【正文】 公司與聯(lián)通公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)合作，擴(kuò)大了寬帶市場份額，新增寬帶424戶，實(shí)現(xiàn)資訊收入166575元。四、加強(qiáng)了安全播出管理。一是機(jī)房實(shí)行24小時值班，全天候監(jiān)控；二是遵照“既經(jīng)濟(jì)、又安全、不間斷”的工作原則，抓好設(shè)備的日檢、周檢、月檢、季檢等常規(guī)性維護(hù)，機(jī)房設(shè)備沒有出現(xiàn)一次重大故障，保證了信號“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、不間斷”播出；三是落實(shí)措施，嚴(yán)密防范。20**年敏感節(jié)點(diǎn)多，安全播出和社會維穩(wěn)形勢嚴(yán)峻，為此該分公司上下切實(shí)把安全播出工作擺上重要議事日程，制定落實(shí)了應(yīng)急預(yù)案，完善了安全播出上報程序，做到機(jī)構(gòu)完善、聯(lián)絡(luò)暢通、反應(yīng)迅速、措施得力，確保安全播出，特別是十八屆四中全會重要播出保障期安全播出工作萬無一失。四是齊抓共管，加強(qiáng)對各個光節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)干線的巡護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證千家萬戶正常收聽、收看電視節(jié)目。與此同時，該分公司還主動向縣委、縣政府請示匯報，主動與縣文廣局、公安局、工商局、610辦等單位聯(lián)系溝通，聯(lián)合開展了衛(wèi)星地面廣播電視接收設(shè)施的集中整合工作?？h政府還專門印發(fā)整治通告20**份，組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位查處“鍋頭”經(jīng)銷商95家，沒收“鍋頭”130個，拆除非法安裝使用“鍋頭”167個，有效地凈化了行業(yè)市場，促進(jìn)了安全播出的順利開展。五、抓好制度建設(shè)，著力規(guī)范企業(yè)管理?？h分公司緊抓效能建設(shè)不放松，把建立和完善各項規(guī)章制度作為突破口來抓，切實(shí)做到以制度來規(guī)范員工的言行舉止，規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理。結(jié)合本公司的實(shí)際，重點(diǎn)完善了工作效能考核制度、財務(wù)管理制度、項目審批管理制度、安全播出制度、客服管理制度，形成制度匯編，印發(fā)給員工人手一冊。對首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制、責(zé)任追究制等制度還規(guī)范上墻，接受群眾監(jiān)督。通過建章立制，以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制度來推進(jìn)業(yè)務(wù)公開，以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作程序，堵塞了管理漏洞，完善了工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。六、抓好隊伍建設(shè)，著力提高員工素質(zhì)。為加大了員工培訓(xùn)、教育力度，縣分公司成立了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和考核制度，把員工學(xué)習(xí)、參訓(xùn)和考試考核結(jié)果列為工作目標(biāo)考評方案的主要內(nèi)容，作為提升、晉級的主要依據(jù)。為使員工學(xué)習(xí)具有針對性、系統(tǒng)性，由公司統(tǒng)一征訂技術(shù)資料和員工培訓(xùn)教材，編寫了學(xué)習(xí)培訓(xùn)大綱。在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，統(tǒng)一培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合。堅持開展“崗前培訓(xùn)”，并有計劃地把優(yōu)秀員工選送到上級公司跟班培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一支既懂技術(shù)又懂經(jīng)濟(jì)，既懂業(yè)務(wù)又懂管理的廣電網(wǎng)絡(luò)隊伍。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和措施的落實(shí)，公司上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平均有了不斷提高，敬業(yè)勤業(yè)精業(yè)的精神明顯增強(qiáng)，推動了公司各項業(yè)務(wù)的順利開展。七、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力打造公司新形象。縣分公司加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率、塑造企業(yè)形象當(dāng)作今年的工作重點(diǎn)，制定和完善了《安裝維護(hù)人員管理細(xì)則》、《承諾服務(wù)制度》、《文明服務(wù)規(guī)范》、《首問責(zé)任制度》等一系列規(guī)章制度，加強(qiáng)了客服人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，開通了3331990和96123二十四小時故障申報熱線，向每家用戶印發(fā)了數(shù)字電視使用手冊和用戶聯(lián)系卡，要求安裝維護(hù)人員24小時保持手機(jī)暢通，每天晚上10點(diǎn)鐘以前發(fā)生的一般故障須得到處理解決。行風(fēng)督查科強(qiáng)化了對各科室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站以及全體員工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作業(yè)績的監(jiān)督檢查。每天開展安裝維護(hù)電話回訪，回訪率達(dá)100%。對重點(diǎn)客戶還做到上門回訪，對回訪中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、辦事拖拉推諉的人和事予以嚴(yán)肅處理，端正了員工的思想，規(guī)范了員工的行為，提升了企業(yè)的形象。一年來，我分公司經(jīng)營班子雖然做了大量的工作，并取得了一定成績，但與省、市公司和縣委縣政府的要求，與兄弟縣（市）公司相比還差一定差距，工作中仍然存在一些問題。一是安全生產(chǎn)抓得不夠?qū)?；二是員工技能培訓(xùn)抓得不夠緊；三是市場營銷意識不夠強(qiáng)；四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶發(fā)展不平衡；五是升級轉(zhuǎn)型步子邁得不夠大。針對上述存在的問題，我們經(jīng)營班子已高度重視，并認(rèn)真研究，分析原因，制定措施，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。我們將在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流，努力完成好20**年的各項目標(biāo)任務(wù)。廣電群眾路線教育實(shí)踐心得體會“群眾路線”是中國共產(chǎn)黨在長期的革命和改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上提出重要內(nèi)容之一。將“群眾路線”作為我們黨的根本路線，決定了中國共產(chǎn)黨的本質(zhì)就是全心全意為人民服務(wù)；也成為了我們與共產(chǎn)黨之外的政黨在本質(zhì)上的區(qū)別；更為我以后的工作指明了道路。縱觀中國的發(fā)展歷史，我們不難看出：只有必須緊緊依靠群眾人民，全心全意為人民服務(wù)，才能積極推動中國各項建設(shè)事業(yè)的順利發(fā)展。深入群眾路線的主要原因是：一方面是因?yàn)槲覀兊膹V大的人民群眾能夠直接、全面的看到黨組織、黨員干部的從事具體活動，他們出于對黨的高度信任和關(guān)心，希望將發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象向紀(jì)檢部門反映，并希望紀(jì)檢部門能夠采取相應(yīng)措施，進(jìn)一步提高我黨的黨風(fēng)建設(shè)。另一方面是只有緊緊靠群眾，我們廣電工作才能得到有效的開展。作為一名廣電電站，落實(shí)群眾路線，首先應(yīng)該提高自身的思想道德建設(shè)。“學(xué)無止境”，時代在不斷進(jìn)步，知識在不斷的更新，作為一名黨員，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以在平時工作之余，不斷給自己充電，從而進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)建設(shè)，充分認(rèn)識黨的群眾路線方針。工作中我將始終堅持正確的理想信念，堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，并作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。牢固樹立正確世界觀、人生觀和價值觀，思想上同黨委、政府保持高度一致，并正確運(yùn)用到紀(jì)檢工作上，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，順利的完成各項紀(jì)檢工作。然后，深入群眾路線學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該樹立牢固的“為人民服務(wù)的”的意識，并將這種意識具體運(yùn)用到工作中。善于跟他們交談，樂于接受群眾的意見和建議，虛心向群眾學(xué)習(xí)，對于群眾反映的問題要做好記錄。在工作中要真心實(shí)意替人民辦事，關(guān)心人民生活的疾苦，利用廣播電視的途徑為群眾排憂解難。通過為群眾辦實(shí)事樹立黨在群眾心目中的良好地位，讓他體會到黨時刻關(guān)心著他們。要廣泛收集群眾的意見和建議，不管是好的言論、正面的言論、負(fù)面的言論、還是反對自己的言論。最后，深入群眾路線，我們應(yīng)該借助群眾的力量加強(qiáng)廣電的社會管理。加強(qiáng)對群眾對廣播電視播出機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，鼓勵廣大群眾及時發(fā)現(xiàn)和舉報各類違規(guī)行為。推動廣電工作者認(rèn)真做好播出機(jī)構(gòu)年度審核工作；加強(qiáng)廣電部門、機(jī)構(gòu)廣告播出的監(jiān)管；加強(qiáng)衛(wèi)星地面接收設(shè)施的管理，特別是接收境外衛(wèi)星電視節(jié)目的管理，將農(nóng)村散戶設(shè)立的衛(wèi)星地面接收設(shè)施納入規(guī)范管理；協(xié)同公安部門，繼續(xù)開展對互連網(wǎng)傳播視聽節(jié)目的管理工作；加強(qiáng)對行政執(zhí)法的指導(dǎo)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范具體行政行為。綜上所述，要想進(jìn)一步深入群眾路線學(xué)習(xí)，我們只有在以往經(jīng)驗(yàn)上不斷更新觀念，牢固樹立起與構(gòu)建群眾路線相適應(yīng)、學(xué)習(xí)群眾路線的具體方針。研究新的方式方法，更好的發(fā)揮團(tuán)結(jié)群眾的作用，推動廣電工作的落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)廣電的開展。