技術(shù)培訓(xùn)的總結(jié)與技術(shù)安裝工作總結(jié)(多篇范文)匯編-資料下載頁
2024-11-23 03:59本頁面
【正文】 的，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把出現(xiàn)的問題處理的及時、有效和清晰。在平時的工作中，發(fā)現(xiàn)因為工程及設(shè)備安裝的問題而不知道如何下手的情況很多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，由于平時總是在操作，對于這塊的控制力度顯然不夠。經(jīng)過這近一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個全面化的人才還有很大的差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。xx年，我嚴(yán)格要求自已辦好每一件事，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明!還有在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將以飽滿的熱情去迎接新的生產(chǎn)任務(wù)和挑戰(zhàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項操作規(guī)程和規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!第五篇：XX年安裝公司工作年終總結(jié)xx年年，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。 回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待，確保我們的工作質(zhì)量。 09年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施 ：一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：加強(qiáng)本部門人員對iso9001：xx質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識，重溫程序 文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。 加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。 加強(qiáng)對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè) 務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：對客戶提出的要求及反映的問題，通過電（本文由好精心）話或直接派人幫助解決，并做好記 錄，責(zé)任到人。對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶， 以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作， 促使用戶滿意信任度達(dá)100%。三、確保工作無差錯：依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達(dá)100%。增強(qiáng)行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué) 員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到90%。XX年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實，按照iso9001：xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭XX年安裝調(diào)試合格率為100%，客戶的投訴率趨向于零。特別說明：編輯精心為您，僅供大家參考。
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