【正文】 了強有力的智力支持，專業(yè)隊伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點的進行了高級師晉升技師的考評工作，近期公司有重點的組織11人晉升服務高級技師、6人晉升技師。目前服務公司已具有高中級以上專業(yè)技術(shù)人員268名，占職工總數(shù)的44% ，其中高級技師6人，技師35人，%，成為企業(yè)發(fā)展的堅強后盾。根據(jù)中級以上專業(yè)技術(shù)人才相對不足的情況，公司領(lǐng)導班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級以上職業(yè)技術(shù)培訓班，截止XX年底，累計參加500余人次，占職工總數(shù)的95%以上，對面點、烹飪、服務及鍋爐、電梯等操作人員堅持行培訓后上崗，特殊工種全部實現(xiàn)持證上崗，根據(jù)工作需要，開展了新招職工崗前培訓制度，使他們了解所有崗位必備的基礎(chǔ)知識和技能，對于崗位技術(shù)培訓采取“請進來，派出去”的方法，促進職工技術(shù)水平提高。結(jié)合我國入世和首都舉辦XX年奧運會的形勢需要開展了崗位強化培訓，XX年以來對一線100余名服務員開展了英語會話培訓，使他們掌握了基本的外語會話知識，提高了服務水平。同時在公司技術(shù)大賽中，餐廳服務和客房服務崗位的技術(shù)比賽中加賽英語口語。 為全面實施人才強企，科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷提高員工隊伍的文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)適應現(xiàn)代化公司要求的高素質(zhì)專業(yè)人才。結(jié)合公司實際情況，制定規(guī)范了公司員工教育條例，明確了職工教育方針、任務，建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓的員工，公司積極為其安排時間參加培訓，并按照公司有關(guān)規(guī)定，為其報銷50%的學習費用。教育委作風建設年工作總結(jié)按照縣委干部作風建設年活動的總體部署和要求，我教育局黨委緊密聯(lián)系實際，突出抓好思想發(fā)動、專題學習、開展討論三個重要環(huán)節(jié)，活動第一階段即學習動員階段工作如火如荼，基本達到了“統(tǒng)一思想、提高認識，明確要求、形成共識”的目標?，F(xiàn)將第一階段工作總結(jié)如下：一、注重動員教育，重塑自我認識根據(jù)縣委要求，我局及時成立了教育局“作風建設年”活動領(lǐng)導小組和辦公室，統(tǒng)籌組織安排全系統(tǒng)作風建設年的全面工作。結(jié)合本系統(tǒng)的實際，制定了教育系統(tǒng)作風建設年活動工作實施意見，扎實開展各項工作。局長親自動員，抓會風會議紀律。及時召開“作風建設年”主題活動動員大會，局黨委書記、局長牛宇航作動員講話。會上，傳達了縣委王江書記在縣“作風建設年”活動動員大會上的講話以及縣涿發(fā)[20**]7號文件的精神，重點強調(diào)要從改進會風和文風做起，嚴格控制會議規(guī)模和數(shù)量，精簡各類文件，提倡開短會、講短話，說實話，并提出了會風和文風改進的評判辦法。領(lǐng)導帶頭剖析，重塑自我認識。動員會議之后，又召開了局機關(guān)形象認識會，振奮全局同志投入活動的精神。會議要求全局同志要以作風建設年活動為契機，不斷自我批判，找出深藏在背后的思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風、生活作風五個方面存在的問題，與時俱進地培育新的良好風氣，樹好并維護好教育局良好形象。二、注重學習教育，形成良好學習風氣為了使廣大干部職工明確學習內(nèi)容、學習方式、學習時間和學習要求，及時制定了《教育局開展“作風建設年”活動學習計劃》，有切實可行的計劃，以保障學習有成效。健全并落實了學習制度，采取集中學習和個人自學、討論等多種形式，切實做到了工作學習兩不務。單位給每一個干部職工發(fā)放了專用《學習筆記本》，要求全體干部職工認真做好學習筆記，并撰寫好學習心得體會。局領(lǐng)導發(fā)揮帶頭作用，帶頭學習，帶頭認真作筆記、撰寫心得體會，帶頭參與分組織討論。從而帶動了全局廣大黨員和干部職工解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，把精力和智慧集中到年初教育工作會各項工作部署上來。組織集中學習。以加強學習、提升認識為先導，組織局機關(guān)全體干部職工認真學習了胡錦濤總書記在*屆中紀委三次全會上的重要講話，縣委、縣政府關(guān)于開展“作風建設年”活動的實施方案，張云川、許寧、王江同志在省、市、縣動員大會上的講話，以及中央、省、市、縣有關(guān)作風建設的一系列文件精神，增強干部加強黨性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風、推動科學發(fā)展的自覺性。利用現(xiàn)代化辦公設備搞好自學。我們充分利用涿鹿教育系統(tǒng)網(wǎng)絡智能辦公系統(tǒng)及時向干部職工發(fā)布有關(guān)科學發(fā)展觀、作風建設年的相關(guān)學習材料，讓廣大干部職工充分利用自己的閑暇時間搞好自學，做到集中學習和自學的有機集合。三、確定領(lǐng)導包片包鄉(xiāng)制度為了進一步落實教育局領(lǐng)導包片包鄉(xiāng)制度,有效促進全縣教育工作的順利開展,全面提高工作質(zhì)量和工作效率,教育局制訂了amp。lt。教育局領(lǐng)導包片包鄉(xiāng)工作有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定每名局領(lǐng)導確定一個片(幾個鄉(xiāng))，股級干部確定一個鄉(xiāng)或一個校為聯(lián)系點。要求每個包片包鄉(xiāng)干部每周必須到所包學校一次，了解學校各個方面工作情況。發(fā)現(xiàn)問題及時與學校領(lǐng)導溝通，提出改進意見，并做好向主管領(lǐng)導匯報工作。此項工作列入干部年終考核的主要內(nèi)容。四、開展調(diào)查研究教育局新的領(lǐng)導班子組建以來，以局黨委書記、局長牛宇航為首的班子成員利用半個多月時間深入到各個中學、各學區(qū)教學點進行深入實際調(diào)查研究。針對發(fā)現(xiàn)問題及時預以解決，不能及時解決的限時想辦法解決，并針對了解到的情況召開了局務會，會議決定立即召開全縣教育工作會確定了工作重點和努力方向。會上牛局長針對調(diào)查研究情況做了重要講話。五、進行公開承諾3月底前開展公開承諾活動。教育局黨政領(lǐng)導班子認真謀劃今年在發(fā)展涿鹿教育上要破解的難題、在民生上要辦的實事，明確責任人、目標要求和完成時限，已通過專欄向社會公開承諾。六、亮化服務窗口結(jié)合開展“學習型、創(chuàng)新型、效能型、服務型、廉潔型”機關(guān)創(chuàng)建活動，結(jié)合本系統(tǒng)工作職能，建立辦事窗口，便于群眾辦事和監(jiān)督。進一步規(guī)范完善、改進服務標準。采取開展微笑服務、陽光操作等多種方式，提高服務質(zhì)量，真正讓服務窗口亮了起來。七、撰寫心得體會要求全局干部職工，根據(jù)第一階段的學習，結(jié)合自己工作實際，人人撰寫心得體會，到目前收到體會文章50多份，我們將挑選好的作品陸續(xù)在局域網(wǎng)和公開欄內(nèi)公開發(fā)布。在“作風建設年”第一階段活動中，我局每位同志都以轉(zhuǎn)變和優(yōu)化作風、促進工作、推動工作為目標，認真學習、廣泛開展調(diào)查研究，扎實走好作風建設年的每個環(huán)節(jié)。第二階段我們將采用多種形式和方法，征求意見，把準局機關(guān)作風上存在的問題，并制訂切實可行的整改措施，確?；顒勇湓趯嵦帲〉脤嵭?。