【導(dǎo)讀】酒店在新的領(lǐng)導(dǎo)班子李總的帶領(lǐng)下，全體動員，加強學(xué)習(xí)，談一下心得體會。在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的，但實事并非如此，所以必須認(rèn)定每個客人的要求、意見和抱怨都是。要求、意見和抱怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個案例，有一個質(zhì)檢問題，連續(xù)反應(yīng)多次，客人永遠(yuǎn)是對的，換位思考，質(zhì)檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念,通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)。檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的能力！更重要是為了自助餐提檔提價，艱巨以及責(zé)任的重大！特別在員工食堂李總一句：。我感動的同時認(rèn)定做為。也更是工作以完成為準(zhǔn)，而不是以小時計算的?？瞻?劃定經(jīng)營范圍。營品種以個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)格化、特色化推出自己的經(jīng)營品種，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，利給消費者，以便售價讓顧客更好的接收。菜式品種建立標(biāo)準(zhǔn)卡，（４）食無定味，適口而擇。

　　

【正文】 我是和搭檔手工完成，處理一些數(shù)據(jù)的時候出現(xiàn)了很多的差錯，尤其是犯了如：金額寫錯、錯行，借貸不平衡，憑證錯亂、丟失等許多低級的錯誤），而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進入系統(tǒng)，記賬、對帳、匯 總編制報表等過程都是在一系列的設(shè)置成的體系中進行的；對于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過賬套的輸出和導(dǎo)入功能便可簡便的實現(xiàn)了。另外，電算化中對于憑證、賬簿、報表的收集匯總、歸類查詢都是很方便的。會計電算化，提高了會計工作質(zhì)量，減輕了會計人員的負(fù)擔(dān)，提高了會計工作的效率，促進了會計工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會計職能作用，實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎(chǔ)?？傊?，電算化給我的印象就是：省時間，省人力、省材料，方便易行！。 當(dāng)然，需要說明的是：電算化不能完全取代人工操作。因為計算機也是人工操作的，計算機不能完 全取代人的大腦進行會計操作。人工的理性化設(shè)置使得會計電算化成為了企業(yè)及會計人員的得力的助手。 經(jīng)過了幾周的實習(xí)過程，我們順利的完成了實習(xí)的任務(wù)。用友U8 的學(xué)習(xí)對我們即將畢業(yè)的財務(wù)管理學(xué)生從事會計工作打下了 良好的基礎(chǔ)，希望以后有機會還能更深入的學(xué)習(xí)這方面的內(nèi)容。最后，我想對一直陪伴著我們的老師們說一句：謝謝，老師您辛苦了 ! [四 : 高級財務(wù)管理心得體會 4 篇 ] 心得一： 在這一學(xué)期的高級財務(wù)管理學(xué)習(xí)當(dāng)中 ,老師將這門復(fù)雜的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容用最簡單明了的案例教授給我們 ,使我們從各個角度了解了財務(wù)管理這門課程 .下面我將從課程內(nèi)容方面對這學(xué)期的財務(wù)管理課程進行總結(jié) . 高級財務(wù)管理這門課一共通過 5 個案例分析來講解企業(yè) 5 種情況，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)緊縮，破產(chǎn)重組，公司并購，私募股權(quán)融資。 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)讓我們明白了，一個偉大的企業(yè)都具有一個偉大的戰(zhàn)略目標(biāo)。 企業(yè)緊縮告訴我們企業(yè)在體積臃腫效率低下或經(jīng)營不善資金緊張的情況下需要實施緊縮政策或出售部分資產(chǎn)換取運作資金，如：首旅集團旗下的中國康輝旅行社的 MBO 企業(yè)在沒有認(rèn)識到自身臃腫，擴張的滿目，效率的底下，資金緊張等，且沒實施有效的緊縮政策那么破產(chǎn)重組將是我們的下個 課題。如：五谷道場的盲目擴張至使企業(yè)資金鏈斷裂，后通過破產(chǎn)重組最終度過難關(guān)。 相反企業(yè)如果發(fā)展較好則可通過并購來謀求進一步的發(fā)展。同時 企業(yè)也同通過股權(quán)私募來獲取企業(yè)的發(fā)展資金。 以上就是我在這一堂課中的一點點心得，可能學(xué)得不是太深入，但是卻能給我今后的工作和生活中樹立了財務(wù)管理和企業(yè)發(fā)展的觀念，這就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)的學(xué)習(xí)起到了引路和指導(dǎo)的作用。 心得二： 本學(xué)期我們財務(wù)管理專業(yè)在馬德林老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了《高級財務(wù)管理》這門課，獲益匪淺。 由于馬老師在國外學(xué)習(xí)第七周才回來，所以我們的課 程也是從第七周正式開始。前面幾周，我們都在好奇高級財務(wù)管理到底是一門怎樣的課程，真是千呼萬喚始出來，馬老師循序漸進地慢慢走近神秘的《高級財務(wù)管理》課程的學(xué)習(xí)中，老師將這門復(fù)雜的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容用最簡單明了的案例教授給我們 ,使我們從各個角度了解了財務(wù)管理這門課程。下面談?wù)勎覀€人學(xué)習(xí)這門課程的一些心得體會吧。 一、對財務(wù)控制的進一步認(rèn)識財務(wù)控制作為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志，它是運用特定的方法、措施和程序，通過規(guī)范化的控制手段，對企業(yè)的財務(wù)活動進行控制和監(jiān)督，現(xiàn)就財務(wù)控制的作用談一點自己的看法。財務(wù)控制必須以確保 單位經(jīng)營的效率性和效果性、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)濟信息和財務(wù)報告的可靠性目的。財務(wù)控制的作用主要有以下三方面，一是有助于實現(xiàn)公司經(jīng)營方針和目標(biāo)，他既是工作中的實時監(jiān)控手段，也是評價標(biāo)準(zhǔn)；二是保 護單位各項資產(chǎn)的安全和完整，防止資產(chǎn)流失；三是保證業(yè)務(wù)經(jīng)營信息和財務(wù)會計資料的真實性和完整性。財務(wù)控制的局限性：良好的財務(wù)控制雖然能夠達到上述目標(biāo)，但無論控制的設(shè)計和運行多么完善，它都無法消除其本身固有的局限，為此必須對這些局限性加以研究和預(yù)防。局限性主要有三方面：一是受成本效益原則的局限；二是財務(wù)控制人員由于判斷錯誤、忽略 控制程序或人為作假等原因，導(dǎo)致財務(wù)控制失靈；三是管理人員的行政干預(yù)，致使建立的財務(wù)控制制度形同虛設(shè)。 二、 CFO 在現(xiàn)代企業(yè)中的作用越來越明顯隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，公司經(jīng)營管理環(huán)境的變化，以及信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用， CFO（首席財務(wù)官）更多地參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)算的編制與實施，業(yè)績管理，重大購并等重要領(lǐng)域活動，他們作為 CEO（首席執(zhí)行官）的真正合作伙伴，列入高層管理者的行列。新形勢下 CFO 的作用和技能的變化是建立在企業(yè)管理環(huán)境變化的基礎(chǔ)上。 在現(xiàn)代企業(yè)中， CFO 應(yīng)具有全局和未來意識，積極參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定 。以往的企業(yè)管理是將企業(yè)的活動分成多種職能如生產(chǎn)、財務(wù)、市場營銷等，對不同的職能實行不同的管理，即所謂的“職能管理”，這種職能管理使得傳統(tǒng)的財務(wù)總監(jiān)的工作局限于財務(wù)會計部門的工作，對企業(yè)財務(wù)部門以外的生產(chǎn)經(jīng)營活動不熟悉也不關(guān)注。而戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，管理的是企業(yè)總體的活動，所追求的是企業(yè)總體效果及長遠(yuǎn)利益。企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及到大量的資源配置問題，有 些資源要在企業(yè)內(nèi)部進行調(diào)整，或者從企業(yè)外部進行籌集，財務(wù)總監(jiān)應(yīng)具有對企業(yè)的資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理配置的能力，同時，在未來迅 速變化和競爭性的環(huán)境中，還應(yīng)經(jīng)?？紤]對未來的變化采取預(yù)應(yīng)性的措施，對年度預(yù)算作必要的調(diào)整，以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施和實現(xiàn)。 現(xiàn)代企業(yè)的 CFO 還應(yīng)具有風(fēng)險的識別和控制能力。企業(yè)財務(wù)風(fēng)險是指企業(yè)經(jīng)營成果的不確定性。隨著企業(yè)參與市場的程度不斷加深，市場機會越多，風(fēng)險也就越大。影響企業(yè)財務(wù)經(jīng)營成果的因素可分為市場因素和非市場因素，即企業(yè)財務(wù)風(fēng)險由市場風(fēng)險和非市場風(fēng)險組成。市場風(fēng)險主要包括資本市場、原材料市場、勞動力市場以及產(chǎn)品銷售市場等風(fēng)險，非市場風(fēng)險主要包括企業(yè)交易對手的信用、企業(yè)內(nèi)部管理、交易法律合同等風(fēng)險。 隨著高新技術(shù)和資本市場的發(fā)展，國際資本流動的加快，企業(yè)在研究開發(fā)投資項目方面的不確定性和風(fēng)險增大，發(fā)展的機會增多，要求管理者有更多的靈活性、選擇性和創(chuàng)新性。新形勢下的 CFO 要從傳統(tǒng)的財務(wù)工作中脫離出來，要有敢于揭示會計數(shù)據(jù)背后的問題和風(fēng)險的勇氣，要“報喜也要報憂”，同時也要有足夠的信心去處理和解決公司的問題和隱患，避免公司錯失經(jīng)營發(fā)展中的良機。 此外， CFO 必須具有團隊工作的能力，處理好與 CEO 合作與監(jiān)督的關(guān)系。傳統(tǒng)的財務(wù)總監(jiān)的工作重點是在會計核算工作上，由會計工作的核算型向管理型的轉(zhuǎn)變， CFO 已進入公司 的決策層，參與公司對外投資、資金使用的調(diào)度、貸款擔(dān)保、資產(chǎn)重組等重大 經(jīng)營決策活動，在加強財務(wù)預(yù)算管理、內(nèi)部會計控制等方面發(fā)揮著重要的作用。 CFO 利用自己的專業(yè)經(jīng)驗、分析能力、所擁有的信息優(yōu)勢和特殊組織地位，在多功能的團隊中扮演著重要角色。CFO 的職能和作用要得到很好的發(fā)揮，很重要的方面就是處理好與 CEO 之間的合作與監(jiān)督的關(guān)系。 CFO 首先應(yīng)該是 CEO 的得力助手與合作伙伴，在日常管理中表現(xiàn)為上下級關(guān)系，在涉及到重大決策需要與董事會或股東溝通時， CFO 則成為 CEO 的合作伙伴?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求二者之間建立良好的關(guān) 系，保持工作目標(biāo)的一致性并加強合作。 三、企業(yè)集團最大的優(yōu)勢與成敗因素企業(yè)集團最大的優(yōu)勢體現(xiàn)為資源的聚集整合性與管理的協(xié)同性以及由此復(fù)合而生成的集團整體的競爭優(yōu)勢。作為管理總部的母公司必須能夠充分發(fā)揮主導(dǎo)功能，并通過集團組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度等的制定，為集團整體及其各階層成員企業(yè)的協(xié)調(diào)有序運行確立行為的規(guī)范與準(zhǔn)則；任何一個企業(yè)，若想加入集團，取得成員資格，必須首先以承認(rèn)集團的組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度，服從集團整體利益最大化目標(biāo)，接受管理總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)為前提，否則就不能被接納為 成員企業(yè)。企業(yè)集團的成敗因素在于能否確立起兩條交互融合的生命線：具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)發(fā)展線與高效率的管理控制線。兩條管理控制線依存互動，構(gòu)成了企業(yè)集團生命力的保障與成功的基礎(chǔ)?！靖呒壺攧?wù)管理心得體會 4 篇】高級財務(wù)管理心得體會 4 篇。 四、企業(yè)集團治理結(jié)構(gòu)與財務(wù)管理體制 企業(yè)集團母公司或管理總部要想對子公司等成員企業(yè)進行有效的治理，確保財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)政策的貫徹實施，必須能夠?qū)ψ庸镜瘸蓡T企業(yè)保持有效的控制權(quán)為前提。在以資本為紐帶的母子公司制的企業(yè)集團里，控制權(quán)研究的實質(zhì)是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)或股權(quán)結(jié)構(gòu)。在有關(guān)股權(quán)配置方面 ，母公司面臨著一個兩難的選擇：充分發(fā)揮資本杠桿效應(yīng)與確保對子公司的有效控制。彼此間存在著一個“度”的把握。同時，母公司欲對子公司實施有效的控制，一個基本前提是，母公司必須是子公司的第一大股東，包括絕對第一大股東與相對第一大股東兩種不同的情形。而不同情形的第一大股東身份，控制權(quán)的穩(wěn)定性、遭受的權(quán)力制衡程度以及資本杠桿效應(yīng)也就各不相同。財務(wù)管理體制是企業(yè)管理當(dāng)局或集團總部為界定各方面財務(wù)管理的責(zé)權(quán)利關(guān)系，規(guī)范理財行為所確立的基本制度，簡稱財務(wù)體制，包括財務(wù)組織制度、財務(wù)決策制度、財務(wù)控制制度三個主要方面。 五 、企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略 財務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)定位必須依托企業(yè)集團的戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)規(guī)劃；在不同的發(fā)展階段財務(wù)戰(zhàn)略實施策略也不相同。 初創(chuàng)期財務(wù)戰(zhàn)略定位：在集團初創(chuàng)階段財務(wù)實力相對較為脆弱，為了更好地聚合資源并發(fā)揮財務(wù)整合優(yōu)勢，應(yīng)保持穩(wěn)健原則。初創(chuàng)期財務(wù)戰(zhàn)略管理的主要特征主要表現(xiàn)為穩(wěn)健與一體化。 發(fā)展期財務(wù)戰(zhàn)略定位：應(yīng)當(dāng)采取穩(wěn)固發(fā)展型的財務(wù)戰(zhàn)略。 成熟期財務(wù)戰(zhàn)略定位：由于 市場份額較大地位相對穩(wěn)定，經(jīng)營風(fēng)險相對較低，應(yīng)當(dāng)采取激進的籌資、扎實的成本控制、高股利、現(xiàn)金性分配戰(zhàn)略。 調(diào)整期財務(wù)戰(zhàn)略定位：采取財務(wù)資源集中、 高負(fù)債率籌資、高支付率分配戰(zhàn)略。 六、企業(yè)集團預(yù)算控制和投資政策 預(yù)算控制不僅以市場預(yù)測為基礎(chǔ)，而且更進一步針對預(yù)測的結(jié)果及其可能的風(fēng)險事先制定相宜的應(yīng)對措施，從而使預(yù)算本身便具有了一種主動的反風(fēng)險的機制特征。透過預(yù)算控制的循環(huán)過程，企業(yè)集團將日益發(fā)現(xiàn)諸多裨益的取得已不單純地源于預(yù)算編制本身，而更主要地來自預(yù)算實施過程中不斷出現(xiàn)的問題以及因此不得不在強化溝通與協(xié)調(diào)過程尋得的答案。投資政策是管理總部基于集團戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)目標(biāo)規(guī)劃，而對集團整體及各成員企業(yè)的投資及其管理行為所確立的基本規(guī)范與判斷取向標(biāo)準(zhǔn)，是企 業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)政策的重要組成部分，主要包括投資領(lǐng)域、投資方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等基本內(nèi)容。 七、企業(yè)集團固定資產(chǎn)投資政策 在技術(shù)革命不斷進步、競爭風(fēng)險日趨激烈的當(dāng)今經(jīng)濟社會，一個企業(yè)集團能否擁有先進的、高科技含量的固定資產(chǎn)，直接就意味著是否占據(jù)了市場競爭的制高點。同時企業(yè)集團還必須明確的是，即使是當(dāng)前市場上最先進的設(shè)備，一旦投資形成，便意味著該設(shè)備的技術(shù)性能在未來一個相當(dāng)長的時間內(nèi)始終停滯于當(dāng)前水平上，在技術(shù)革命不斷進步的沖擊下，其原有的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢將會 隨著時間的推移不斷衰減，甚至淪為劣勢地位。 為此，要求企業(yè)集團必須樹立危機意識可創(chuàng)新觀念，不斷優(yōu)化固定資產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)，更新技術(shù)性能，以持續(xù)技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢推動強勁的市場競爭優(yōu)勢。因而，關(guān)注技術(shù)進步，鼓勵并融通財力支持成員企業(yè)加速機器設(shè)備等經(jīng)營性固定資產(chǎn)的更新?lián)Q代，是企業(yè)集團制定內(nèi)部折舊政策必須考慮的一個首要因素。 八、企業(yè)集團無形資產(chǎn)投資政策 無形資產(chǎn)主要包括商標(biāo)、品牌、技術(shù)專利、專營特許權(quán)、商譽等。作為一種特殊資本，無形資產(chǎn)主要地表現(xiàn)在觀念形態(tài)上──存在的非 ”實體 ”性。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會，商標(biāo)、品牌等無形資產(chǎn)是企業(yè)進軍市場的旗幟，和競爭制勝的 ”王牌 ”在激烈的市場競爭中，哪個企業(yè)或企業(yè)集團擁有了馳名商標(biāo)、品牌，也就意味著居于了競爭的優(yōu)勢，對市場空間的擴大和占有率的提高發(fā)揮著巨大的功效。 當(dāng)今的國際社會業(yè)已進入了一個知識與技術(shù)不斷創(chuàng)新的時代。能否在培育、創(chuàng)造和創(chuàng)新的過程中，切實有效地維護自身的知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)專利，成為企業(yè)集團及其競爭對手保持并擴大競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 九、企業(yè)集團融資政策與管理策略融資政策是管理總部基于集團戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)的總體規(guī)劃，并確保投資政策及其目標(biāo)的貫徹與實現(xiàn)，而確定的集團融資活動的基本規(guī)范與取向標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)集團財務(wù)政策的重要組成部分。 滿足投資需要，是企業(yè)集團融資管理的指導(dǎo)原則。要求總部在融資政策的制定上，必須以推動投資政策的貫徹實施為著眼點。應(yīng)當(dāng)在集團戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)構(gòu)的總體框架下，根據(jù)與集團核心能力、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或業(yè)務(wù)相關(guān)的投資領(lǐng)域、投資方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本規(guī)范，通過計劃的形式，對集團整體及子公司等的融資規(guī)模、配置結(jié)構(gòu)、融資方式以及時間進度等事先做出統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)安排，從而在政策上保障融資與投資的協(xié)調(diào)匹配。依據(jù)融資政策以及目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)規(guī)劃，管理總部必須將未來計劃期內(nèi)融資的總規(guī)模、來源性質(zhì)、期限結(jié)構(gòu)、時間進度等通過預(yù)算的形式確定下來 ，并對必需的融資成本、風(fēng)險以及質(zhì)量特征實現(xiàn)加以規(guī)范，然后通過預(yù)算的細(xì)化，對融資活動進行具體的落實并控制實施。 十、團隊合作的收獲 整體上來說，高級財務(wù)管理這門課上課形式很好，不像別的課程都是老師一個人講，這門課老師和同學(xué)都上去講。通過這種學(xué)習(xí)方式，同學(xué)們可以更加深刻的學(xué)習(xí)，學(xué)到真正屬于自己的東西來。 而且通過小組合作，我們每個人也學(xué)到了很多，比如說團隊合作能力，與別人交流學(xué)習(xí)的能力，同時也收獲了深厚的友誼。以上只是能歸納出來的心得體會，這門課對我的影響潛移默化的