我的安全心得體會與我的安全管理心得筆記匯編-資料下載頁
2024-11-23 03:55本頁面
【正文】 安全溝通的要與不要：要鼓勵參與；展示愿意接受意見；靈活但不做一個容易被左右的人；聽取而不只是聽；一起解決問題；獲取所有事實；愿意進行不舒服或者不受歡迎的話題或者問題；為人坦誠，讓人們知道你的真正想法和感覺。不要預先判斷人或者情形；營造非贏即輸?shù)那樾?；作出命令式的陳述；向人發(fā)號勢令；使用別有用心的問題；使用諷刺；使用我告訴過你；不同情理；爭論。作為安全人成功聽取別人意見的基本要素：1看著人，保持目光接觸；2提問（實際的問題和開放的問題）；3不要打斷別人的想法；4不要遠離主題；5鍛煉控制自己的情緒（聽完別人的話，不要被言論激怒）；6響應(yīng)性聽取，用手勢和表情作出反應(yīng)，提供視覺和口頭反饋，聽取時同時闡明。9現(xiàn)場安全輔導一分鐘贊揚和一分鐘快速糾正。一分鐘贊揚示例：你的點檢表做得真好，每天都有記錄，而且非常具體，你沒有帶手套操作鉆床，感謝你遵守安全規(guī)定，今天早會上你講的安全隱患，非常好，感謝你為安全做出的貢獻。正面反饋技巧：對員工做出的特定的有價值的工作表揚,強調(diào)效果：那個表現(xiàn)為什么重要，有何貢獻；表揚的場合要公開，言語發(fā)自內(nèi)心。一分鐘快速糾正示例：我覺得，如果能這樣拿工具會更安全，工作也會更好，對不起，你沒有佩戴安全帽不能進入現(xiàn)場，請佩戴好再工作，這樣做也許很省事，但是風險很高，我給你示范一下?？焖偌m正的技巧:培訓的訣竅，對工作進行重新分配，改變優(yōu)先級別?？焖偌m正的是錯誤行為，要從真心幫助員工的立場去講解，必要時要示范?？焖偌m正的誤區(qū)是態(tài)度粗暴生硬，呵斥員工，高高在上的法官姿態(tài)，將員工對安全的態(tài)度推向敵對抵觸的反面。
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