【正文】 算，合計約990平方）。原設計圖紙中，u玻邊窗橫梁由我方進行加工安裝。經(jīng)項目部與業(yè)主協(xié)調，此部分橫梁按照現(xiàn)場簽證進行加工。為公司創(chuàng)收約10萬元?，F(xiàn)場施工與設計進行及時溝通。項目部對設計師在下單過程中，所需的現(xiàn)場實際尺寸，立即進行測量并及時反饋。為避免雙方對所測量的尺寸出現(xiàn)理解偏差，雙方進行溝通，以圖紙形式進行溝通反饋。降低了設計在下單過程中的失誤概率，提高了下單速度。對某些特殊部位的材料下單，項目部技術人員會對設計提出自己的建議，以便設計采納。如，對3~5樓頂層龍骨u型槽的取消，既節(jié)約了材料成本，又方便了施工。由于xxxx工程采用鋼結構龍骨，在橫梁u型槽等副龍骨焊接過程中，由于高熱會產生橫梁變形。我項目部在總結12樓焊接過程中出現(xiàn)的變形問題后，決定在3~5樓施工過程中，對橫梁加焊的u型槽部分進行焊點的減短。在這里需要明確的是：由于u型槽的作用只是對玻璃進出位進行找平，故減短焊接長度不會對結構穩(wěn)定性及安全造成影響。焊點的減短，提高了焊接的速率，為搶工階段爭取了寶貴的時間。xxxx工程在鋁合金開模的過程中，可能由于考慮不周。在對原設計模圖進行修改后，鋁材裝飾線的契合程度雖然有所提高，但是在安裝過程中，由于鋼結構橫梁上焊點較多，造成橫梁變形較為嚴重。裝飾線壓板剛度不足，在螺栓頂緊的情況下會發(fā)生變形，使裝飾線扣蓋契合不完全，甚至可能造成脫落。在施工過程中，現(xiàn)場對裝飾線對應的螺絲空位進行預打孔，將裝飾線預拼后將其剛度提高，然后再進行安裝。在此，希望設計師們今后對裝飾線模圖修改時，注意材料剛度的變化，避免再出現(xiàn)類似情況。眾所周知，材料是工程的重中之重。xxxx工程自11年6月正式開工以來，項目部即派專人進行材料進場的質量檢驗、數(shù)量清查、到貨數(shù)量的統(tǒng)計、下單數(shù)量與現(xiàn)場用料的核對、以及急需材料的催貨等工作。xxxx作為我公司第一個以鋼結構龍骨為主要材料的工程，在材料的質檢方面我項目部在工程初期便專門購買了各種鋼結構焊接、安裝、質檢等方面的書籍，對項目部質檢人員的專業(yè)技術進行了一定程度的鞏固與加強。在來料質檢過程中，對于鋼材表面處理、材料接駁進行逐一檢查。為便于來料數(shù)量的清查，專門向供貨商發(fā)送工作聯(lián)系函，要求其對送貨材料分別按照不同編號進行整數(shù)打捆，并在材料上注明各自編號，以便清查及安裝。在設計過程中，由于大面材料與轉角材料受力大小不同，所以轉角材料與大面材料的壁厚不同。在質檢過程中我項目部要求質檢人員對每一捆材料的壁厚用千分尺進行測量，在來料的初期杜絕由于壁厚不足造成的安全隱患?！罟こ坦芾碣Y料：工程管理文件按外部文件及內部文件進行歸類，外部文件包括：與業(yè)主、監(jiān)理的工作聯(lián)系函；業(yè)主及其他單位發(fā)送我司的函；行政機關簽發(fā)的文件等。內部文件包括：與公司各部門的聯(lián)系函；催貨單、工作匯報、發(fā)送施工隊的通知等文件。施工過程中出現(xiàn)的問題，及時以工作聯(lián)系函形式呈報監(jiān)理、業(yè)主，并將簽過意見的返還文件存檔整理；☆資料的整理、歸檔：工程技術資料按a類、b類歸檔，監(jiān)理簽完的資料及時整理，并按檔案館要求立刻分類歸檔，工程資料隨工程進度情況，對已完工程的資料進行整理、分類、歸檔。做到資料的整理、分類、歸檔按進度完成，避免出現(xiàn)最后竣工時資料堆積如山、類別復雜難分的現(xiàn)象。應養(yǎng)成資料驗收合格，即資料整理、分類、歸檔工作完成。時刻注意建設局關于資料工作的通知及信息，與時懼進是資料工作的基本原則。xxxx工程資料基本做到了工序完資料及時上報，報驗時間與實際完成時間相符，資料的整理、分類、歸檔工作沒有出現(xiàn)堆積現(xiàn)象。并能按照業(yè)主、監(jiān)理要求準時上交竣工資料。但在施工過程中，仍存在資料填寫不正確、表格不合理、上報不及時等現(xiàn)象，通過與業(yè)主、監(jiān)理溝通，把不合格的資料從新整理，達到合格為準。xxxx工程進行至此，離不開公司各個部門的配合。希望在未來的工程中，我們能夠積極地面對曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，找出解決問題的方法，在今后的路途上走的更遠，更輝煌。第四篇：房地產工程項目部工作總結xxxx工程資料基本做到了工序完資料及時上報，報驗時間與實際完成時間相符，資料的整理、分類、歸檔工作沒有出現(xiàn)堆積現(xiàn)象。并能按照業(yè)主、監(jiān)理要求準時上交竣工資料。但在施工過程中，仍存在資料填寫不正確、表格不合理、上報不及時等現(xiàn)象，通過與業(yè)主、監(jiān)理溝通，把不合格的資料從新整理，達到合格為準。 xxxx工程進行至此，離不開公司各個部門的配合。希望在未來的工程中，我們能夠積極地面對曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，找出解決問題的方法，在今后的路途上走的更遠，更輝煌。 第五篇：房地產公司項目部工作總結房地產公司項目部工作總結XX年工作回顧縱觀XX年房地產市場，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的XX即將過去。轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內心不禁感慨萬千，XX年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。同時，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導給予了我很多的支持與關愛，在此我向領導及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結XX年度各項工作的原則，和為了更好地開展XX年各項工作，現(xiàn)就翠竹家園項目部的工作情況匯報如下: 項目業(yè)績 公司于XX年10月與翠竹家園開發(fā)商進行合作，總共121套住房。最后以XX年8月份完成合同額14XX32萬元的好成績而圓滿結束。這個項目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗，使自己各方面都所有提高。三年的房地產銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：，你必須了解你要銷售的產品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產品，要知道自己產品的特色，及其與目標顧客之間的共振。，無論做任何細小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動．不用否定句,多用肯定句。相比于其他行業(yè)，房地產消費是大件消費，客戶在購買時極其謹慎；客戶的購房動機很復雜，更難分析；影響客戶做出購買決策的因素有很多，更難把握；產品的生命期更長，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產生愉悅感，向來是房地產銷售工作的重中之重、難中之難。事實上，如果房地產開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對客戶心理，注重細節(jié)，為客戶提供到位的服務，往往會產生很好的效果。，忽視了客戶心理，就可能“永遠失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運用“n重借勢”銷售方法，“臨門一腳”才會成功。所謂的“n重借勢”銷售方法是：在談判的相應階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應有的尊重；當開發(fā)商不同層級的領導給客戶提供便利(比如予以折扣)時，客戶會有一種成就感。通常情況下，人們認為自己爭來的東西（如折扣）才是最珍貴的。、服飾衣著、言語表達，可以從一個側面反映開發(fā)商或房產項目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過觀察、詢問判定客戶的個性、了解客戶的穩(wěn)重性格，只有知道客戶真實的購買動機，銷售才會有針對性，才不會“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強化這種形象，專家形象可以從四個方面入手：首先，運用專業(yè)術語要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準確；再次，要注重名人效應，比如某權威人士對樓盤的評價；最后，談判時要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項目時才會有說服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗告訴我，沒有自信的人所成交的客戶要少一些，因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產放心。多年來的房地產銷售經(jīng)驗告訴我：人類無論怎樣理性，理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動的置業(yè)顧問往往能取得不錯的銷售業(yè)績。，或者是房子才調出來，所以優(yōu)惠。 ，直接把話說死，讓客戶丟掉幻想。 ：熱情主動的態(tài)度，主動與客戶溝通，主動推介與成交。，跟進客戶時要做到＂兩個不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎上來推動成交．），售樓員都要做到＂三個繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護與客戶之間的關系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題，繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關系客戶．），讓我們有充分的時間去組織有說服力的，邏輯性強的語言．（背：要經(jīng)常復習寫下的話術，做到熟讀并能背下來．在公司以情景演練的方式進行訓練，并和其他售樓代表進行經(jīng)驗交流．用：一定要將做好準備的話術大量地應用于工作中，在實踐中檢驗和在提練．修：不斷地修改話術，這是一個提升話術和語言表達的重要步驟．），走出困難和失敗的能力。（說服能力。推銷的關鍵是說明，只有打動顧客的心，才能使顧客打開錢包。消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易，你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。重復交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購買產品的人能成為你忠實的顧客。開拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）:a、虛心：“學到老，活到老”，學會借力，你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒有激情的人永遠做不好銷售工作。c、信心：對自己有信心，對公司有信心，對產品有信心。許多產品不是死在市場上，而是死在銷售員的心里。d、務實：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。教練能力、說服能力、反應能力XX年工作展望加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。有錯改之，無則加勉。展望XX年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。最后預祝公司明天更輝煌