【導讀】酒店在新的領導班子李總的帶領下，全體動員，加強學習，談一下心得體會。在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的，但實事并非如此，所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是。要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個案例，有一個質檢問題，連續(xù)反應多次，客人永遠是對的，換位思考，質檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。也就是說培訓教育只能改變觀念,通過實踐訓練督導。檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的能力！更重要是為了自助餐提檔提價，艱巨以及責任的重大！特別在員工食堂李總一句：。我感動的同時認定做為。也更是工作以完成為準，而不是以小時計算的?？瞻?劃定經營范圍。營品種以個性化、標準化、風格化、特色化推出自己的經營品種，遵守職業(yè)道德，嚴明勞動紀律，利給消費者，以便售價讓顧客更好的接收。菜式品種建立標準卡，（４）食無定味，適口而擇。

　　

【正文】 我是和搭檔手工完成，處理一些數(shù)據(jù)的時候出現(xiàn)了很多的差錯，尤其是犯了如：金額寫錯、錯行，借貸不平衡，憑證錯亂、丟失等許多低級的錯誤），而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進入系統(tǒng)，記賬、對帳、匯 總編制報表等過程都是在一系列的設置成的體系中進行的；對于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過賬套的輸出和導入功能便可簡便的實現(xiàn)了。另外，電算化中對于憑證、賬簿、報表的收集匯總、歸類查詢都是很方便的。會計電算化，提高了會計工作質量，減輕了會計人員的負擔，提高了會計工作的效率，促進了會計工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會計職能作用，實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎?？傊?，電算化給我的印象就是：省時間，省人力、省材料，方便易行！。 當然，需要說明的是：電算化不能完全取代人工操作。因為計算機也是人工操作的，計算機不能完 全取代人的大腦進行會計操作。人工的理性化設置使得會計電算化成為了企業(yè)及會計人員的得力的助手。 經過了幾周的實習過程，我們順利的完成了實習的任務。用友U8 的學習對我們即將畢業(yè)的財務管理學生從事會計工作打下了 良好的基礎，希望以后有機會還能更深入的學習這方面的內容。最后，我想對一直陪伴著我們的老師們說一句：謝謝，老師您辛苦了 ! [四 : 高級財務管理心得體會 4 篇 ] 心得一： 在這一學期的高級財務管理學習當中 ,老師將這門復雜的課程學習內容用最簡單明了的案例教授給我們 ,使我們從各個角度了解了財務管理這門課程 .下面我將從課程內容方面對這學期的財務管理課程進行總結 . 高級財務管理這門課一共通過 5 個案例分析來講解企業(yè) 5 種情況，企業(yè)的戰(zhàn)略目標，企業(yè)緊縮，破產重組，公司并購，私募股權融資。 企業(yè)戰(zhàn)略目標讓我們明白了，一個偉大的企業(yè)都具有一個偉大的戰(zhàn)略目標。 企業(yè)緊縮告訴我們企業(yè)在體積臃腫效率低下或經營不善資金緊張的情況下需要實施緊縮政策或出售部分資產換取運作資金，如：首旅集團旗下的中國康輝旅行社的 MBO 企業(yè)在沒有認識到自身臃腫，擴張的滿目，效率的底下，資金緊張等，且沒實施有效的緊縮政策那么破產重組將是我們的下個 課題。如：五谷道場的盲目擴張至使企業(yè)資金鏈斷裂，后通過破產重組最終度過難關。 相反企業(yè)如果發(fā)展較好則可通過并購來謀求進一步的發(fā)展。同時 企業(yè)也同通過股權私募來獲取企業(yè)的發(fā)展資金。 以上就是我在這一堂課中的一點點心得，可能學得不是太深入，但是卻能給我今后的工作和生活中樹立了財務管理和企業(yè)發(fā)展的觀念，這就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)的學習起到了引路和指導的作用。 心得二： 本學期我們財務管理專業(yè)在馬德林老師的指導下學習了《高級財務管理》這門課，獲益匪淺。 由于馬老師在國外學習第七周才回來，所以我們的課 程也是從第七周正式開始。前面幾周，我們都在好奇高級財務管理到底是一門怎樣的課程，真是千呼萬喚始出來，馬老師循序漸進地慢慢走近神秘的《高級財務管理》課程的學習中，老師將這門復雜的課程學習內容用最簡單明了的案例教授給我們 ,使我們從各個角度了解了財務管理這門課程。下面談談我個人學習這門課程的一些心得體會吧。 一、對財務控制的進一步認識財務控制作為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的重要標志，它是運用特定的方法、措施和程序，通過規(guī)范化的控制手段，對企業(yè)的財務活動進行控制和監(jiān)督，現(xiàn)就財務控制的作用談一點自己的看法。財務控制必須以確保 單位經營的效率性和效果性、資產的安全性、經濟信息和財務報告的可靠性目的。財務控制的作用主要有以下三方面，一是有助于實現(xiàn)公司經營方針和目標，他既是工作中的實時監(jiān)控手段，也是評價標準；二是保 護單位各項資產的安全和完整，防止資產流失；三是保證業(yè)務經營信息和財務會計資料的真實性和完整性。財務控制的局限性：良好的財務控制雖然能夠達到上述目標，但無論控制的設計和運行多么完善，它都無法消除其本身固有的局限，為此必須對這些局限性加以研究和預防。局限性主要有三方面：一是受成本效益原則的局限；二是財務控制人員由于判斷錯誤、忽略 控制程序或人為作假等原因，導致財務控制失靈；三是管理人員的行政干預，致使建立的財務控制制度形同虛設。 二、 CFO 在現(xiàn)代企業(yè)中的作用越來越明顯隨著經濟全球化進程的加快，公司經營管理環(huán)境的變化，以及信息技術的廣泛應用， CFO（首席財務官）更多地參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，預算的編制與實施，業(yè)績管理，重大購并等重要領域活動，他們作為 CEO（首席執(zhí)行官）的真正合作伙伴，列入高層管理者的行列。新形勢下 CFO 的作用和技能的變化是建立在企業(yè)管理環(huán)境變化的基礎上。 在現(xiàn)代企業(yè)中， CFO 應具有全局和未來意識，積極參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定 。以往的企業(yè)管理是將企業(yè)的活動分成多種職能如生產、財務、市場營銷等，對不同的職能實行不同的管理，即所謂的“職能管理”，這種職能管理使得傳統(tǒng)的財務總監(jiān)的工作局限于財務會計部門的工作，對企業(yè)財務部門以外的生產經營活動不熟悉也不關注。而戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，管理的是企業(yè)總體的活動，所追求的是企業(yè)總體效果及長遠利益。企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及到大量的資源配置問題，有 些資源要在企業(yè)內部進行調整，或者從企業(yè)外部進行籌集，財務總監(jiān)應具有對企業(yè)的資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理配置的能力，同時，在未來迅 速變化和競爭性的環(huán)境中，還應經?？紤]對未來的變化采取預應性的措施，對年度預算作必要的調整，以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施和實現(xiàn)。 現(xiàn)代企業(yè)的 CFO 還應具有風險的識別和控制能力。企業(yè)財務風險是指企業(yè)經營成果的不確定性。隨著企業(yè)參與市場的程度不斷加深，市場機會越多，風險也就越大。影響企業(yè)財務經營成果的因素可分為市場因素和非市場因素，即企業(yè)財務風險由市場風險和非市場風險組成。市場風險主要包括資本市場、原材料市場、勞動力市場以及產品銷售市場等風險，非市場風險主要包括企業(yè)交易對手的信用、企業(yè)內部管理、交易法律合同等風險。 隨著高新技術和資本市場的發(fā)展，國際資本流動的加快，企業(yè)在研究開發(fā)投資項目方面的不確定性和風險增大，發(fā)展的機會增多，要求管理者有更多的靈活性、選擇性和創(chuàng)新性。新形勢下的 CFO 要從傳統(tǒng)的財務工作中脫離出來，要有敢于揭示會計數(shù)據(jù)背后的問題和風險的勇氣，要“報喜也要報憂”，同時也要有足夠的信心去處理和解決公司的問題和隱患，避免公司錯失經營發(fā)展中的良機。 此外， CFO 必須具有團隊工作的能力，處理好與 CEO 合作與監(jiān)督的關系。傳統(tǒng)的財務總監(jiān)的工作重點是在會計核算工作上，由會計工作的核算型向管理型的轉變， CFO 已進入公司 的決策層，參與公司對外投資、資金使用的調度、貸款擔保、資產重組等重大 經營決策活動，在加強財務預算管理、內部會計控制等方面發(fā)揮著重要的作用。 CFO 利用自己的專業(yè)經驗、分析能力、所擁有的信息優(yōu)勢和特殊組織地位，在多功能的團隊中扮演著重要角色。CFO 的職能和作用要得到很好的發(fā)揮，很重要的方面就是處理好與 CEO 之間的合作與監(jiān)督的關系。 CFO 首先應該是 CEO 的得力助手與合作伙伴，在日常管理中表現(xiàn)為上下級關系，在涉及到重大決策需要與董事會或股東溝通時， CFO 則成為 CEO 的合作伙伴?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求二者之間建立良好的關 系，保持工作目標的一致性并加強合作。 三、企業(yè)集團最大的優(yōu)勢與成敗因素企業(yè)集團最大的優(yōu)勢體現(xiàn)為資源的聚集整合性與管理的協(xié)同性以及由此復合而生成的集團整體的競爭優(yōu)勢。作為管理總部的母公司必須能夠充分發(fā)揮主導功能，并通過集團組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度等的制定，為集團整體及其各階層成員企業(yè)的協(xié)調有序運行確立行為的規(guī)范與準則；任何一個企業(yè)，若想加入集團，取得成員資格，必須首先以承認集團的組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度，服從集團整體利益最大化目標，接受管理總部的統(tǒng)一領導為前提，否則就不能被接納為 成員企業(yè)。企業(yè)集團的成敗因素在于能否確立起兩條交互融合的生命線：具有競爭優(yōu)勢的產業(yè)發(fā)展線與高效率的管理控制線。兩條管理控制線依存互動，構成了企業(yè)集團生命力的保障與成功的基礎。【高級財務管理心得體會 4 篇】高級財務管理心得體會 4 篇。 四、企業(yè)集團治理結構與財務管理體制 企業(yè)集團母公司或管理總部要想對子公司等成員企業(yè)進行有效的治理，確保財務戰(zhàn)略與財務政策的貫徹實施，必須能夠對子公司等成員企業(yè)保持有效的控制權為前提。在以資本為紐帶的母子公司制的企業(yè)集團里，控制權研究的實質是產權結構或股權結構。在有關股權配置方面 ，母公司面臨著一個兩難的選擇：充分發(fā)揮資本杠桿效應與確保對子公司的有效控制。彼此間存在著一個“度”的把握。同時，母公司欲對子公司實施有效的控制，一個基本前提是，母公司必須是子公司的第一大股東，包括絕對第一大股東與相對第一大股東兩種不同的情形。而不同情形的第一大股東身份，控制權的穩(wěn)定性、遭受的權力制衡程度以及資本杠桿效應也就各不相同。財務管理體制是企業(yè)管理當局或集團總部為界定各方面財務管理的責權利關系，規(guī)范理財行為所確立的基本制度，簡稱財務體制，包括財務組織制度、財務決策制度、財務控制制度三個主要方面。 五 、企業(yè)集團財務戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略的目標定位必須依托企業(yè)集團的戰(zhàn)略發(fā)展結構規(guī)劃；在不同的發(fā)展階段財務戰(zhàn)略實施策略也不相同。 初創(chuàng)期財務戰(zhàn)略定位：在集團初創(chuàng)階段財務實力相對較為脆弱，為了更好地聚合資源并發(fā)揮財務整合優(yōu)勢，應保持穩(wěn)健原則。初創(chuàng)期財務戰(zhàn)略管理的主要特征主要表現(xiàn)為穩(wěn)健與一體化。 發(fā)展期財務戰(zhàn)略定位：應當采取穩(wěn)固發(fā)展型的財務戰(zhàn)略。 成熟期財務戰(zhàn)略定位：由于 市場份額較大地位相對穩(wěn)定，經營風險相對較低，應當采取激進的籌資、扎實的成本控制、高股利、現(xiàn)金性分配戰(zhàn)略。 調整期財務戰(zhàn)略定位：采取財務資源集中、 高負債率籌資、高支付率分配戰(zhàn)略。 六、企業(yè)集團預算控制和投資政策 預算控制不僅以市場預測為基礎，而且更進一步針對預測的結果及其可能的風險事先制定相宜的應對措施，從而使預算本身便具有了一種主動的反風險的機制特征。透過預算控制的循環(huán)過程，企業(yè)集團將日益發(fā)現(xiàn)諸多裨益的取得已不單純地源于預算編制本身，而更主要地來自預算實施過程中不斷出現(xiàn)的問題以及因此不得不在強化溝通與協(xié)調過程尋得的答案。投資政策是管理總部基于集團戰(zhàn)略發(fā)展結構目標規(guī)劃，而對集團整體及各成員企業(yè)的投資及其管理行為所確立的基本規(guī)范與判斷取向標準，是企 業(yè)集團財務戰(zhàn)略與財務政策的重要組成部分，主要包括投資領域、投資方式、質量標準、財務標準等基本內容。 七、企業(yè)集團固定資產投資政策 在技術革命不斷進步、競爭風險日趨激烈的當今經濟社會，一個企業(yè)集團能否擁有先進的、高科技含量的固定資產，直接就意味著是否占據(jù)了市場競爭的制高點。同時企業(yè)集團還必須明確的是，即使是當前市場上最先進的設備，一旦投資形成，便意味著該設備的技術性能在未來一個相當長的時間內始終停滯于當前水平上，在技術革命不斷進步的沖擊下，其原有的技術領先優(yōu)勢將會 隨著時間的推移不斷衰減，甚至淪為劣勢地位。 為此，要求企業(yè)集團必須樹立危機意識可創(chuàng)新觀念，不斷優(yōu)化固定資產投資結構，更新技術性能，以持續(xù)技術領先優(yōu)勢推動強勁的市場競爭優(yōu)勢。因而，關注技術進步，鼓勵并融通財力支持成員企業(yè)加速機器設備等經營性固定資產的更新?lián)Q代，是企業(yè)集團制定內部折舊政策必須考慮的一個首要因素。 八、企業(yè)集團無形資產投資政策 無形資產主要包括商標、品牌、技術專利、專營特許權、商譽等。作為一種特殊資本，無形資產主要地表現(xiàn)在觀念形態(tài)上──存在的非 ”實體 ”性。在現(xiàn)代市場經濟社會，商標、品牌等無形資產是企業(yè)進軍市場的旗幟，和競爭制勝的 ”王牌 ”在激烈的市場競爭中，哪個企業(yè)或企業(yè)集團擁有了馳名商標、品牌，也就意味著居于了競爭的優(yōu)勢，對市場空間的擴大和占有率的提高發(fā)揮著巨大的功效。 當今的國際社會業(yè)已進入了一個知識與技術不斷創(chuàng)新的時代。能否在培育、創(chuàng)造和創(chuàng)新的過程中，切實有效地維護自身的知識產權與技術專利，成為企業(yè)集團及其競爭對手保持并擴大競爭優(yōu)勢的關鍵。 九、企業(yè)集團融資政策與管理策略融資政策是管理總部基于集團戰(zhàn)略發(fā)展結構的總體規(guī)劃，并確保投資政策及其目標的貫徹與實現(xiàn)，而確定的集團融資活動的基本規(guī)范與取向標準，是企業(yè)集團財務政策的重要組成部分。 滿足投資需要，是企業(yè)集團融資管理的指導原則。要求總部在融資政策的制定上，必須以推動投資政策的貫徹實施為著眼點。應當在集團戰(zhàn)略發(fā)展結構的總體框架下，根據(jù)與集團核心能力、主導產業(yè)或業(yè)務相關的投資領域、投資方式、質量標準與財務標準的基本規(guī)范，通過計劃的形式，對集團整體及子公司等的融資規(guī)模、配置結構、融資方式以及時間進度等事先做出統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調安排，從而在政策上保障融資與投資的協(xié)調匹配。依據(jù)融資政策以及目標資本結構規(guī)劃，管理總部必須將未來計劃期內融資的總規(guī)模、來源性質、期限結構、時間進度等通過預算的形式確定下來 ，并對必需的融資成本、風險以及質量特征實現(xiàn)加以規(guī)范，然后通過預算的細化，對融資活動進行具體的落實并控制實施。 十、團隊合作的收獲 整體上來說，高級財務管理這門課上課形式很好，不像別的課程都是老師一個人講，這門課老師和同學都上去講。通過這種學習方式，同學們可以更加深刻的學習，學到真正屬于自己的東西來。 而且通過小組合作，我們每個人也學到了很多，比如說團隊合作能力，與別人交流學習的能力，同時也收獲了深厚的友誼。以上只是能歸納出來的心得體會，這門課對我的影響潛移默化的