房地產(chǎn)銷(xiāo)售述職述廉與房地產(chǎn)銷(xiāo)售部年終工作總結(jié)(多篇范文)匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 03:57本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)自己的工程方面知識(shí)還有許多的缺漏，有時(shí)候會(huì)不能很好的為客戶解答關(guān)于項(xiàng)目的疑惑，雖然可以及時(shí)的請(qǐng)教工程部的同事，但是還是希望之后自己能更增加這方面的了解，也算是對(duì)自身的一個(gè)充實(shí)。三、 在為客戶考慮問(wèn)題的全面性方面還有所欠缺。有時(shí)候在與客戶的交流中，我們自身更多的只是本著想要讓客戶盡快的買(mǎi)房或者租房的目的，其實(shí)對(duì)客戶自身的一個(gè)情況了解和幫助他分析購(gòu)買(mǎi)或者租賃對(duì)他自身而言的利弊這方面還有很大的欠缺，其實(shí)在這種相互的交流當(dāng)中，你的態(tài)度和目的，對(duì)方肯定還是能夠有相應(yīng)的感受的，我們公司本身的一個(gè)宗旨就是“用心服務(wù)”，不止是要達(dá)成與客戶的交易，還要真的讓客戶感受到我們是在真心為他考慮問(wèn)題，為他分析全面的利弊，這樣最后不管是否達(dá)成了交易，我相信他都能感受到我們公司的誠(chéng)意和專(zhuān)業(yè)，也同時(shí)為公司樹(shù)立了一個(gè)良好的形象，或許這一次沒(méi)有和他達(dá)成交易，但之后很可能會(huì)得到他身邊的親人、朋友的生意。這就是一個(gè)良好的效應(yīng)。我們不止應(yīng)該著眼于當(dāng)下的利益，更應(yīng)該看中未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。這一點(diǎn)，希望之后在“財(cái)富國(guó)際”項(xiàng)目中，能夠不斷的提醒自己，真誠(chéng)做到“用心服務(wù)”。四、 而我自身的成長(zhǎng)，主要體現(xiàn)在處理事情更加的有條理，相對(duì)剛開(kāi)始工作的時(shí)候而言，也更加的沉穩(wěn)。面對(duì)客戶的刁難和問(wèn)題，也學(xué)會(huì)了怎樣去應(yīng)對(duì)。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)椴粌H僅只是參與銷(xiāo)售，所以自己很多其他方面的能力也得到了鍛煉。這種鍛煉讓我收獲很多，體會(huì)也很多，也讓我更清楚的看到了自己的不足之處，希望在之后能更好的彌補(bǔ)自己的缺失，做到更好。之前因?yàn)椤柏?cái)富國(guó)際”項(xiàng)目的原因，我們營(yíng)銷(xiāo)部報(bào)名參加了成都市房地產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)人員培訓(xùn)考試，因?yàn)?月份的時(shí)候“財(cái)富中心”項(xiàng)目就基本清盤(pán)了，所以我們基本上已經(jīng)有大半年的時(shí)間都沒(méi)有參與銷(xiāo)售，也希望這一次能夠更全面系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，鞏固自己的基礎(chǔ)知識(shí)，為“財(cái)富國(guó)際”項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備。對(duì)XX這新的一年，我個(gè)人還是很充滿期待的，咖啡廳和22樓屋頂花園主題餐廳，以及“財(cái)富國(guó)際”項(xiàng)目，都是我們大家準(zhǔn)備了許久的作品，從開(kāi)始的初步計(jì)劃，到現(xiàn)在一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，雖然三個(gè)作品即將創(chuàng)造的價(jià)值有大大的不同，但都是我們認(rèn)真付出了心血去準(zhǔn)備的，所以希望在XX年，他們都能有個(gè)華麗的亮相和滿意的成績(jī)單，不辜負(fù)我們大家的期待。也希望在新的一年里，自己能夠盡量的克服自身的不足，完善自己，做到更好。同時(shí)也希望新的一年，公司能夠越走越好，如雄鷹展翅，越飛越高!第五篇：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員工作描述房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員工作描述職位名稱：銷(xiāo)售員上級(jí)職位：銷(xiāo)售主管一般工作描述：作為銷(xiāo)售工作的最基礎(chǔ)前沿職位，通過(guò)各種渠道直接與客戶接觸，負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作。負(fù)責(zé)接待客戶咨詢、全程服務(wù)、聯(lián)系、格式合同等相關(guān)文件的準(zhǔn)備?；韭氊?zé)通過(guò)公司組織的培訓(xùn)，熟練掌握公司產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、特點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)理念和銷(xiāo)售政策；按《銷(xiāo)售部作業(yè)流程》要求接聽(tīng)客戶電話；在公司安排的項(xiàng)目銷(xiāo)售大廳，按《銷(xiāo)售部作業(yè)流程》接待來(lái)訪客戶，解答客戶咨詢，并將信息準(zhǔn)確的傳達(dá)給客戶；在接待客戶后對(duì)客戶按《銷(xiāo)售部客戶檔案管理制度》進(jìn)行客戶分類(lèi)，建立意向客戶檔案；對(duì)意向客戶實(shí)施后續(xù)跟蹤聯(lián)系，并及將后續(xù)聯(lián)系、來(lái)訪、拜訪等聯(lián)系記錄錄入該客戶檔案；及時(shí)通報(bào)客戶簽約安排，報(bào)請(qǐng)直屬銷(xiāo)售主管領(lǐng)用備用格式合同，按《客戶簽約流程制度》、《銷(xiāo)售部合同填寫(xiě)指導(dǎo)和條例》完成合同文件(轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源)準(zhǔn)備和簽署入庫(kù)；嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)部《客戶收款流程制度》，配合出納完成客戶繳款服務(wù)；依據(jù)《銷(xiāo)售部客戶投訴處理流程制度》和項(xiàng)目具體銷(xiāo)售政策，接待處理客戶投訴；根據(jù)《客戶按揭辦理流程制度》及時(shí)與客戶聯(lián)系獲得其相關(guān)證明文件等，并完成規(guī)定的按揭準(zhǔn)備文件，與按揭管理專(zhuān)員協(xié)調(diào)安排并及時(shí)通知客戶按揭辦理時(shí)間；參與執(zhí)行銷(xiāo)售部安排的銷(xiāo)售推廣活動(dòng)任務(wù)；1負(fù)責(zé)與本人簽約業(yè)主的后續(xù)聯(lián)系工作，代表公司保持和業(yè)主的日常信息聯(lián)系溝通；1按《業(yè)主收樓入伙流程制度》通知、接待客戶收樓入伙的全程服務(wù)；1按周、按月定期完成個(gè)人銷(xiāo)售記錄報(bào)告呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理；1按直屬銷(xiāo)售主管的指令，負(fù)責(zé)見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員的實(shí)踐操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。任職資格教育背景：中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷畢業(yè)；工作經(jīng)歷：在本公司銷(xiāo)售部任職見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售員滿3個(gè)月，或從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作9—18個(gè)月以上的工作經(jīng)驗(yàn)；健康要求：第一觀感良好，不可以具有令人抗拒的外在條件，身體健康可以持續(xù)保持站立、行走并與人語(yǔ)言交談1小時(shí)以上；語(yǔ)言能力：優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)且具親和力，可以講普通話，能夠聽(tīng)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖?；知識(shí)能力：基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)、幾何知識(shí)，中文書(shū)寫(xiě)流利清晰，熟悉項(xiàng)目當(dāng)?shù)鼗镜娘L(fēng)土人情；學(xué)習(xí)能力：iq測(cè)試達(dá)到110分，通過(guò)公司組織的《建筑基本知識(shí)和房地產(chǎn)基本政策法規(guī)》測(cè)試，能夠及時(shí)獲得各種更新信息；技術(shù)能力：良好的office軟件的文檔錄入處理能。晉職方向條件：本職位可直接晉級(jí)為銷(xiāo)售主管；凡在公司銷(xiāo)售員職位連續(xù)工作12個(gè)月（累計(jì)工作18個(gè)月），或至少曾在本公司3個(gè)項(xiàng)目從事銷(xiāo)售員工作（每個(gè)項(xiàng)目至少連續(xù)工作滿3個(gè)月），經(jīng)人力資源部和銷(xiāo)售部考核，符合銷(xiāo)售主管任職條件資格。
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