我的安全心得體會(huì)與我的安全管理心得筆記匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 03:55本頁(yè)面
【正文】 安全溝通的要與不要：要鼓勵(lì)參與；展示愿意接受意見(jiàn)；靈活但不做一個(gè)容易被左右的人；聽(tīng)取而不只是聽(tīng)；一起解決問(wèn)題；獲取所有事實(shí)；愿意進(jìn)行不舒服或者不受歡迎的話(huà)題或者問(wèn)題；為人坦誠(chéng)，讓人們知道你的真正想法和感覺(jué)。不要預(yù)先判斷人或者情形；營(yíng)造非贏即輸?shù)那樾?；作出命令式的陳述；向人發(fā)號(hào)勢(shì)令；使用別有用心的問(wèn)題；使用諷刺；使用我告訴過(guò)你；不同情理；爭(zhēng)論。作為安全人成功聽(tīng)取別人意見(jiàn)的基本要素：1看著人，保持目光接觸；2提問(wèn)（實(shí)際的問(wèn)題和開(kāi)放的問(wèn)題）；3不要打斷別人的想法；4不要遠(yuǎn)離主題；5鍛煉控制自己的情緒（聽(tīng)完別人的話(huà)，不要被言論激怒）；6響應(yīng)性聽(tīng)取，用手勢(shì)和表情作出反應(yīng)，提供視覺(jué)和口頭反饋，聽(tīng)取時(shí)同時(shí)闡明。9現(xiàn)場(chǎng)安全輔導(dǎo)一分鐘贊揚(yáng)和一分鐘快速糾正。一分鐘贊揚(yáng)示例：你的點(diǎn)檢表做得真好，每天都有記錄，而且非常具體，你沒(méi)有帶手套操作鉆床，感謝你遵守安全規(guī)定，今天早會(huì)上你講的安全隱患，非常好，感謝你為安全做出的貢獻(xiàn)。正面反饋技巧：對(duì)員工做出的特定的有價(jià)值的工作表?yè)P(yáng),強(qiáng)調(diào)效果：那個(gè)表現(xiàn)為什么重要，有何貢獻(xiàn)；表?yè)P(yáng)的場(chǎng)合要公開(kāi)，言語(yǔ)發(fā)自?xún)?nèi)心。一分鐘快速糾正示例：我覺(jué)得，如果能這樣拿工具會(huì)更安全，工作也會(huì)更好，對(duì)不起，你沒(méi)有佩戴安全帽不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)佩戴好再工作，這樣做也許很省事，但是風(fēng)險(xiǎn)很高，我給你示范一下。快速糾正的技巧:培訓(xùn)的訣竅，對(duì)工作進(jìn)行重新分配，改變優(yōu)先級(jí)別?？焖偌m正的是錯(cuò)誤行為，要從真心幫助員工的立場(chǎng)去講解，必要時(shí)要示范?？焖偌m正的誤區(qū)是態(tài)度粗暴生硬，呵斥員工，高高在上的法官姿態(tài)，將員工對(duì)安全的態(tài)度推向敵對(duì)抵觸的反面。
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