國土局年度宣傳總結(jié)及打算與國土局窗口建設(shè)年終工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-23 02:20本頁面
【正文】 要點、年度、季度培訓計劃及各項窗口工作制度十余項。并將計劃、要點層層分解，落實到主管領(lǐng)導、責任部門，堅持中期推動，定期檢查，狠抓落實。同時通過實行責任目標管理考核、窗口作風一票否決制度等，加大了日常管理、考核、監(jiān)督力度，并堅持做到月檢查、季匯報。通過采取以上措施，進一步端正窗口人員工作態(tài)度，強化了三種意識，即：責任意識、服務(wù)意識和監(jiān)督意識。培養(yǎng)團隊精神，做到全局一盤棋，以方便、快捷、高效為目的，提高服務(wù)水平。四、以構(gòu)建和諧社會位目標，把群眾利益放在首位我們始終堅持以人為本，著力構(gòu)建和諧社會，時刻把群眾的利益放在首位。在對待群眾的態(tài)度上體現(xiàn)一個“情”字，在窗口工作中著眼一個“細”字，在為企業(yè)和群眾解決問題上注重一個“實”字，千方百計為群眾辦實事、辦好事。為了進一步提高服務(wù)水平，樹立窗口形象，市區(qū)分局在整合、優(yōu)化原辦件程序的基礎(chǔ)上，做了以下幾方面具體工作：一是實行了統(tǒng)進統(tǒng)出制度，在接待大廳集中受理各類業(yè)務(wù)案件，使建設(shè)單位和群眾進了一個門，就可以辦理全部事項；二是進一步規(guī)范崗位責任，實行了定崗定責；三是進一步明確窗口服務(wù)標準，端正服務(wù)態(tài)度，堅持文明用語，通過設(shè)立意見箱和電子郵箱、向建設(shè)單位和人民群眾發(fā)放征求意見卡等形式，接受社會監(jiān)督；四是繼續(xù)實行首問責任制，由科以上干部每天在大廳接待辦件單位和人民群眾，現(xiàn)場解
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