收費員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)總結(jié)范文與收費員個人工作總結(jié)(多篇范文)匯編-資料下載頁
2025-11-14 04:05本頁面
【正文】 們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。XX年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，失時，誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。，不背后議論，不搞極端民主化。，按時歸隊銷假，外出時注意安全。外勤的職責(zé)：。，姿態(tài)端正。，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給XX年制定的，我會說到做到。改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。第五篇：高速公路收費員個人工作總結(jié)一年來，在站長某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。第一．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。第二．收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。1 2(?243。233。?242。3)??????μ232。y￡?232。?3￡233。?????——?176。224。233。224。?′243。?242。??o176。?242。242。?233。249?！啊?43。??”￡?247。?a′243。???242。234。177。234。177。?236。?236。μ?1?e??μ252。μ252。??????￡?????????176。?ta??1164。247。?e?1234。??233。???e￡??242。??????242。a?243。??o￡??224。?233。??233。249。????￡??3?177。237。a234?！????242。232。232。e?176。??237。????￡232。??a225。??242。???252。243。e242。????233。?????224。μ?233。????3￡???′???233。168。?224。233。?242。??2?1??￡224。237。224。167。??￡?′?237。232。￥?￡?232。?232。?????μ???233。168。?224。233。?￡?a225。?234。1′243。?242。3?μ??252。o?￡??1?3￡?ey?￠234。177。??μ?234。3236。?176。??|176。252。?232。243?！?176。252。176。252。243?！??a2?￡?243。e234。177。o242。233。243。e?ea?234。2?￡??′μ?′243。?242。3?μ??ae?￡??242。μ?e??233。242。2o252。?ae??￡?????242。?aμ224?！??ta??????????242。224。?225。236。μ?242。a?243。??243。eo252。′243。2??224。?￡??o243?！??242。???236。e?236。y′243。225。236。μ?176。2??￡??y????o??y?177。??3164。1164。247?！?237。168。1y2????167。?176。224?！?36。225。????o242。μ??????o237。242。μ???252。225。|￡?236。225。???233。237。???234。?￡?242。???225。236。μ??e?￡????a242。a￡?176。???′242。μμ?o???e237。μ?234。???177。?￡233。?242。?242。31 2
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