質(zhì)監(jiān)局干部個(gè)人思想工作總結(jié)與質(zhì)監(jiān)所20xx年度工作總結(jié)匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 04:17本頁(yè)面
【正文】 違約多，糾紛多，投訴、咨詢電話多，游客來(lái)訪多，現(xiàn)場(chǎng)處理多。為確保游客和旅行社維權(quán)及時(shí)，我們?nèi)σ愿按蚝么汗?jié)、“五一”、“十一”黃金周攻堅(jiān)戰(zhàn)，根據(jù)春節(jié)黃金周出現(xiàn)的問(wèn)題，我們對(duì)后面幾個(gè)黃金周工作方案進(jìn)行了周密部署，投訴中心實(shí)行24小時(shí)值班，抽出精干力量組成三個(gè)值班組和現(xiàn)場(chǎng)處理組，每個(gè)同志連續(xù)工作達(dá)16小時(shí)以上；每天晚上安排一名所領(lǐng)導(dǎo)或科長(zhǎng)（主任）負(fù)責(zé)投訴中心夜間值班；市場(chǎng)上每天保持4個(gè)檢查組輪流在x內(nèi)、冠巖、陽(yáng)朔等重要區(qū)域、地段的監(jiān)控。x內(nèi)檢查組在負(fù)責(zé)x內(nèi)市場(chǎng)檢查的同時(shí)還擔(dān)負(fù)著24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)應(yīng)急任務(wù)。哪里有游客投訴發(fā)生，哪里就有我們質(zhì)監(jiān)所同志的身影出現(xiàn)，做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”，園滿完成任務(wù)。盡管“黃金周”一個(gè)接一個(gè)，象迎接一輪又一輪新太陽(yáng)，全所同志滿懷熱情，不怕苦不怕累，經(jīng)受了考驗(yàn)，用熱情和行動(dòng)填寫(xiě)了一份又一份滿意的答卷。(二)促誠(chéng)信樹(shù)品牌服務(wù)企業(yè)繼續(xù)與客源地質(zhì)監(jiān)所互動(dòng)在去年的基礎(chǔ)上，按照年初工作計(jì)劃，今年上半年先后又與xx、杭州、無(wú)錫、某等4個(gè)主要客源地城市質(zhì)監(jiān)所簽訂了《兩地旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法互動(dòng)協(xié)作備忘錄》，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作非常重視，6月7日一10日，李志剛局長(zhǎng)親自帶隊(duì)赴某，與某x旅游質(zhì)監(jiān)所簽訂《兩地旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法互動(dòng)協(xié)作備忘錄》，并與當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)人員進(jìn)行座談，效果非常之好。10月份會(huì)議期間，在境外旅游品質(zhì)保障座談會(huì)上又與臺(tái)灣、香港、泰國(guó)簽訂了《旅游品質(zhì)保障協(xié)作備忘錄》?；?dòng)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。(三)發(fā)揮“質(zhì)監(jiān)網(wǎng)站”作用，加強(qiáng)旅游信息監(jiān)控質(zhì)監(jiān)網(wǎng)站自去年建立以來(lái)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1