【導(dǎo)讀】品及服務(wù)的綜合型企業(yè)。它以關(guān)懷女性為立足點(diǎn)，圍繞女性。生理期這一中心點(diǎn)，結(jié)合我國傳統(tǒng)中醫(yī)藥理念，將藥材入飲，同時(shí)在門店銷售中注重推廣企業(yè)專注女性需求的文化。中后期將發(fā)展加盟商，開拓產(chǎn)業(yè)鏈。力爭(zhēng)在10年內(nèi)以初期。藥材，食品，食材，飲品等，同時(shí)擴(kuò)展相關(guān)聯(lián)的女性服務(wù)，量目前約為，而城鎮(zhèn)適齡女性數(shù)量則達(dá)到了。注開發(fā)女性生理期這一特殊時(shí)期餐飲的企業(yè)。態(tài)，而當(dāng)下社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其對(duì)于大部分都市女性，由于相關(guān)知識(shí)的匱乏及相關(guān)條件的限制，大部分。本公司正是立足于這一龐大群體的巨大需。公司成立伊始將瞄準(zhǔn)各類寫字樓與高檔小區(qū)密集的區(qū)域，及產(chǎn)品的及時(shí)更新，同時(shí)與相關(guān)學(xué)科背景的科研機(jī)構(gòu)合作，不良的副作用，而且在女性生理期都不適宜服用。本公司尚屬于首創(chuàng)。要為中藥材加工、飲品制作及銷售，餐飲業(yè)整體發(fā)展而成上升趨勢(shì)的一個(gè)行業(yè)。快的行業(yè)之一，產(chǎn)值年均增長(zhǎng)近20%。了近5個(gè)百分點(diǎn)。在國際金融危機(jī)的大背景下，仍呈現(xiàn)出加

　　

【正文】 構(gòu)，加強(qiáng)組織建設(shè)和人才培養(yǎng)，大量吸納 高級(jí)人才，鼓勵(lì)員工的自我超越；企業(yè)與員工建立共同愿景，加速企業(yè)員工與企業(yè)文化的融合。 39 成熟期 這一時(shí)期的人力資源戰(zhàn)略核心是激勵(lì)組織的靈活性，具體措施是建立 “學(xué)習(xí)型組織 ”、提供企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃、建立人力資源儲(chǔ)備庫，采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀的人才壟斷戰(zhàn)略；在崗位設(shè)計(jì)和激勵(lì)手段多樣化上有所創(chuàng)新。 企業(yè)文化建設(shè) 本公司致力于建設(shè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型組織，我們崇尚合作與競(jìng)爭(zhēng)的平衡，崇尚務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的完美結(jié)合，崇尚通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作實(shí)現(xiàn)自我的超越，最終實(shí)現(xiàn)員工、投資者、用戶和社會(huì)的最大滿意。 同時(shí)，我們堅(jiān)信：一個(gè)綠 色的未來對(duì)于自己、家人乃至社會(huì)的全面發(fā)展都是極其重要的。節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、有益于消費(fèi)者和公眾身心健康的理念融入企業(yè)產(chǎn)品、研發(fā)和營(yíng)銷活動(dòng)的方方面面。企業(yè)與自然、社會(huì)的和諧統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在本公司中，綠色就是一種文化。 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 將從以下三個(gè)方面重點(diǎn)加強(qiáng)： 不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新 完善和發(fā)展管理制度，提升人力資源開發(fā)水平，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其向柔性有機(jī)的組織方向發(fā)展，既保持企業(yè)的控制 40 力，又保持靈活性。 不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新 以公司現(xiàn)有研發(fā)力量為核心，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的造紙化學(xué)品 ，同時(shí)充分利用各種資源，加強(qiáng)國內(nèi)外成熟的、先進(jìn)的技術(shù)的引進(jìn)、消化和吸收。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè) 集中公司關(guān)鍵資源如研發(fā)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的整合，形成持久的、獨(dú)特的的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。 七、管理體系 公司性質(zhì) 萱草方文化服務(wù)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱萱草方）是一家有限責(zé)任公司；公司定位于女性消費(fèi)市場(chǎng)，注重于開發(fā)傳統(tǒng)中藥材的食療作用，與相關(guān)學(xué)科背景科研團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)其科研成果進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化，是一家具有獨(dú)立法人資格的多元投資主體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 組織結(jié)構(gòu) 公司初期擬采取直線型的組 織形式，如下圖所示： 部門職責(zé)及配置 董事會(huì)：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公 41 司的總體發(fā) 展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選； 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和 部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系； 副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理工作。受總經(jīng)理的委托，行使對(duì)公司日常運(yùn)作 的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)； 營(yíng)銷經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司總體的營(yíng)銷活動(dòng)，決定公司的營(yíng)銷策略和措施， 并對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷售 、客戶服務(wù)等。領(lǐng)導(dǎo)全國區(qū)域銷售代表與各地代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓與銷售，在公司發(fā)展成熟后，分設(shè)營(yíng)銷部、人力資源部； 技術(shù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)生產(chǎn)、技術(shù)等，控制從原料到產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)管理過 程，處理與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究與開發(fā)工作，拓展產(chǎn)品線的廣度和深度。領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)部和研發(fā)部，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和銷售的矛盾； 財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、 42 投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。下設(shè)財(cái)務(wù)部； 營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)公司總體的營(yíng)銷活動(dòng)，決定公司的營(yíng)銷策略和措施，并 對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷售、客戶服務(wù)等，人員設(shè)置 10名； 人力資源部：負(fù)責(zé)內(nèi)部管理、協(xié)調(diào)各部之間的關(guān)系及人員招聘、培訓(xùn)、 考核和規(guī)劃，人員設(shè)置 3名； 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決 策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，人員設(shè)置 4名； 研發(fā)部：負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究與開發(fā)工作，拓展產(chǎn)品線的 廣度和深度。處理與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題，并負(fù)責(zé)知 識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體管理，人員設(shè)置 3名； 生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)，控制從原料到產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)管理過程，協(xié)調(diào)生 產(chǎn)和銷售的矛盾，人員設(shè)置 10名； 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員設(shè)置 43 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與合作 本公司中后期積極參與新品種開發(fā)研制項(xiàng)目，與西南交通大學(xué)生命科學(xué)與工程學(xué)院等單位進(jìn)行合作，并設(shè)立研發(fā)部，專項(xiàng)負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控及售后服務(wù)工作等相關(guān)方面的工作。然而，新產(chǎn)品在開發(fā)上帶有很大程度的非程序性，這就需要各部門進(jìn)行必要的組織協(xié)調(diào)。本公司的組織協(xié)調(diào)工作主要有兩類： 職能協(xié)調(diào) 主要指企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等職 能之間以及智能機(jī)構(gòu)之間的協(xié) 調(diào)。針對(duì)實(shí)踐中存在的技術(shù)部門與生產(chǎn)部門的矛盾，本公司設(shè)立 “跨 部門臨時(shí)團(tuán)隊(duì) ”，將幾個(gè)部門的管理人員、技術(shù)人員、工人組合到一 個(gè)項(xiàng)目組中，共同參與新產(chǎn)品的開發(fā)方案的確定，以發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)中的 問題，并及早進(jìn)行協(xié)調(diào)。 階段協(xié)調(diào) 主要指新產(chǎn)品開發(fā)過程中各個(gè)階段的協(xié)調(diào)。各階段分工不同，階 段之間的銜接常常成為新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的薄弱環(huán)節(jié)。為盡可能降低這 一弊端，本公司采取 “階段并行 ”的方式，即通過對(duì)具體項(xiàng)目活動(dòng)的 細(xì)分，理清各活動(dòng)之間的關(guān)系，將后階段提前介入前階段的工作方式， 使得兩個(gè)階 段之間形成重疊期。這個(gè)方式可以大大縮短新產(chǎn)品的開發(fā) 周期，但同時(shí)它也增加了管理難度。因此，也要求本公司需要不斷提 高管理水平，以先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代管理方法作保障。 44 工作機(jī)制 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)制，其目的在于溝通信息、明確責(zé)任、協(xié)調(diào)進(jìn)度。 本公司的工作機(jī)制分為兩種：正式機(jī)制與非正式機(jī)制。正式機(jī)制體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)會(huì)議，非正式機(jī)制主要體現(xiàn)為不同部門間的工作人員的隨機(jī)交流。針對(duì)具體項(xiàng)目，本公司的機(jī)制運(yùn)行主要如下： ① 部門聯(lián)席會(huì)議：各部門間定期交流公司項(xiàng)目，確定開發(fā)方向，產(chǎn) 生新項(xiàng)目。 ② 項(xiàng)目運(yùn)行會(huì)議：由項(xiàng)目組內(nèi) 成員進(jìn)行，在某個(gè)項(xiàng)目里程碑式完成 后評(píng)估項(xiàng)目的運(yùn)行情況，并作出下一步的安排。 ③ 項(xiàng)目回顧會(huì)議：由項(xiàng)目組內(nèi)成員進(jìn)行，在項(xiàng)目完成或終止后對(duì)項(xiàng) 目的整體運(yùn)行進(jìn)行總結(jié)。 ④ 總結(jié)報(bào)告制度：主要由研發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目每一階段結(jié) 束后匯報(bào)總項(xiàng)目的運(yùn)行情況，以保證決策信息的真實(shí)。 創(chuàng)新機(jī)制 機(jī)制創(chuàng)新 采用期權(quán)制，將給公司經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)研究開發(fā)的關(guān)鍵人員適當(dāng)?shù)钠跈?quán)；給員工優(yōu)先參股權(quán)；采用全員質(zhì)量管理（ TQM）；建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會(huì)； 技術(shù)創(chuàng)新 利用社會(huì)現(xiàn)有的人才資源，通 過與高校、研究機(jī)構(gòu)等合作 45 的形式，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新； 觀念創(chuàng)新 技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng)新，樹立整合營(yíng)銷觀念，形成 “產(chǎn)、銷、研 ”一體化；搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、代理商與加盟商和各層客戶之間的合作關(guān)系； 文化創(chuàng)新 以穩(wěn)步前進(jìn)，綜合發(fā)展為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 積極加強(qiáng)新研發(fā)產(chǎn)品的專利申請(qǐng)和保護(hù)；對(duì)企業(yè)現(xiàn)有專利技術(shù)的充分應(yīng)用和轉(zhuǎn)化；積極了解行業(yè)現(xiàn)有技術(shù)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)合作與吸收。每 年公司凈利潤(rùn)的 10%將投入新產(chǎn)品的研發(fā)。 人力資源管理 為了適應(yīng)未來高速變化的環(huán)境，我們將 設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)彈性的人力資源規(guī)劃，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作： 評(píng)估 由人力資源部建立一套人力資源評(píng)估體系，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資 源進(jìn)行整體性的評(píng)價(jià)，以便企業(yè)能清楚知道現(xiàn)有人力資源的 “質(zhì) ”與 “量 ”。 核心人力資源 那些能使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)能力的核心人力資源，將是我們的人力資源規(guī)劃的重中之重，我們?yōu)橹O(shè)計(jì)專門的激勵(lì)機(jī)制、教育培訓(xùn)、設(shè)計(jì)合適的職業(yè)生涯計(jì)劃、不斷的招聘以確保核心人力資源群體量的擴(kuò)充，質(zhì)的提高，并能長(zhǎng)期的留駐于企業(yè)。 人員儲(chǔ)備庫 46 企業(yè)將建立人力資源庫，以適應(yīng)市場(chǎng)的瞬息萬變，并作出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，以 確保企業(yè)在面臨生產(chǎn)、服務(wù)或銷售擴(kuò)張性機(jī)遇甚至管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)異常變動(dòng)的情況下，能夠從人力資源庫中滿足各部門的人才需求。 員工持股 為了更好的將員工和企業(yè)利益緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的價(jià) 值趨同，健全激勵(lì)機(jī)制，使員工和企業(yè)得到 “雙贏 ”，我們將采用目前較為通用的 “虛擬持股 ”方式。即是讓員工在沒有進(jìn)行實(shí)際持股的情況下，設(shè)計(jì)相關(guān)制度與激勵(lì)計(jì)劃，使其達(dá)到與實(shí)際持股相類似的激勵(lì)與約束效果，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。 主要模式采用業(yè)績(jī)股票（股份）計(jì)劃。它是指在年初確定一個(gè)較為合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，如果激勵(lì)對(duì)象到約 定期限達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，則公司授予其一定數(shù)量的股票或提取一定的獎(jiǎng)勵(lì)基金購買公司股票。業(yè)績(jī)股票的流通變現(xiàn)通常有時(shí)間和數(shù)量限制。最終員工持股比例約占總股本的 10%左右。 八、生產(chǎn)管理 生產(chǎn)要求 生產(chǎn)周期 1~2 天。 工人要求 1) 對(duì)我公司的理念與品牌文化有較深了解； 2) 對(duì)我公司的產(chǎn)品有一定了解，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，進(jìn)入公司后能夠盡快熟悉公司產(chǎn)品生產(chǎn)線及工藝流程； 47 3) 中醫(yī)藥學(xué)、銷售及心理咨詢類相關(guān)專業(yè)，或具有中醫(yī)藥、銷售及心理咨詢方面相關(guān)知識(shí)； 4) 善于人際溝通，了解公司的服務(wù)體系。 技術(shù)關(guān)鍵 產(chǎn)品配方及制作工藝。 廠址選擇 實(shí)體店：寫字樓與高檔小區(qū)集中區(qū)域； 加工場(chǎng)地：靠近實(shí)體店，交通便利 生產(chǎn)控制 質(zhì)量控制 主要體現(xiàn)在用材質(zhì)量、加工標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程等方面。 1) 用材質(zhì)量：根據(jù)產(chǎn)品需要判斷用材質(zhì)量，主要包括檢查用材的外觀、產(chǎn)地、質(zhì)量、性狀、成分等方面。 2) 加工標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)用材及產(chǎn)品需要的不同選擇相適應(yīng)的加工方法。 3) 工藝流程：根據(jù)用材及產(chǎn)品的基本加工、制作工藝，制定我公司基礎(chǔ)加工設(shè)備。在基礎(chǔ)穩(wěn)定后，逐步進(jìn)行創(chuàng)新，采取獨(dú)特的工藝流程。 生產(chǎn)成本控制 根據(jù)產(chǎn)品用材、用量以及設(shè)備的購進(jìn)、定期更新，確定生產(chǎn)成本，并在一定比例范圍內(nèi)進(jìn)行控制。 產(chǎn)品研發(fā) 我公司產(chǎn)品采取自主研發(fā)與合作開發(fā)相結(jié)合的模式。 質(zhì)量管理 配備專門人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí) 48 踐調(diào)研，判斷產(chǎn)品性能功效及是否在其它方面有影響，從而達(dá)到質(zhì)量管理的效果。 項(xiàng)目進(jìn)度 已基本確定公司核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品以及產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目，將在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，拓寬產(chǎn)品線，研發(fā)新的產(chǎn)品項(xiàng)目。 生產(chǎn)工藝流程 1. 生產(chǎn)模式 以 “確定產(chǎn)品線 —確定產(chǎn)品 項(xiàng)目 —購買中藥材飲片 —加工處理 —制作飲品 ”的模式進(jìn)行生產(chǎn)。 2. 具體路線流程 中藥材飲片 → 機(jī)械化加工處理 → 顆?；蚍勰?→ 開水沖泡 →包裝 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（見附件 2） 附件 1： 產(chǎn)品明細(xì)表 50 百度搜索 “就愛閱讀 ”,專業(yè)資料 ,生活學(xué)習(xí) ,盡在就愛閱讀網(wǎng),您的在線圖書館