最新銷售部周工作計(jì)劃與月工作計(jì)劃書范文范文匯編-資料下載頁
2024-11-23 04:21本頁面
【正文】 對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他。準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢問和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。見到客戶之后有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：①要有信心②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感③在談話中，要面帶微笑，表情愉快④用語要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對(duì)問題⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化四、與客戶商談必須按部就班①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨⑤收貨款⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。五、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)寫出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括：①工作情況描述②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見及建議③改進(jìn)的方法④客戶的意見及建議⑤如何處理⑥工作感悟及感受六、列出第二天的工作計(jì)劃1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見面時(shí)間
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