游泳館管理制度-資料下載頁
2025-05-14 05:06本頁面
【導(dǎo)讀】螇芇莀薄肆芆蒂蝿芆薅薂袈芅芄螈螄羈莆薁蝕羀葿螆羈羀膈蕿羄罿莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅蒀肅羆芅蚅羈羅莇蒈袇肄蒀蚄螃肄腿蕆蠆肅節(jié)螞肈肂蒄蒅羄肁薆螀衿肀芆薃螅聿莈蝿蟻肈蒁薁羀膈膀螇袆膇節(jié)薀螂膆蒞螅螈膅薇蚈肇膄芇蒁羃膃荿
【正文】 用各種機械設(shè)備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。 做好開市前、收市后的 收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。 自覺遵守社區(qū)內(nèi)的一切規(guī)章制度。 1積極參加培訓(xùn)。 1嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。 1積極完成上級分配的其他工作。 負責(zé)收銀和結(jié)帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報，自作主張或責(zé)任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責(zé)任自負。 前臺收銀員是公司整體服務(wù)質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰 ，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關(guān)的佩物，不許吃 13 帶有異味的食品。 實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關(guān)處理。 配合好迎賓的工作，主動向顧客打招呼，多說禮貌用語。 出售物品前要求顧客檢查物品的完好性，售后概不退換。 由于責(zé)任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，須承擔(dān)經(jīng)濟損失。 個人利益服從集體利益，嚴字當(dāng)頭，做好本職工作，除了向老板、主管匯報經(jīng)營情況外，不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字。 游泳中心工作程序 游泳票、次數(shù)卡及月卡由收銀員按不同價格，向財務(wù)票證管理員領(lǐng)取。收銀員在當(dāng)班結(jié)束后，填寫繳款憑證時，要將當(dāng)班銷售游泳票（次數(shù)卡、月卡）的號碼、數(shù)量及金額在備注欄中注明清楚。當(dāng)領(lǐng)取的票卡售完后，憑繳款憑證的第一聯(lián)，向票證管理員核銷原領(lǐng)取的票卡，再重新領(lǐng)取票卡銷售。 設(shè)置“游泳中心登記表”。 序號：是按照當(dāng)天客人消費的次序進行排號； 類型：指客人消費的是門票、記次卡或年卡； 號碼： 指客人使用的票或卡的號碼； 數(shù)量：指客人共消費了多少人次； 金額：指銷售不同票或卡的不同價格； 卡使用次數(shù)：指次數(shù)卡消費是第幾次消費及所剩次數(shù)； 衣柜號碼：指由前臺發(fā)給客人的衣柜鑰匙的號碼； 進場時間：指客人進入時間； 客人簽名：指月卡 /次數(shù)客人消費時客人簽名； 核對簽名：指由領(lǐng)班以上人員，證實年卡客人或免費接待客人的核實簽名； 備注：指記錄特殊情況的注解。 注意：本表一式兩聯(lián)，當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，由收銀員和財務(wù)進行核對， 核對無誤后，雙方共同簽名確認；一份交財務(wù)審計核對，另一份由留存核查。 14 收銀員要認真填 寫當(dāng)班銷售及受理票和卡按表中內(nèi)容，注意票和卡的號碼以及卡的使用次數(shù)。 客人使用贈票時，收銀員收到票后，在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期，當(dāng)班結(jié)束后，將贈票交財務(wù)審計核對審查。 受理月卡、次數(shù)卡時，一般要求客人在登記表上簽名確認，如果客人沒簽名，必須由當(dāng)值領(lǐng)班以上人員簽名證實。 每天要檢查游泳用品（游泳衣、游泳褲、游泳帽、游泳眼鏡、浮水圈等）和飲品的數(shù)量和質(zhì)量，同時要做好領(lǐng)入和售出的日常登記。 鑰匙交接：客人進場購票時需交 20 元鑰匙押金，客人游泳沖洗完后，由客人衣柜鑰匙交到前臺處，在雙方交接 鑰匙時，并退還押金，必須辦理填寫。 當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，填寫營業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理好交款交單程
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