支行業(yè)務上半年個人工作總結與支行先進集體事跡申報材料匯編-資料下載頁
2024-11-23 04:04本頁面
【正文】 強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的支行先進集體事跡申報材料一、隊伍團結高效行領導班子團結務實、廉潔高效，勇于開拓、率先垂范。以行長***同志為首的三位班子成員年輕有為，團結和諧，他們想工作、干事業(yè)，處處走在員工的前面，起到了很好的模范帶頭作用，該領導班子具有很強的吸引力、凝聚力。該行積極加強黨風廉政建設，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是樹立憂患意識，增強黨風廉政建設的責任感和使命感。二是加強紀律法制教育，完善黨內(nèi)監(jiān)督，增強全體員工拒腐防變能力。三是充分發(fā)揮領導干部的帶頭作用，提高廉政建設水平。并以此為突破口，努力實現(xiàn)了：以黨的作風建設帶動行風建設；以黨員隊伍建設帶動職工隊伍建設；以黨員的先鋒模范作用帶動全體員工愛崗敬業(yè)。在這樣一個好班子的帶領下，全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務素質也都不同程度地得到了提高。在20*年市行業(yè)務技能測評中，該行有**人次達到了能手級標準，其中能手一級**人次，能手二級**人次，能手三級**人次。二、服務文明規(guī)范**支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境。他們積極踐行“領導為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務理念。要求員工認真遵守《員工行為守則》和《**銀行柜臺文明優(yōu)質服務規(guī)范》，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，使客戶來到**行就有一種親切、溫馨的感覺。他們在加強柜臺服務工作的同時，還科學營銷，做到儲蓄和代理產(chǎn)品交叉、捆綁銷售。不僅為客戶提供了滿意的服務，各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。在對公授信企業(yè)的服務上，他們做到了全面、周到、及時，受到廣泛的好評。如**集團公司，雖多家銀行積極向其營銷，卻因為該行優(yōu)質的服務，與其建立起了良好的感情基礎，XX年該公司又準備與該行進行更加深入與密切的合作，目前已經(jīng)向該行提出了增加**億元融資的申請。由于該行重視文明優(yōu)質服務，且服務條件不斷改善、服務水平不斷提高，使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷加大，效益日益提升。三、經(jīng)營業(yè)績顯著由于全行上下通力合作，辛勤努力，20*年各項工作取得了優(yōu)異的成績。截止20*年末，人民幣儲蓄存款余額達到*****萬元，較年初增加*****萬元，增幅為**%，完成年計劃的***%，市場占有率由年初的**%提高到**%。在對公存款和票據(jù)業(yè)務營銷方面取得了特別突出的成效，人民幣對公存款余額達到*****萬元，較年初新增****萬元，增幅高達**%，市場占有率由年初的**%提高到**%。全年共辦理承兌匯票業(yè)務*****萬元，實現(xiàn)手續(xù)費收入**萬元，票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務*****萬元,實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入***萬元。在中間業(yè)務方面也取得了不錯的“戰(zhàn)績”，外匯實盤買賣**萬美元，實現(xiàn)外匯買賣收入**萬元，代售保險***萬元，較去年同期增長***%。對公授信資產(chǎn)余額已達到**億元，占市行對公授信資產(chǎn)余額的**%，不良率為零。實現(xiàn)了全年安全無事故。業(yè)務流程整合和人力資源改革后，全行呈現(xiàn)出了蓬勃的生機與活力。全體員工在行領導班子的帶領下，正以滿腔熱忱投入到新一年的工作中，決心再接再厲、再創(chuàng)新的輝煌！
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