【正文】 訪”，變“群眾上訪”為“干部下訪”，易“事后彌補”為“事前預防”，鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導小組相關(guān)領(lǐng)導多次到老信訪戶家里，了解群眾疾苦，傾聽群眾意見，成功化解了一批熱點難點問題，贏得了群眾的信任和支持。我鎮(zhèn)依法行政工作正按規(guī)定步入規(guī)范化和制度化，但存在制度不夠健全，有關(guān)工作需不斷完善等問題，需在以后工作中認真貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，堅持執(zhí)政為民，實現(xiàn)全面推進依法行政的目標。xx鎮(zhèn)人民政府二〇一四年十二月十八日第五篇：XX年行政工作總結(jié)(1)生活服務(wù)公司XX年度工作總結(jié)及XX年工作安排XX年生活服務(wù)公司在礦黨政組織的正確領(lǐng)導和大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以黨的十七屆五中、六中全會為契機，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞全礦的安全生產(chǎn)、經(jīng)營、改革發(fā)展穩(wěn)定等中心工作，以綠化、美化、凈化、亮化、服務(wù)全礦為目標，突出環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境綠化、房改等重點管理工作，團結(jié)和帶領(lǐng)公司全體干部職工，凝心聚力，為創(chuàng)建和諧礦區(qū)做了大量的工作，取得了一定的成績。現(xiàn)就XX年所做的工作做以簡要的總結(jié)。一、 主要工作完成情況住房公積金的管理和使用情況：依據(jù)集團公司及礦住房公積金繳存有關(guān)規(guī)定及文件精神，加強和規(guī)范住房公積金的繳存管理。在礦監(jiān)察審計部和資產(chǎn)財務(wù)部的監(jiān)督下，每季度進行一次住房公積金繳存清理自查工作。通過督查和自查，住房公積金的管理和使用情況正常。住房公積金管理符合集團公司住房公積金管理中心的規(guī)定要求。各項收費管理和上繳情況認真落實礦各項收費收繳規(guī)定及集團公司《關(guān)于開展“小金庫”等違規(guī)紀行為治理自查工作的通知》，各項收費管理和上繳情況嚴格按照要求執(zhí)行。XX年各項收費情況：（1）浴池收費：每月按照礦指標完成（？元）；全年共收繳？元；（2）市場衛(wèi)生費：每月按照礦指標完成,全年共收繳？元；（3）一條街的房租：按照簽定的租房協(xié)議各租戶每月按時足額上繳礦資產(chǎn)財務(wù)部。全年共收繳？元；（4）水電費用：礦內(nèi)退休職工水、電費用的收繳，由機電設(shè)備管理部等考核部門會同生活服務(wù)公司統(tǒng)一抄表。截止10月份共收繳？元；以上金額全部足額上繳礦資產(chǎn)財務(wù)部。辦公用品、事務(wù)用品及福利發(fā)放情況：（1）辦公用品發(fā)放情況：？元；（2）事務(wù)用品發(fā)放情況：？元；環(huán)境衛(wèi)生及公寓樓管理情況。以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點，以創(chuàng)建園林式礦山為目標，精心組織、真抓實干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。一是環(huán)境衛(wèi)生。按照《煤礦綠化環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》,堅持以凈化環(huán)境為主線，以創(chuàng)建和諧礦區(qū)為目標，按照“監(jiān)管分離、分工負責、上下聯(lián)動、分片管理、責任到人” 的原則，抓實、抓細環(huán)境衛(wèi)生管理工作，努力爭創(chuàng)衛(wèi)生模范礦區(qū)，為廣大職工家屬創(chuàng)造優(yōu)美的生活工作環(huán)境。今年共清理死角？處，清運垃圾？余噸，清掏下水道、防洪溝？米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的？%提高到了？%。在此基礎(chǔ)上，建立和完善了新的地面質(zhì)量標準化建設(shè)管理考核辦法，形成了比較完備的層次責任管理體系，配備了專職考核人員，強化了地面環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作，加大了考核力度和巡查頻次，使地面質(zhì)量標準化工作有了明顯的起色和改善。通過環(huán)衛(wèi)組廣大女職工的辛勤勞動，我礦環(huán)境衛(wèi)生工作得到了廣大職工家屬的贊譽。？季度，經(jīng)集團公司檢查驗收，達一級標準。二是凈化集體公寓環(huán)境，積極倡導文明住宿、健康生活的寢室文化理念。為了營造一個文明、安全、健康、衛(wèi)生的公寓居住環(huán)境，結(jié)合全礦文明創(chuàng)建，構(gòu)建和諧礦區(qū)的要求，在集體公寓樓開展創(chuàng)建文明宿舍的活動，通過文明宿舍的創(chuàng)建活動，既改善了集體公寓文明衛(wèi)生狀況，更重要的是要為廣大青年營造一個健康的業(yè)余文化生活氛圍。在實際工作中，公寓樓全體女職工堅持服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的工作思路，運用各具特色的活動載體，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)容，按照文明、標準、周到、細致的要求，相繼在職工公寓樓開展了微笑服務(wù)、標準化服務(wù)，叫醒職工上班服務(wù)等活動，值班室24小時有開水，每周拆洗一次床單被褥，每天兩次打掃房間。使一線職工下班后就像回到自己的家。全年共拆洗床單被褥？余套。節(jié)能降耗工作，取得了實質(zhì)性的進展。本著服務(wù)全礦，實現(xiàn)節(jié)能降耗的綜合服務(wù)目標，減少電量消耗，實現(xiàn)節(jié)能降耗。全年更換節(jié)能燈？個，與上年同期相比全年共節(jié)約用電？度。美化、綠化，營造舒適的工作環(huán)境以創(chuàng)建園林礦山為目標，以美化礦區(qū)為重點，努力為全礦職工家屬營造一個優(yōu)美、舒心的工作生活環(huán)境,完成XX年礦確定的美化、凈化礦區(qū)的綠化任務(wù)。我們對全礦的綠化進行了短期、長期規(guī)化，分步實施，上半年共種植草坪？平方米，草花？畝，灌木？株，喬木？株，種植草花？盆，地雷花？平方米，花壇？個,新增綠化面積？畝。目前全礦可綠化面積達到？％以上，綠化成活率達到？％以上, 全礦人均綠地面積達到？平方米以上。努力完成了集團公司、礦下達的年初綠化計劃任務(wù)。全礦已基本形成了較為完善綠化、亮化、美化體系。規(guī)范后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量（1）、為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，在確保水、電正常供應(yīng)的情況下，加大水、電檢查和巡查力度，全年接受報修？余次。對全礦所有公共場所照明進行檢修和更換。同時，做好水、電查抄工作及費用的收繳工作。采取各種途徑和方式加大水、電檢查和巡查工作力度，最大限度地減少水、電浪費，做好節(jié)水、節(jié)電工作。（2）精心維護供暖設(shè)備設(shè)施，確保供暖工作穩(wěn)定運行。今年，礦上新增？蒸氣鍋爐？臺，麻石除塵器？臺，減少了環(huán)境污染，為今年冬季取暖工作的平穩(wěn)運行提供了有效的保障。在供暖期間，在確保鍋爐正常運行的同時，加強對全礦范圍內(nèi)老化管網(wǎng)的巡視維護，在水暖班全體職工的努力下，做了大量工作，有效的預防了全礦管網(wǎng)的跑冒滴漏現(xiàn)象，確保供暖工作的正常運行。三、強化住房管理工作，確保了房改順利按照礦安排和要求，我們首先組織人員深入住宅區(qū)對危房戶進行摸底登記。并向危房戶通知礦安排精神，設(shè)立咨詢辦公室，由專人負責咨詢，解答、解決問題和困難；其次，本著以人為本、和諧發(fā)展、妥善安置的目的，宣傳動員危房戶進行搬遷。對特殊人員(退休、傷殘、殘疾、家庭孩子多、經(jīng)濟特困戶)進行特事特辦，按本人要求及時協(xié)調(diào)，妥善安置，用我們良好的后勤服務(wù)態(tài)度感動住戶，使拆遷工作有計劃、有步驟、無爭議的順利完成。四、強化安全責任，提高安全意識。認真組織公司全體干部職工學習“？”文件精神內(nèi)容，《煤礦“六大系統(tǒng)”建設(shè)管理工作安排》、《煤礦安全質(zhì)量標準化工作補充辦法》、《煤礦XX年安全管理辦法》、《寶積山煤礦安全隱患、“三違”現(xiàn)象處罰管理辦法》，加強鍋爐日常安全的監(jiān)管力度和環(huán)保安全意識。逢會必講安全工作，要求各班組從每個細節(jié)、每個環(huán)節(jié)上強化安全意識。尤其是鍋爐高壓容器的安全管理工作,做到勤巡查、勤觀察,確保全礦冬季供暖正常運行。四、存在的不足和努力的方向不足部分略總之，我們將在今后的工作中更加努力做好本職工作，加強管理工作，努力使后勤服務(wù)工作邁上一個新的臺階。充分調(diào)動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，做好后勤服務(wù)工作，為煤礦的創(chuàng)新發(fā)展和創(chuàng)建文明和諧礦區(qū)做出積極的貢獻。