選調(diào)生工作總結(jié)范文與通信公司黨群工作總結(jié)匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 02:30本頁(yè)面
【正文】 承諾制，建立了規(guī)范高效的服務(wù)機(jī)制。堅(jiān)持民主決策,加強(qiáng)效能監(jiān)察,實(shí)行企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行民主決策,該公開(kāi)招標(biāo)的公開(kāi)招標(biāo),該集體決定的集體決定,該交職代會(huì)的交職代會(huì),該部門(mén)辦理的部門(mén)辦理。班子成員身體力行，凡要求別人做到的,自己首先做到,從不許愿、不開(kāi)口子,不搞暗箱操作。在建設(shè)、采購(gòu)方面，堅(jiān)持“陽(yáng)光作業(yè)”，凡xxxx元以上物資采購(gòu)、1xxxx元以上工程建設(shè)項(xiàng)目一律公開(kāi)招標(biāo)，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)全程參與,對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)部門(mén)加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)檢查和效能監(jiān)察。推行了企務(wù)公開(kāi)工作,除涉企業(yè)秘密和個(gè)人隱私外，各類(lèi)信息全部公開(kāi)或公示,保證基層和各類(lèi)員工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。抓好軟硬件建設(shè),努力改善服務(wù)在投入巨資徹底改善了服務(wù)環(huán)境的同時(shí),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理和考核，理順流程，整合資費(fèi)，改善服務(wù)，千方百計(jì)方便客戶(hù),對(duì)營(yíng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行了全面素質(zhì)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),定期評(píng)選星級(jí)營(yíng)業(yè)員。各窗口部門(mén)主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，接受各界監(jiān)督,定期發(fā)征求意見(jiàn)函，召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)，參加行風(fēng)熱線(xiàn),積極解決各界普遍關(guān)心的問(wèn)題，做到事事有著落,件件有回聲。嚴(yán)守電信法規(guī)和行規(guī)，做到依法經(jīng)營(yíng),理性競(jìng)爭(zhēng)在避免國(guó)有資產(chǎn)流失的同時(shí),以資費(fèi)優(yōu)惠、套餐和贈(zèng)送通話(huà)時(shí)間方式讓利客戶(hù),扶持偏遠(yuǎn)農(nóng)村、林區(qū)和礦區(qū),在營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求得發(fā)展。同時(shí)遵循“溝通從心開(kāi)始”,追求客戶(hù)滿(mǎn)意,以更全面、更個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場(chǎng)。用全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大品牌滿(mǎn)足客戶(hù)的基本需求,用移動(dòng)話(huà)音、數(shù)據(jù)、ip電話(huà)和多媒體四大基本業(yè)務(wù)以及短信、彩鈴、彩信、隨意行等新業(yè)務(wù)豐富廣大客戶(hù)的生活,用vomn集團(tuán)通話(huà)、專(zhuān)線(xiàn)接入、集團(tuán)短信、集群調(diào)度、集團(tuán)彩鈴幫助各企事業(yè)單位提高效率、樹(shù)立形象,用銀行交費(fèi)、網(wǎng)站交費(fèi)、出售充值卡方便客戶(hù)交費(fèi),用異地補(bǔ)卡、異地交費(fèi)、實(shí)時(shí)出帳滿(mǎn)足客戶(hù)差異化需求,用a 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和時(shí)尚健康俱樂(lè)部活動(dòng)讓全球通客戶(hù)感到尊貴和優(yōu)越,用動(dòng)感地帶給年輕人以驚喜體驗(yàn),用各種優(yōu)惠的資費(fèi)和套餐留住神州行客戶(hù)。此外,今年投資5千多萬(wàn)元,擴(kuò)容交換機(jī)，新建搬遷擴(kuò)容基站，新增載波,使主要公路、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯實(shí)現(xiàn)連續(xù)全覆蓋,市區(qū)基本無(wú)盲區(qū)。我們還全力搞好互聯(lián)互通,及時(shí)處理網(wǎng)間障礙,從不人為拖延和人為設(shè)障,確保了全通信網(wǎng)在雞西移動(dòng)段暢通無(wú)阻。通過(guò)參加全省開(kāi)展的“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)全公司工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，隊(duì)伍素質(zhì)明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改進(jìn)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提升?？h(市)分公司和各區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部力爭(zhēng)獲得縣(市)、區(qū)最佳單位，以確保市公司獲得達(dá)標(biāo)單位稱(chēng)號(hào)、力爭(zhēng)獲得全省最佳單位。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1