家裝業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃安排與家裝公司市場(chǎng)部計(jì)劃匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 02:31本頁(yè)面
【正文】 突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。四：公司內(nèi)部管理整改方案：（1）行政人員工作調(diào)整。除日?？记?，公司內(nèi)部資料、客戶(hù)檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶(hù)談單進(jìn)度的跟蹤工作。（2）在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶(hù)外，其他部門(mén)均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶(hù)談過(guò)多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話(huà)題。例如有客戶(hù)打電話(huà)到公司咨詢(xún)裝修事宜，行政人員在接到電話(huà)后可以說(shuō)：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xx，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn)。如果客戶(hù)到店面咨詢(xún)，行政人員可以說(shuō)：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。（3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶(hù)外，禁用“哥”，“姐”之類(lèi)的稱(chēng)呼，稱(chēng)呼只有兩種：工作職稱(chēng)或姓名。部門(mén)不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域。（4）有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供應(yīng)商資料，工長(zhǎng)資料，聯(lián)系電話(huà)等，全部交由工程部保存管理。（5）公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司提供客戶(hù)信息并且成功簽單者，無(wú)論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來(lái)，全民皆兵。（6）在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整改。
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