【正文】 控制，減少了護理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。堅持護士長每日三次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。做好新入科護士的崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識，質量安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。各項護理指標完成情況：基礎護理合格率達100%，全年護理缺陷發(fā)生2起，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。急救物品完好率達100%，護理人員“三基”考核合格率達100%。 一人一針一管一用滅菌合格率達100%。 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。三、加強護理隊伍建設，重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍由于我科現(xiàn)有床位102張，加床最多時達112張，為補充我科護理人員缺編情況，保證護理工作的全面開展，今年我科又接受新上崗護士9名，其中大專2名，中專7名，給我科護理隊伍注入了新的活力，提高了護理隊伍質量，保障了護理安全。注重培養(yǎng)護理人員的專業(yè)素質：積極鼓勵我科護理人員參加各種形式的專業(yè)學習，每月舉行一次護士理論知識和操作考核，并做記錄。今年我科有2名護士取得了高等護理大專畢業(yè)證書，有3名護士即將步入高護大專班學習，兩名護士長被派往上級醫(yī)院進行參觀學習，科室有四名護士分別被派往腫瘤科、重癥醫(yī)學科、神經外科進行短期培訓，為提高我科護理專業(yè)水平奠定了基礎。提升服務質量，塑造科室形象 ，在科室倡導護理服務“0”投訴，微笑服務。規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。未發(fā)生一起護理投訴事件，患者滿意度達96%以上。充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，護士李霞、張燕為此項活動的開展各盡所長， 。今年“”護士節(jié)舉辦了“微笑天使禮儀展示”競賽活動，我科護士李霞榮獲“微笑之星”榮譽稱號，護士陳麗榮獲“考核明星”稱號，護士長巴德瑪拉被評為“自治區(qū)級先進工作者”榮譽稱號,同時作為自治州勞模代表參觀上海世博會。我科被定為“優(yōu)質護理服務”試點科室。圓滿完成科室?guī)Ы坦ぷ鳎两裎铱乒矌Ы虒嵙晫W生100人，接受進修學生 3人，和靜縣醫(yī)院護理部主任到我科參觀學習1天，輪臺縣婦產科護士長到我科參觀學習1周。今年我科護士共撰寫護理論文6 篇，其中國家級5 篇，省級1 篇。四 、加強醫(yī)德醫(yī)風教育開展行風評議活動，深入開展“優(yōu)質護理服務示范工程”及爭創(chuàng)“國家級青年文明號“的活動，加強醫(yī)院臨床護理工作，夯實基礎護理。 按分級護理要求，為患者提供細節(jié)護理，拓展人性化服務，提高護理質量，讓患者實實在在受益，確保護理安全。開展特色科室護理服務內容，創(chuàng)建優(yōu)秀護理團隊，促進基礎護理質量和提高患者滿意度。 強調護理人員“五不準”，協(xié)調各科室采取一系列便民利民措施，為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，科室實行彈性排班，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神，我科護士踴躍參加青年志愿者的活動，并付諸實施。成績是暫時的，我科護理工作中還存在著不足之處：基礎護理沒有完全到位，雙休日及節(jié)假日的基礎護理工作比較松懈；科室個別護理人員對患者說話語氣較強硬，對護患之間的溝通缺乏技巧；由于專業(yè)局限，大多護士對動脈采血技術沒有掌握，靜脈留置針技術也有待于提高，危重患者護理文書的書寫欠規(guī)范；繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，認真執(zhí)行交接班制度，增強工作責任心，杜絕護理缺陷的發(fā)生；新業(yè)務、新技術的開展要不斷完善，鼓勵科室護理人員多寫論文，提高護理人員的綜合素質。 總之在以后的工作中，我們要揚長避短，一如既往的按照醫(yī)院護理服務的要求，努力做好入院時的“五個一”，住院中的“五心”、“六規(guī)范”，護士文明服務的“七聲”，讓患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意！護理工作工作總結XX年護理工作總結工作護理工作XX年工作總結護理工作總結護理工作半年總結護理個人專業(yè)技術工作總結護理個人專業(yè)技術工作總結一、政治思想方面：一切以病人的要求為中心，用以質量為核心的護理理念去適應新的問題，以及社會發(fā)展的大趨勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。二、在業(yè)務方面：在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。三、增強法律意識認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。