【正文】 了強有力的智力支持，專業(yè)隊伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點的進行了高級師晉升技師的考評工作，近期公司有重點的組織11人晉升服務高級技師、6人晉升技師。目前服務公司已具有高中級以上專業(yè)技術人員268名，占職工總數的44% ，其中高級技師6人，技師35人，%，成為企業(yè)發(fā)展的堅強后盾。根據中級以上專業(yè)技術人才相對不足的情況，公司領導班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級以上職業(yè)技術培訓班，截止XX年底，累計參加500余人次，占職工總數的95%以上，對面點、烹飪、服務及鍋爐、電梯等操作人員堅持行培訓后上崗，特殊工種全部實現持證上崗，根據工作需要，開展了新招職工崗前培訓制度，使他們了解所有崗位必備的基礎知識和技能，對于崗位技術培訓采取“請進來，派出去”的方法，促進職工技術水平提高。結合我國入世和首都舉辦XX年奧運會的形勢需要開展了崗位強化培訓，XX年以來對一線100余名服務員開展了英語會話培訓，使他們掌握了基本的外語會話知識，提高了服務水平。同時在公司技術大賽中，餐廳服務和客房服務崗位的技術比賽中加賽英語口語。 為全面實施人才強企，科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷提高員工隊伍的文化素質、業(yè)務素質，培養(yǎng)適應現代化公司要求的高素質專業(yè)人才。結合公司實際情況，制定規(guī)范了公司員工教育條例，明確了職工教育方針、任務，建立了專業(yè)技術人員檔案，制定了每季一次對專業(yè)技術人員的技術練兵、技術考核及年終考評制度。另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓的員工，公司積極為其安排時間參加培訓，并按照公司有關規(guī)定，為其報銷50%的學習費用。教育委作風建設年工作總結按照縣委干部作風建設年活動的總體部署和要求，我教育局黨委緊密聯系實際，突出抓好思想發(fā)動、專題學習、開展討論三個重要環(huán)節(jié)，活動第一階段即學習動員階段工作如火如荼，基本達到了“統一思想、提高認識，明確要求、形成共識”的目標。現將第一階段工作總結如下：一、注重動員教育，重塑自我認識根據縣委要求，我局及時成立了教育局“作風建設年”活動領導小組和辦公室，統籌組織安排全系統作風建設年的全面工作。結合本系統的實際，制定了教育系統作風建設年活動工作實施意見，扎實開展各項工作。局長親自動員，抓會風會議紀律。及時召開“作風建設年”主題活動動員大會，局黨委書記、局長牛宇航作動員講話。會上，傳達了縣委王江書記在縣“作風建設年”活動動員大會上的講話以及縣涿發(fā)[20**]7號文件的精神，重點強調要從改進會風和文風做起，嚴格控制會議規(guī)模和數量，精簡各類文件，提倡開短會、講短話，說實話，并提出了會風和文風改進的評判辦法。領導帶頭剖析，重塑自我認識。動員會議之后，又召開了局機關形象認識會，振奮全局同志投入活動的精神。會議要求全局同志要以作風建設年活動為契機，不斷自我批判，找出深藏在背后的思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風五個方面存在的問題，與時俱進地培育新的良好風氣，樹好并維護好教育局良好形象。二、注重學習教育，形成良好學習風氣為了使廣大干部職工明確學習內容、學習方式、學習時間和學習要求，及時制定了《教育局開展“作風建設年”活動學習計劃》，有切實可行的計劃，以保障學習有成效。健全并落實了學習制度，采取集中學習和個人自學、討論等多種形式，切實做到了工作學習兩不務。單位給每一個干部職工發(fā)放了專用《學習筆記本》，要求全體干部職工認真做好學習筆記，并撰寫好學習心得體會。局領導發(fā)揮帶頭作用，帶頭學習，帶頭認真作筆記、撰寫心得體會，帶頭參與分組織討論。從而帶動了全局廣大黨員和干部職工解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，把精力和智慧集中到年初教育工作會各項工作部署上來。組織集中學習。以加強學習、提升認識為先導，組織局機關全體干部職工認真學習了胡錦濤總書記在*屆中紀委三次全會上的重要講話，縣委、縣政府關于開展“作風建設年”活動的實施方案，張云川、許寧、王江同志在省、市、縣動員大會上的講話，以及中央、省、市、縣有關作風建設的一系列文件精神，增強干部加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風、推動科學發(fā)展的自覺性。利用現代化辦公設備搞好自學。我們充分利用涿鹿教育系統網絡智能辦公系統及時向干部職工發(fā)布有關科學發(fā)展觀、作風建設年的相關學習材料，讓廣大干部職工充分利用自己的閑暇時間搞好自學，做到集中學習和自學的有機集合。三、確定領導包片包鄉(xiāng)制度為了進一步落實教育局領導包片包鄉(xiāng)制度,有效促進全縣教育工作的順利開展,全面提高工作質量和工作效率,教育局制訂了amp。lt。教育局領導包片包鄉(xiāng)工作有關規(guī)定，按規(guī)定每名局領導確定一個片(幾個鄉(xiāng))，股級干部確定一個鄉(xiāng)或一個校為聯系點。要求每個包片包鄉(xiāng)干部每周必須到所包學校一次，了解學校各個方面工作情況。發(fā)現問題及時與學校領導溝通，提出改進意見，并做好向主管領導匯報工作。此項工作列入干部年終考核的主要內容。四、開展調查研究教育局新的領導班子組建以來，以局黨委書記、局長牛宇航為首的班子成員利用半個多月時間深入到各個中學、各學區(qū)教學點進行深入實際調查研究。針對發(fā)現問題及時預以解決，不能及時解決的限時想辦法解決，并針對了解到的情況召開了局務會，會議決定立即召開全縣教育工作會確定了工作重點和努力方向。會上牛局長針對調查研究情況做了重要講話。五、進行公開承諾3月底前開展公開承諾活動。教育局黨政領導班子認真謀劃今年在發(fā)展涿鹿教育上要破解的難題、在民生上要辦的實事，明確責任人、目標要求和完成時限，已通過專欄向社會公開承諾。六、亮化服務窗口結合開展“學習型、創(chuàng)新型、效能型、服務型、廉潔型”機關創(chuàng)建活動，結合本系統工作職能，建立辦事窗口，便于群眾辦事和監(jiān)督。進一步規(guī)范完善、改進服務標準。采取開展微笑服務、陽光操作等多種方式，提高服務質量，真正讓服務窗口亮了起來。七、撰寫心得體會要求全局干部職工，根據第一階段的學習，結合自己工作實際，人人撰寫心得體會，到目前收到體會文章50多份，我們將挑選好的作品陸續(xù)在局域網和公開欄內公開發(fā)布。在“作風建設年”第一階段活動中，我局每位同志都以轉變和優(yōu)化作風、促進工作、推動工作為目標，認真學習、廣泛開展調查研究，扎實走好作風建設年的每個環(huán)節(jié)。第二階段我們將采用多種形式和方法，征求意見，把準局機關作風上存在的問題，并制訂切實可行的整改措施，確?；顒勇湓趯嵦帲〉脤嵭?。