【正文】 件單一的，授權(quán)綜合窗口現(xiàn)場辦理。四、創(chuàng)新審批運行方式，不斷提高政務服務水平按照并聯(lián)審批的原則，創(chuàng)新審批運行方式。多部門共同實施的行政審批項目，要優(yōu)化審批流程，整合審批環(huán)節(jié)，實施并聯(lián)審批。推行并聯(lián)審批會商、會審、會簽制度，有條件的應對審批項目實行共同現(xiàn)場勘查。引入競爭機制，逐步將與并聯(lián)審批相關(guān)的檢驗、檢測、評估、論證、代理等中介服務事項納入政務服務中心規(guī)范管理，開展配套服務，確保并聯(lián)審批順利推進。加強政務服務中心與企業(yè)之間的聯(lián)系，適時向企業(yè)通報政務服務工作情況，介紹加強和改進政務服務的舉措，聽取企業(yè)對政務服務中心的建議和意見，及時完善政務服務中心工作。通過電子郵件、信函等形式，及時向企業(yè)通報法律、法規(guī)、政策的變化情況。公開政務服務投資、咨詢、查詢、預約、投訴電話，盡可能方便企業(yè)辦事。中心將開辟災后重建項目審批“綠色通道”，深入貫徹落實《關(guān)于嚴格規(guī)范國家投資工程建設項目招標投標工作的意見》（川府發(fā)〔xx年〕14號）和《關(guān)于災后重建國家投資工程建設項目招標投標工作的通知》（川府發(fā)〔XX〕21號），積極支持災后重建工程建設，保障災后重建項目盡快實施。五、強化管理，積極探索中心新的管理模式中心在管理和服務上要向高層次邁進，需進一步改進和創(chuàng)新，以不斷適應辦事群眾的需求。一是加強制度建設。進一步完善中心制度，明確工作職責，嚴肅工作紀律。完善對窗口的考核細則，搞好雙月度考評考核。要重視考核過程的量化和公開，完善督查方式和方法。通過修訂和完善考核條例，加強了對窗口人員督查和考核。認真做好雙月度“優(yōu)秀窗口”、“先進個人”的推評工作。二是以赴各入駐中心的相關(guān)部門調(diào)研為契機，積極爭取相關(guān)部門的重視與支持。計劃在XX年年初由中心主要領(lǐng)導帶隊，利用一個多月時間，分別到進駐中心的19個部門進行調(diào)研，爭取通過走上門、面對面的溝通與協(xié)商，增進中心與各部門之間的相互了解，達成共識，取得成效。三是中心準備在XX年適當?shù)臅r機，走出去請進來。借鑒兄弟單位的經(jīng)驗，考察學習、借鑒兄弟城市的做法，開闊眼界，拓寬思路，以此提高中心的管理理念，增強工作人員的服務意識。四是積極營造中心文化。中心擬在XX年組織迎新春團拜會、春季郊游、秋季運動會等多種方式努力打造團隊精神，發(fā)揮管委會核心組織作用，營造和諧向上氛圍。六、繼續(xù)在擴大服務規(guī)模上、打造陽光工程上求突破、求發(fā)展為更好地發(fā)揮中心集中統(tǒng)一審批與服務的載體功能與集聚效應，優(yōu)化進駐中心部門的資源配置，最大限度地提高窗口各部門的服務效率、降低運作成本。擬在條件成熟時積極向區(qū)政府建議，將區(qū)政務服務中心納入震后基層政權(quán)建設序列，并按省、市要求新建政務服務中心，從而在規(guī)模上提升服務型政府的形象，在載體上保證行政權(quán)力集中、公開、透明、規(guī)范運行，在功能上增強與完善中心的運行機制，不斷提高人民群眾的滿意度。按照黨的十七大的要求，進一步提高所有進駐事項在“陽光”下運作的公開透明度，全面構(gòu)建服務型政府窗口的服務標準與服務體系，加強行政審批網(wǎng)上監(jiān)察、行政效能監(jiān)察、執(zhí)法責任制檢查等，加強對窗口工作規(guī)范、工作作風、工作紀律的督查，并采取多種形式，自覺地把中心置于全社會的監(jiān)督之中，促進行政服務中心更好更快地發(fā)展第四篇：電子政務XX年工作總結(jié)及XX年工作要點電子政務XX年工作總結(jié)及XX年工作要點電子政務XX年工作總結(jié)及XX年工作要點 XX年我區(qū)電子政務建設工作在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導下按照市信息辦、市信息中心的精心部署緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、和諧社會建設與現(xiàn)代城市化的戰(zhàn)略需求以提高自主創(chuàng)新能力為中心堅持服務廣大群眾、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場技術(shù)互動、統(tǒng)籌規(guī)劃協(xié)同的指導方針把握重點以點帶面努力提升全區(qū)經(jīng)濟和社會信息化水平較好地完成了各項目標任務?，F(xiàn)將全年工作情況及明年工作要點總結(jié)歸納如下 一、XX年工作總結(jié) 信息化管理進一步規(guī)范。 為推進我區(qū)信息化建設區(qū)委、區(qū)政府成立了以區(qū)委書記黃佳惠為顧問區(qū)委副書記、區(qū)長譚小平為組長的信息化建設工作領(lǐng)導小組。同時也進一步規(guī)范信息化的管理辦法要求各單位要建立適合本單位的內(nèi)容保障機制明確內(nèi)容保障工作的信息主管和信息專干區(qū)電子政務辦公室對子網(wǎng)站的更新及信息報送情況進行統(tǒng)計并公開通報將電子政務建設管理工作納入了各單位的年度績效考核。 網(wǎng)絡服務、資源整合進一步加強。 1為城鄉(xiāng)規(guī)劃信息一體化建設打好硬件網(wǎng)絡基礎將規(guī)劃局并入電子政務內(nèi)網(wǎng)平臺連通市區(qū)規(guī)劃專網(wǎng)向下延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃信息共享。 2借助電子政務平臺協(xié)助城鄉(xiāng)建設局建立了內(nèi)部辦公系統(tǒng)。 3新增安監(jiān)局、區(qū)群眾文化體育中心2m數(shù)字電路為衛(wèi)生局、文體局辦理了電子政務網(wǎng)絡遷移。 4制定了全區(qū)電子政務外網(wǎng)平臺網(wǎng)絡改造升級方案現(xiàn)正在招標。 除以上工作外我們還進行了全區(qū)網(wǎng)絡、網(wǎng)站的常規(guī)維護全年及時處理各種障礙60余起保證了我區(qū)內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)絡及各種應用業(yè)務的無障礙運行。 網(wǎng)站信息進一步完善。 1信息公開。構(gòu)建了政府網(wǎng)站群為全區(qū)政府部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設獨立子站76個鏈接站點18個。區(qū)公眾信息網(wǎng)主站XX年發(fā)布政務、時事、新聞、招聘、通知公告等各類信息3400多條網(wǎng)站緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作新建了區(qū)村級換屆選舉、勞模風采、區(qū)行政執(zhí)法指導案例三個專題并對已有專題和專欄進行了維護和更新如發(fā)展和改革專題、工業(yè)專題等。及時有效的將區(qū)域內(nèi)的重點工作及社會熱點通過專題專欄的形式集中展現(xiàn)。以與市民互動為主線進一步增強了政務公開、在線訪談、區(qū)長信箱、民意調(diào)查等貼近市民的信息公開和透明的網(wǎng)上服務。完善了旅游服務、投資服務、人事人才等一系列欄目。門戶網(wǎng)站瀏覽量由XX年20萬人次/月上升到現(xiàn)在40多萬人次/月全年瀏覽量已超過500萬人次累計總瀏覽量已突破1000萬人次影響力不斷擴大為宣傳推介和打造“網(wǎng)上”作出了應有的貢獻。 2政府信息公開目錄編制逐步完善。按照上級有關(guān)精神及文件要求完成了我區(qū)政府信息公開目錄和指南的編制工作。為確保編制工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性為全區(qū)98個政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了政府信息公開目錄。在門戶網(wǎng)站網(wǎng)顯著位置設置“政府信息公開”專欄標識與入口鏈接專欄下設“信息公開指南”、“信息公開規(guī)定”、“信息公開目錄”“依申請公開” 四個二級欄目?，F(xiàn)各單位已利用政府信息公開系統(tǒng)發(fā)布各類政務信息達10000余條。進一步充實了政府公開信息內(nèi)容促進了政府信息公開規(guī)范化保障了市民知情權(quán)暢通政民溝通渠道。 3行政許可在線辦理及電子監(jiān)察順利推進。我區(qū)在推進行政審批制度改革的同時在行政許可紙質(zhì)審批的基礎上繼續(xù)實行行政審批項目網(wǎng)上辦理。按照“政務公開、在線辦理方便企業(yè)、服務群眾”的原則由區(qū)監(jiān)察局負責對網(wǎng)上行政審批實行動態(tài)監(jiān)察有力地提高了行政審批效率。區(qū)行政許可在線辦理實現(xiàn)100的辦理作為市推薦參加省對區(qū)縣督查考核的單位迎接了檢查在市的區(qū)縣行政審批在線辦理中處于領(lǐng)先地位。在區(qū)政府行政審批系統(tǒng)共累計受理網(wǎng)上審批6153件辦結(jié)5928件今年受理2938件辦結(jié)2720件。網(wǎng)上在線咨詢累計140次及時進行了回復。該項目的實施將極大地促進法制政府、陽光政府、高效政府和廉潔政府的建設。 4網(wǎng)站改版情況。XX年6月撤縣設區(qū)后我區(qū)嚴格按照區(qū)劃調(diào)整與機構(gòu)改革后核準的名稱對政府門戶主站、子網(wǎng)站的信息進行了調(diào)整。涉及撤縣設區(qū)的所有網(wǎng)頁界面、各級欄目信息、專題專欄及子網(wǎng)站都得到了更新從而確保了政務信息公開的及時性和有效性。 信息化服務民生進一步強化。 為促進社會和諧建設陽光政府減少或杜絕群體性事件發(fā)生我區(qū)利用信息化手段為公眾反映訴求開辟了多種渠道。設立特色欄目“區(qū)長信箱”為反映社情民意、傳達百姓心聲提供了一條快捷高效的通道。區(qū)政府辦成立了專門的工作機構(gòu)對“區(qū)長信箱” 欄目進行管理XX年已回復群眾來信560封大多數(shù)問題得到了有效解決或滿意答復深受廣大網(wǎng)民和社會公眾好評進一步樹立了政府親民、愛民、為民的良好形象。 其他工作。 1積極做好了市政府門戶網(wǎng)站區(qū)信息公開目錄的更新維護工作XX年更新信息900余條。并對市政府門戶網(wǎng)站“區(qū)縣動態(tài)”中區(qū)的信息及時進行了更新和維護。 2完成了《市區(qū)電子政務發(fā)展規(guī)劃XXXX年》的編制。 3進行了全區(qū)范圍內(nèi)電子政務建設情況摸底調(diào)查。針對目前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門普遍反映網(wǎng)絡速度慢子網(wǎng)站建設相對落后的問題展開了一次全面的電子政務建設情況摸底調(diào)查為下一步網(wǎng)絡改造和網(wǎng)站改版提供了有效的依據(jù)。 4完成了區(qū)政務大廳全球眼視頻監(jiān)控項目的建設。按照省政府要求搭建了區(qū)政務大廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了與市電子監(jiān)察系統(tǒng)的對接并安裝了14個高清晰度槍機對所有工位實行現(xiàn)場監(jiān)控。 工作成績。 區(qū)政府門戶網(wǎng)站XX年度被工業(yè)和信息化部電子科學技術(shù)情報研究所、中國信息化研究與促進網(wǎng)評為“中國政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎”同時榮獲湖南省人民政府頒發(fā)的“湖南省優(yōu)秀政府網(wǎng)站”稱號湘政辦函〔XX〕34號。 二、XX年工作思路 提升全區(qū)硬件基礎條件確保網(wǎng)絡暢通。 我區(qū)大部分單位接入目前采用的是2m sdh方式隨著電子政務應用的不斷深化現(xiàn)有網(wǎng)絡已不能滿足實際需求。經(jīng)多次調(diào)研現(xiàn)我區(qū)已制定電子政務外網(wǎng)平臺升級改造方案目前正在招標階段。明年全區(qū)電子政務外網(wǎng)平臺網(wǎng)絡改造將正式實施改造后將增加電子政務網(wǎng)絡總出口帶寬各單位全部改造為100m接入解決瓶頸問題為推動電子政務高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展打造更好的平臺基礎。 完成區(qū)政府門戶網(wǎng)站改版。 XX年底我區(qū)深入部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研后制定了政府門戶網(wǎng)站改版方案即將啟動對外公開招標。XX年我區(qū)將嚴格按照改版方案完成區(qū)政府門戶網(wǎng)站的改版完善公共服務、網(wǎng)上辦事、場景式服務等欄目同時針對各單位的業(yè)務需求對子網(wǎng)站進行設計和建設完成區(qū)政府門戶網(wǎng)站子站集群的改版升級進一步推進網(wǎng)上政務公開。 推進電子政務內(nèi)網(wǎng)協(xié)同辦公平臺建設。 建設協(xié)同辦公平臺即公文傳輸系統(tǒng)與通用辦公系統(tǒng)。通過公文傳輸系統(tǒng)完成跨部門之間的公文傳輸運用通用辦公系統(tǒng)使部門內(nèi)部各種辦公業(yè)務活動更加有效率地完成實現(xiàn)部門內(nèi)部的資源共享和協(xié)作辦公完成部門內(nèi)部信息的有序而暢通地流轉(zhuǎn)和整合。這樣可以實現(xiàn)政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸有利于加強各部門間公文交換進一步提高網(wǎng)上公文收發(fā)效率加強電子政務建設。 加大宣傳教育力度加強信息化隊伍建設。 加強對黨政負責人和相關(guān)工作人員的業(yè)務培訓提高認識、加強實際操作能力。由電子政務辦公室負責將各級電子政務條例、辦法和本級文件、操作應用方法匯編成冊制訂學習培訓規(guī)劃每半年進行一次集中培訓指導各單位充分利用網(wǎng)絡平臺加快本單位電子政務建設促進全區(qū)信息化水平的提高。第五篇：XX年政務公開工作要點XX年政務公開工作要點XX年我局政務公開工作的總體要求是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八大精神，堅持圍繞中心服務大局，進一步拓展政務公開領(lǐng)域，創(chuàng)新政務公開方式，完善政務公開服務體系，提升政務公開和政務服務水平，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為推進城鄉(xiāng)建設更好的服務。一、進一步強化政務公開意識，增強依法行政、高效便民的責任感近年來，我局高度重視抓好政務公開工作，所屬各科室、站所在認真貫徹縣委、縣政府政務公開的各種指令、狠抓工作落實上做了大量扎實有效的工作，有力推進了建設系統(tǒng)依法行政，便民服務的各種舉措不斷完善。但要清醒的看到，政務公開是一項長期的工作，關(guān)系到一個地區(qū)、一個部門、一個行業(yè)的政務環(huán)境是否優(yōu)良，關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到整個經(jīng)濟社會發(fā)展進步。因此，也倍受各級縣委、政府和社會各屆的高度關(guān)注，尤其是在經(jīng)濟快速發(fā)展、城市建設快速推進的情況下，人民群眾對實現(xiàn)陽光政務提出了更高要求和抱以更高的期待。因此，各科室、站所要正視新形勢、新要求，進一步強化政務公開意識，在鞏固提高上下功夫，在抓落實上使真勁。要利用各種會議宣傳政務公開的政策規(guī)定，教育干部職工以新的姿態(tài)、新的標準抓好政務公開工作，為滿足社會需求，促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出努力。二、深入推進行政權(quán)力運行公開化、規(guī)范化，確保政務公開崗位責任落實各科室要針對本級人員變動情況，適時調(diào)整政務公開領(lǐng)導組人員，明確經(jīng)辦部門、經(jīng)辦人員，進一步明確分工職責，落實主要負責人是第一責任人的工作制度。年度要有工作計劃，有工作措施，有工作總結(jié)，有經(jīng)費保障，年度有目標考核，確保“領(lǐng)導、組織、人員、責任”四落實，組織督查督辦到位。堅持評議考核，嚴格過錯責任追究，充分發(fā)揮各項制度制約機制。同時，要不斷完善局特邀監(jiān)督員制度、情況通報制度、檢查通報制度、效能監(jiān)察等各種管理規(guī)定。確保政務公開工作順暢、扎實、有效和規(guī)范運作。三、進一步清理完善公開內(nèi)容，確保公開事項全面完整 要嚴格執(zhí)行《政務公開內(nèi)容目錄》明確的事項，充分利用各公開平臺，及時清理、審定、更新和充實完善政務公開內(nèi)容。要著眼服務社會、方便群眾、有利監(jiān)督，全面公開本部門的便民措施、工作制度、違紀違諾的投訴及責任追究查處的結(jié)果。要進一步推進政府信息公開，落實政府信息發(fā)布，公開申請受理，完善內(nèi)部公開工作機制。四、進一步完善政府網(wǎng)站政務公開欄目，確保便民措施具體有效要進一步加強網(wǎng)站建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡公開優(yōu)勢。特別是要加強動態(tài)信息公開的管理，充分利用黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)及時公開各種信息，提高群眾知曉的時效性。要充分利用辦公場所、服務中心、電視臺、電臺等有利于公開的平臺，全方位抓好政務公開。要適時組織必要的聽證會，制發(fā)工作簡報，印制公開手冊，有效改善公開環(huán)境。特別是要認真抓好陽光政務政風行風熱線節(jié)目的組織實施，按照縣上的統(tǒng)一安排，實施的行風政風熱線直播，相關(guān)單位要精心組織，確保順利實施。要強化對服務窗口、審批事項、責任崗位的監(jiān)控和預警糾錯，為促進政務公開提供堅強保障。五、進一步抓好窗口示范，確保政務公開規(guī)范運作要加強進駐市政府政務服務中心窗口的規(guī)范管理，不斷提高入駐人員的綜合素質(zhì)，打造一流的服務窗口，充分發(fā)揮窗口的示范作用。凡有入駐服務中心的單位，領(lǐng)導要關(guān)心，工作有保障，要與個人的目標責任掛勾，與獎懲掛勾，同時也要與本單位的目標責任掛勾。各部門也要結(jié)合本級、本行業(yè)的工作環(huán)境，有組織、有計劃地抓好示范窗口、示范崗位的選培工作，以此推動全系統(tǒng)政務公開上檔升級。庫車縣住房和城鄉(xiāng)建設局二〇一四年三月四日