【導(dǎo)讀】第1頁共30頁 羃莃蠆蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿莀節(jié)蝿肁膂薁蝿螁莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)袂襖肈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羇膂莁薁膀蕆蠆薁衿芀薅薀蒅蒁蕿肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅蒄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿莀節(jié)蝿肁膂薁蝿螁莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)袂襖肈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羇膂莁薁膀蕆蠆薁衿芀薅薀蒅蒁蕿肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅蒄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆螀罿莀節(jié)蝿肁膂薁蝿螁莈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀袃肂肀莆袃螂芆節(jié)袂襖肈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羇膂莁薁膀蕆蠆薁衿芀薅薀蒅蒁蕿肄羋莇薈膆肁蚆蚇袆芆薂蚆羈聿蒈蚅肁芅蒄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薄螞膇莁

　　

【正文】 為簽證依據(jù)，并在簽證單中注明，否則為無效簽證。 工程簽證均須有現(xiàn)場監(jiān)理和甲方代表 (至少兩人 )共同簽字認(rèn)可生效；所有簽證必須有甲方簽發(fā)的書面指令依據(jù)；否則均視為無效簽證，結(jié)算時不予認(rèn)可。 需計量簽證的工程應(yīng)在每道工序完工后 24 小時內(nèi)，同時隱蔽工程項目必須在下道 工序前完成工程計量簽證，報告需要提前的應(yīng)提前 24 小時提交報告。 若需計量工程為最后一道工序，乙方最遲在工程完工 5 日內(nèi)完成工程簽證報告。 計量簽證單乙方應(yīng)至少提供給甲方兩份原件。 第 21 頁 共 30 頁 第 12條 工程結(jié)算 本工程采取綜合單價不變，工程量按實結(jié)算的方式進行結(jié)算。 竣工結(jié)算以公司公司成本部結(jié)算為準(zhǔn)，并得到乙方認(rèn)可。 門窗工程量結(jié)算是按門窗框的實際制作尺寸進行計算。 （詳見《塑鋼門窗制作計算規(guī)定》） 甲供材不計取稅金。 設(shè)計變更的工程量按實結(jié)算，結(jié)算按合同約定；重大工程變更（調(diào)整合同價幅度大于等于 10%）涉及工程價款變更報告和確認(rèn)的時 限由甲、乙雙方協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議確定。 單位工程竣工后， 乙方向甲方提供完整的竣工結(jié)算資料和結(jié)算報告，經(jīng)甲方成本管理部認(rèn)可資料符合要求后，且工程備案通過完成交付，審核開始。一般在 三月 內(nèi)完成審核，如因特殊情況，需要延長的，由甲、乙 雙方另行商議。 第 13條 工程保修 質(zhì)量保修期按單位工程移交之日起計算。雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，門窗工程的質(zhì)量保修期為 2年，有防水要求的部位質(zhì)量保修期為 5 年。 維修隊伍的組建和管理：乙方須建立專職工程維修隊伍并常駐現(xiàn)場，該隊伍成員為工種齊全的固定專職人員，指定負(fù)責(zé)人，并將聯(lián)系方式書面報送甲方，接受甲方客服部管理人員及相應(yīng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的管理。 維修材料：為了保證維修質(zhì)量，提高維修效率，甲方設(shè)立專門的備品備件倉庫，乙方在維修中所需材料須從甲方倉庫中領(lǐng)取，并按照規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)。若質(zhì)量缺陷是由于甲供材料引起的，則施工和材料費用暫由甲方承擔(dān)，對于施工費用由甲方給予乙方辦理簽證；若質(zhì)量缺陷是由乙方施工或乙供材料引起的，則材料費用按照甲方采購價另加 20%管理費從乙方扣除，施工費用由乙方承擔(dān)。甲方倉庫中沒有的材料，為滿足維修需要，可由乙方購買，但必須事前征得甲方書面同意。 保修具體要求： 工程保修期內(nèi)要求 ：乙方在保修期內(nèi)委派專人常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修協(xié)調(diào)事宜，若因乙方工程質(zhì)量原因或維修不及時導(dǎo)致業(yè)戶提出索賠要求，甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進行談判，發(fā)生的索賠費用由乙方承擔(dān)，若乙方拒絕賠償，甲方有權(quán)從保修金中扣除賠償費，乙方應(yīng)予以認(rèn)可。 常駐現(xiàn)場維修聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 上述聯(lián)系人一旦發(fā)生變更，乙方應(yīng)當(dāng)在當(dāng)天內(nèi)通知甲方。如未及時通知，造成甲方無法及時聯(lián)系到乙方現(xiàn)場維修聯(lián)系人的，乙方同意由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)相關(guān)維修事宜的確定。保修期間，如乙方的維修質(zhì)量 及服務(wù)不能滿足甲方要求，甲方有權(quán)另第 22 頁 共 30 頁 行組織人力、物力進行維修，維修費用及有關(guān)賠償從保修金中扣除，乙方予以無條件承認(rèn)。 急修項目：滲水、漏水；給排水、供電設(shè)施、線路、燃?xì)獾染o急故障（如上水管爆裂；層漏；門窗滲漏；屋面漏水；漏、斷電；空調(diào)、熱水爐等）影響業(yè)主正常生活的情況，甲方在第一時間內(nèi)通知乙方。乙方須在通知后 10 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并于 8 小時內(nèi)完成應(yīng)急維修，全面完成維修時間由甲、乙雙方視實際情況協(xié)商確定。乙方接到甲方通知后不予答復(fù)或在約定時間內(nèi)不能趕到現(xiàn)場維修的，甲方有權(quán)直接委托其他專業(yè)施工單位修繕，相關(guān)損失費用（ 包含管理費、維修賠償費等）在乙方保修金中扣除。 搶修項目：對于搶修項目的應(yīng)急處理（如上水管爆裂；屋面漏水；斷電；空調(diào)、熱水器等）甲方在第一時間內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理，甲方并有權(quán)根據(jù)實際情況進行應(yīng)急搶修，搶修項目屬原房屋施工質(zhì)量問題，搶修費用及相關(guān)損失費用由乙方無條件承擔(dān)，在乙方保修金中扣除。 一般保修項目：甲方當(dāng)面遞交簽收的方式通知乙方簽收《維修整改通知》，乙方應(yīng)在 1小時內(nèi)給予回復(fù)并維修方案、維修進度、工期以書面形式遞交，通知須知維修人員進行維修。 急修和一般保修項目：乙方在接到報修 通知之時起，無論報修單位有什么原因，未按約定時間派人到現(xiàn)場落實維修，則視為乙方默認(rèn)施工質(zhì)量問題屬實。甲方有權(quán)委托其他維修隊伍維修。相關(guān)費用在乙方保修金中扣除。 沒有斷定責(zé)任的項目：一時不能判定責(zé)任歸屬的維修項目，乙方應(yīng)服從甲方的安排，先行組織維修，不得推諉。否則，甲方有權(quán)直接委托其他專業(yè)施工單位進行維修。 沒有斷定責(zé)任的項目：一時未判定責(zé)任歸屬的維修項目，經(jīng)甲、乙雙方最終確認(rèn)，非乙方施工質(zhì)量問題造成，則給維修方以簽證，按時結(jié)算。（費用由責(zé)任方承擔(dān)，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)） 乙方負(fù)責(zé)維修的質(zhì)量：乙方必須保證每項工程質(zhì) 量維修一次性徹底解決，否則甲方有權(quán)在甲方組織的維修驗收不通過后直接委托第三方進場維修，相關(guān)費用全部由乙方承擔(dān)。所維修項目應(yīng)保證在維修完成驗收合格之日起一年內(nèi)在相同部位不再出現(xiàn)類似問題，否則，即使保修期滿，也應(yīng)繼續(xù)維修、相應(yīng)的保修款待維修完成六個月滿后支付。 相同部位一年內(nèi)再次發(fā)生報修的：甲方房修中心有權(quán)另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責(zé)任由保修單位承擔(dān)。 第 23 頁 共 30 頁 維修工作完成后，乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈，如乙方清潔工作達(dá)不到業(yè)主、甲方的要求，則由甲方安排保潔工作，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。如維修工程 中給業(yè)主造成損失，則乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 乙方維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進行維修，服從甲方的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝（符合甲方的要求）、文明施工、文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，否則每人每次支付賠償金 500～ 2021 元。 保修處理約定條款： 責(zé)任確屬乙方的，一旦維修條件具備，乙方應(yīng)立即維修，不得以種種理由推脫。如果乙方拒絕維修，甲方有權(quán)直接請第三方進行維修，并加收維修費用20%作為管理費。 保修期內(nèi)發(fā)生滲漏、墻面裂縫等質(zhì)量問題，維修后的保修期為 1 年，自驗收合格之日起開始計算，維修后的保修期在時間上 超過國家規(guī)定的，以維修后的保修期限執(zhí)行。 如乙方維修后的項目在上述維修保修期內(nèi)發(fā)生返修，由乙方承擔(dān)責(zé)任；乙方拒絕維修的，甲方有權(quán)另行聘請第三方施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責(zé)任由乙方承擔(dān)，在保修金內(nèi)扣除。 因業(yè)主拆墻、管道改裝移位、門窗拆改；屋面堆物超載；屋面打洞安裝其他物體；樓地面打洞；外墻開槽；改變電線路、管道、電氣設(shè)備以及使用不當(dāng)?shù)榷斐傻馁|(zhì)量問題不屬于乙方保修范圍。 未出售房屋在保修期截止前，由甲方會同乙方人員對其進行全面檢查。如存在施工質(zhì)量問題，確屬乙方責(zé)任的，其保修內(nèi)容、保修期按合同約定 的保修范圍和期限執(zhí)行。 乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方在乙方不能到場的情況下與業(yè)主進行滲漏、裂縫重復(fù)維修等質(zhì)量問題索賠談判，甲方擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)甲方代表和業(yè)主簽字后即生效、乙方予以認(rèn)可。 因乙方原因在滲漏保修期內(nèi)若發(fā)生滲漏維修，乙方除承擔(dān)滲漏維修的所有費用外，如業(yè)主提出索賠要求的由甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進行談判，甲方擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)甲方代表和業(yè)主簽字后即生效、乙方予以認(rèn)可。 維修項目的質(zhì)量驗收，以國家《規(guī)范》、《規(guī)程》、《標(biāo)準(zhǔn)》和原設(shè)計要求為準(zhǔn)。 對責(zé)任歸屬有爭議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決或委托鑒定，明確 責(zé)任歸屬，簽定費用由責(zé)任方承擔(dān)。 乙方在維修半年內(nèi)服務(wù)不及時，投訴不能 100%解決的，甲方有權(quán)在半年后聘請第三方進行維修，乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方進行滲漏、裂縫維修等質(zhì)量問第 24 頁 共 30 頁 題的維修方案及維修費用的結(jié)算，現(xiàn)場維修簽證經(jīng)甲方客服部人員和業(yè)主或物業(yè)管理中心客復(fù)人員進行簽字確認(rèn)，乙方予以認(rèn)可，結(jié)算按國家相關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)甲方財務(wù)中心成本部審核結(jié)算后直接支付給第三方維修隊伍，結(jié)算費用從乙方保修金中扣除，乙方予以認(rèn)可，以及與業(yè)主的索賠談判，甲方擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)甲方代表和業(yè)主簽字后即生效、費用從保修金中扣除，乙方予以認(rèn) 可。 保修金返 還 方式：工程 結(jié) 算 總 造價的 5%作 為 保修金，竣工 結(jié) 算后按比例 數(shù)一次扣除，返 還時 不 計 利息。 五年保修期：工程保修款在保修 時間滿 二年、五年 時 各 結(jié) 算一次。保修金結(jié) 算比例：第二年 滿 后一 個 月 內(nèi) 付 60%，五年期 滿 或延 長 期 滿 后一 個 月 內(nèi) 付 40%。 兩年保修期：工程保修款在保修 時間滿 后一 個 月 內(nèi) 一次性支付。 工程保修款 結(jié) 算 時 必 須經(jīng) 工程技 術(shù) 部 門 、客服部和物 業(yè) 公司 簽 字 認(rèn) 可，扣除工程技 術(shù) 部 門 、客服和物 業(yè) 公司 墊 付的 維 修 費 用和 維 修管理 費 用以及承包人未按要求 維 修 時 指定 單 位的 維 修 費 用及 賠償金 后，一 個 月 內(nèi) 支付。 第 14條 其他 乙方不得以任 何理由停工、怠工、取鬧，否則視為違約，并向甲方支付工程預(yù)算價的 5%作為賠償金。 乙方不得以任何理由拒絕交付，拖延交付，否則視為違約，并向甲方支付工程預(yù)算價的 10%作為賠償金，并承擔(dān)所有甲方損失。 乙方應(yīng)為施工人員購買應(yīng)有的國家、省、市規(guī)定的各類保險，購買的保險費用已含在總價內(nèi)，不另行計取。 乙方不得宴請甲方人員或向甲方人員