【正文】 中，對于鋼材表面處理、材料接駁進(jìn)行逐一檢查。為便于來料數(shù)量的清查，專門向供貨商發(fā)送工作聯(lián)系函，要求其對送貨材料分別按照不同編號進(jìn)行整數(shù)打捆，并在材料上注明各自編號，以便清查及安裝。在設(shè)計(jì)過程中，由于大面材料與轉(zhuǎn)角材料受力大小不同，所以轉(zhuǎn)角材料與大面材料的壁厚不同。在質(zhì)檢過程中我項(xiàng)目部要求質(zhì)檢人員對每一捆材料的壁厚用千分尺進(jìn)行測量，在來料的初期杜絕由于壁厚不足造成的安全隱患。☆工程管理資料：工程管理文件按外部文件及內(nèi)部文件進(jìn)行歸類，外部文件包括：與業(yè)主、監(jiān)理的工作聯(lián)系函；業(yè)主及其他單位發(fā)送我司的函；行政機(jī)關(guān)簽發(fā)的文件等。內(nèi)部文件包括：與公司各部門的聯(lián)系函；催貨單、工作匯報(bào)、發(fā)送施工隊(duì)的通知等文件。施工過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)以工作聯(lián)系函形式呈報(bào)監(jiān)理、業(yè)主，并將簽過意見的返還文件存檔整理；☆資料的整理、歸檔：工程技術(shù)資料按a類、b類歸檔，監(jiān)理簽完的資料及時(shí)整理，并按檔案館要求立刻分類歸檔，工程資料隨工程進(jìn)度情況，對已完工程的資料進(jìn)行整理、分類、歸檔。做到資料的整理、分類、歸檔按進(jìn)度完成，避免出現(xiàn)最后竣工時(shí)資料堆積如山、類別復(fù)雜難分的現(xiàn)象。應(yīng)養(yǎng)成資料驗(yàn)收合格，即資料整理、分類、歸檔工作完成。時(shí)刻注意建設(shè)局關(guān)于資料工作的通知及信息，與時(shí)懼進(jìn)是資料工作的基本原則。xxxx工程資料基本做到了工序完資料及時(shí)上報(bào)，報(bào)驗(yàn)時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間相符，資料的整理、分類、歸檔工作沒有出現(xiàn)堆積現(xiàn)象。并能按照業(yè)主、監(jiān)理要求準(zhǔn)時(shí)上交竣工資料。但在施工過程中，仍存在資料填寫不正確、表格不合理、上報(bào)不及時(shí)等現(xiàn)象，通過與業(yè)主、監(jiān)理溝通，把不合格的資料從新整理，達(dá)到合格為準(zhǔn)。xxxx工程進(jìn)行至此，離不開公司各個(gè)部門的配合。希望在未來的工程中，我們能夠積極地面對曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，找出解決問題的方法，在今后的路途上走的更遠(yuǎn)，更輝煌。第四篇：房地產(chǎn)工程項(xiàng)目部工作總結(jié)xxxx工程資料基本做到了工序完資料及時(shí)上報(bào)，報(bào)驗(yàn)時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間相符，資料的整理、分類、歸檔工作沒有出現(xiàn)堆積現(xiàn)象。并能按照業(yè)主、監(jiān)理要求準(zhǔn)時(shí)上交竣工資料。但在施工過程中，仍存在資料填寫不正確、表格不合理、上報(bào)不及時(shí)等現(xiàn)象，通過與業(yè)主、監(jiān)理溝通，把不合格的資料從新整理，達(dá)到合格為準(zhǔn)。 xxxx工程進(jìn)行至此，離不開公司各個(gè)部門的配合。希望在未來的工程中，我們能夠積極地面對曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，找出解決問題的方法，在今后的路途上走的更遠(yuǎn)，更輝煌。 第五篇：房地產(chǎn)公司項(xiàng)目部工作總結(jié)房地產(chǎn)公司項(xiàng)目部工作總結(jié)XX年工作回顧縱觀XX年房地產(chǎn)市場，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的XX即將過去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，XX年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。同時(shí)，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)XX年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展XX年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就翠竹家園項(xiàng)目部的工作情況匯報(bào)如下: 項(xiàng)目業(yè)績 公司于XX年10月與翠竹家園開發(fā)商進(jìn)行合作，總共121套住房。最后以XX年8月份完成合同額14XX32萬元的好成績而圓滿結(jié)束。這個(gè)項(xiàng)目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都所有提高。三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標(biāo)顧客之間的共振。，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動．不用否定句,多用肯定句。相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費(fèi)是大件消費(fèi)，客戶在購買時(shí)極其謹(jǐn)慎；客戶的購房動機(jī)很復(fù)雜，更難分析；影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握；產(chǎn)品的生命期更長，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實(shí)上，如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對客戶心理，注重細(xì)節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會產(chǎn)生很好的效果。，忽視了客戶心理，就可能“永遠(yuǎn)失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運(yùn)用“n重借勢”銷售方法，“臨門一腳”才會成功。所謂的“n重借勢”銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重；當(dāng)開發(fā)商不同層級的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時(shí)，客戶會有一種成就感。通常情況下，人們認(rèn)為自己爭來的東西（如折扣）才是最珍貴的。、服飾衣著、言語表達(dá)，可以從一個(gè)側(cè)面反映開發(fā)商或房產(chǎn)項(xiàng)目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時(shí)，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個(gè)性、了解客戶的穩(wěn)重性格，只有知道客戶真實(shí)的購買動機(jī)，銷售才會有針對性，才不會“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強(qiáng)化這種形象，專家形象可以從四個(gè)方面入手：首先，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價(jià)格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確；再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對樓盤的評價(jià)；最后，談判時(shí)要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項(xiàng)目時(shí)才會有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因?yàn)樽孕帕Σ蛔憔秃茈y讓客戶對其購買的房產(chǎn)放心。多年來的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動的置業(yè)顧問往往能取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績。，或者是房子才調(diào)出來，所以優(yōu)惠。 ，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。 ：熱情主動的態(tài)度，主動與客戶溝通，主動推介與成交。，跟進(jìn)客戶時(shí)要做到＂兩個(gè)不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進(jìn)行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推動成交．），售樓員都要做到＂三個(gè)繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．），讓我們有充分的時(shí)間去組織有說服力的，邏輯性強(qiáng)的語言．（背：要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來．在公司以情景演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流．用：一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和在提練．修：不斷地修改話術(shù)，這是一個(gè)提升話術(shù)和語言表達(dá)的重要步驟．），走出困難和失敗的能力。（說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客打開錢包。消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易，你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實(shí)的顧客。開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）:a、虛心：“學(xué)到老，活到老”，學(xué)會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠(yuǎn)做不好銷售工作。c、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場上，而是死在銷售員的心里。d、務(wù)實(shí)：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。教練能力、說服能力、反應(yīng)能力XX年工作展望加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無則加勉。展望XX年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個(gè)新臺階。最后預(yù)祝公司明天更輝煌