客戶經(jīng)理20xx年度工作總結(jié)范文與客房部20xx上半年工作總結(jié)范文匯編-資料下載頁
2024-11-23 02:20本頁面
【正文】 糾正，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來的回頭客。 ?。?）開源節(jié)流，降本增效，加強員工節(jié)能意識。 本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。牙膏,，、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,。 ?。?）對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。7月份，對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的34項評查內(nèi)容都已過關(guān)，并得到核定等級a級的好評。 ?。?）努力拓展長包房業(yè)務。 長包房是賓館經(jīng)濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求，提供個性化服務。如：郵件收發(fā)，作息時間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據(jù)。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。 （7）為切實提高員工服務水平和業(yè)務能力，7月份，配合質(zhì)監(jiān)部對服務臺員工進行了禮貌禮節(jié)的進一步培訓，按照規(guī)范要求進行實際操作和訓練，11月份又配合質(zhì)監(jiān)部對客房全體員工進行實際操作考核,客房有滕懷榮,李欣,劉新三名員工獲獎,從而使員工服務意識有了更大的提高。 今年年初以來，我們干部綜合科在部領(lǐng)導的關(guān)心支持下，按照年初確定的總體工作思路，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，把全國、全省、全市組織工作會議精神貫穿于各項工作始終，開拓創(chuàng)新，積極適應組織工作面臨...是實施“xx”規(guī)劃的收關(guān)之年，半年來，建設局黨支部在上級黨委政府的直接領(lǐng)導和縣直機關(guān)黨委的幫助指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的xx大、xx屆四中全會精神為指導，以黨建目標責任書為龍頭，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工...XX年以來，在xx區(qū)委的正確領(lǐng)導和北京團市委的正確指導下，門頭溝共青團以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞黨政中心任務，充分發(fā)揮組織青年、引導青年、服務青年和維護青少年合法權(quán)益四項職能，...光陰似箭，一晃XX年過去了一半，回顧這半年的工作歷程，我們情滿站超市的員工，無不感到欣慰，因為我們超市在公司領(lǐng)導大力支持下，精心策劃和全面指揮下，新上的餐吧精彩開業(yè)了。工作快3年了，1次又1次的從頭開始 。XX年從0開始，從主管到職員，在由職員到主管。在這個過程中徘徊，我明白了驕兵必敗的道理，體會到了低谷中的辛酸，從新站起來的喜悅。XX在次站在華中的戰(zhàn)場上。轉(zhuǎn)眼間XX—XX學年又將走到一個終點。但每一個終點又是一個起點，在終點與起點之間，我們需要不斷總結(jié)，才能在新學年的起點取得的進步。在過去的一年中，是建筑與藝術(shù)學部團學工作穩(wěn)步前進、成果豐碩的一年。本學期我市干訓工作緊緊圍繞《xx市干訓工作要點》和五常教育局工作重點而展開，基本完成了《干訓計劃》中提出的工作任務，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)一、認真策劃“xx”培訓的各項工作為扎實有效地開展好“xx”干訓工作，我們?nèi)娌邉澚宋?..近半年來，我所圍繞市局年初制定的全年工作計劃和目標任務，以打造“四個全覆蓋”為重點，并結(jié)合我鎮(zhèn)生態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展總體目標和思路，積極營造公平正義的法治環(huán)境，努力提高服務基層的能力和水平，團結(jié)帶領(lǐng)全所同志，恪盡職守，開拓創(chuàng)新，迎...
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