)藥報(bào)銷的便利陽光照耀每個(gè)需要的角落，為了把組織的溫暖送到退休老干部的心上，我們用虔誠為退休老干部著想的心，認(rèn)真辦事，奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)！
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