通用酒店客房管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書-資料下載頁
2025-05-14 03:07本頁面
【正文】 格及狀態(tài)。 【 月接待查詢】 以表格 形式顯示酒店當(dāng)月的接待情況，打印及導(dǎo)出月接待報(bào) 表，顯示各個(gè)房間當(dāng)月的接待次數(shù)及接待時(shí)間。 【 來賓查詢 】 今日來賓查詢 ： 以表格的形式顯示今日 來賓的所有資料 ，打印及導(dǎo)出來賓資料報(bào)表。 當(dāng)前在店賓客查詢 ： 以表格的形式顯示 當(dāng)前在店 賓 客 的所有資料 ，打印及導(dǎo)出來賓資料報(bào)表。 前臺收銀管理 20 前 臺 收 銀 管 理 預(yù)付金管理 賓客退房 記帳操作 借方記帳 貸方記帳 其他商品消費(fèi)管理 散客退房 團(tuán)體退房 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及分析 【 記帳操作 】 借方記帳： 將 客人在酒店產(chǎn)生的 所有消費(fèi) 記入 客人帳務(wù) 。 貸方記帳； 將 客人結(jié)帳 金額和 預(yù)付押金記入 客人帳務(wù) 。 房費(fèi)， 其他商 品消費(fèi) 等系統(tǒng)定義了自動入賬的借方項(xiàng)目，系統(tǒng)將在“日結(jié)”時(shí)自動記入客人帳務(wù)，不需前臺收銀手工記入。 【賓客退房】 散客退房： 散客離店時(shí)進(jìn)行的操作，包括登記退房信息，結(jié)帳， 打印帳單等。如果是會員，則根據(jù)酒店規(guī)定享受相 應(yīng)的折扣。 團(tuán)體退房： 團(tuán)體離店時(shí)進(jìn)行批量團(tuán)成員退房操作 。包括登記退 房信息，結(jié)帳，打印帳單等。團(tuán)體結(jié)帳時(shí)，可以根據(jù)團(tuán)體要求 打印總帳單和分別打印每個(gè)客人的帳單。 【 預(yù)付金管理 】 用于管理客人的預(yù)付金，可以細(xì)分為收取，結(jié)算和退還等功能。 【 其他商品消費(fèi) 管理 】 用于 管理 客人在酒店除房 費(fèi)以外的所 有消費(fèi) 。 具體商品信息及價(jià)格在“基礎(chǔ)設(shè)置”中設(shè)置。對于已設(shè)置的收費(fèi)項(xiàng)目， 系統(tǒng)將在“日結(jié)“時(shí)自動記入客人帳務(wù)。設(shè)置 其他收費(fèi)項(xiàng)目 后，可以根據(jù)客人要求單獨(dú)打印 其他商品消費(fèi) 帳單。 21 【 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及分析 】 用于對 當(dāng)天結(jié)帳的總金額和當(dāng)天產(chǎn)生的所有消費(fèi)總金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按經(jīng)營項(xiàng)目等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)及分析。 財(cái)務(wù)核查管理 財(cái) 務(wù) 核 查 管 理 消費(fèi)明細(xì)查詢 錯(cuò)帳處理 夜審 當(dāng)日入住賓客 明日預(yù)計(jì)抵店賓客 收銀明細(xì)查詢 營業(yè)狀況統(tǒng)計(jì) 當(dāng)前客房占有率 明日預(yù)計(jì)離店賓客 日營業(yè)狀況 月營業(yè)狀況 班次結(jié)帳 【 夜審 】 當(dāng)日入住賓客： 用于對當(dāng)日入住的賓客數(shù) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ， 并查看當(dāng)日入住賓客的登記信息。 明日預(yù)計(jì)抵店賓客： 用于對 明日 預(yù)計(jì) 抵 店賓客數(shù) 進(jìn)行統(tǒng) 計(jì) ， 并查看明日預(yù)計(jì)抵店的賓客預(yù)訂信息。 明日預(yù)計(jì)離店賓客： 用于對 明日 預(yù)計(jì)離店賓客數(shù) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ， 并查看明日預(yù)計(jì)離店的賓客登記信息及消費(fèi)記錄。 當(dāng)前客房占有率： 用于對 當(dāng)日 開房數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 并查看所有客房的當(dāng)前狀態(tài)，計(jì)算處于各種房態(tài)的客房占的百分比 。 【 錯(cuò)帳處理 】 對當(dāng)天錯(cuò)帳進(jìn)行處理， 進(jìn)行改帳操作，改帳后將改帳前的帳目和改帳后的帳目均記入改帳歷史，以便日后進(jìn)行核對。改帳操作需具有改帳操作權(quán)限，其他人員不得執(zhí)行此項(xiàng)操作。 【 消費(fèi)明細(xì)查詢 】 查詢各種消費(fèi)帳單， 包括房費(fèi)帳單，其他商品消費(fèi)帳單，核對金額是否正確，打印消費(fèi) 明細(xì)報(bào)表。 22 【 收銀明細(xì)查詢 】 查詢各種 已結(jié)帳的 收銀項(xiàng)目的明細(xì)表，核對各項(xiàng)金額，打印收銀明細(xì)報(bào)表。 【 營業(yè)狀況統(tǒng)計(jì) 】 統(tǒng)計(jì)酒店的營業(yè)狀況，打印 日 營業(yè)報(bào)表，月營業(yè)報(bào)表 等。 【 班次結(jié)帳 】 酒店每天必須進(jìn)行的操作。核對當(dāng)日進(jìn)帳的金額，收銀員核對無誤后將現(xiàn)金等上交財(cái)務(wù)，并清空班次收銀的金額，進(jìn)入新的班次。 一般在凌晨進(jìn)行。 客房及客史管理 客 房 及 客 史 管 理 房態(tài)統(tǒng)計(jì) 房態(tài)維護(hù) 房態(tài)查詢 維修房報(bào)表 客史資料查詢 【 房態(tài)查詢 】 用于查詢酒店目前的客房使用狀態(tài)，使可用房一目了然。 【 房態(tài)維護(hù)】 用于維護(hù)房客的狀 態(tài)，可以在房態(tài)圖中直接進(jìn)行修改，房間狀 態(tài)分為清潔，有客，清理中，維修中，已預(yù)訂。 【 房態(tài) 統(tǒng)計(jì) 】 用于按照不同的分類統(tǒng)計(jì)房態(tài)的信息，例如按照客房的類型，樓層，朝向，狀態(tài)等分類。 【 維修房報(bào)表】 用于統(tǒng)計(jì)分析房態(tài)為維修房的客房情況及打印維修客房報(bào)表。 【 客史資料查詢】 用于查詢即時(shí)登記的客戶在酒店入住的歷史資料，還有對客史資料報(bào)表的打印及導(dǎo)出以方便服務(wù)。包括其基本資料，最近的一次入住時(shí)間及最近一次離店時(shí)間，單價(jià)，和首次入住時(shí)間。 23 系統(tǒng)管理 系 統(tǒng) 管 理 密碼修改 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)信息設(shè)置 權(quán)限管理 系統(tǒng)初始化 清除歷史記錄 數(shù)據(jù)備份\恢復(fù) 級別設(shè)置 操作員基本設(shè)置 退出系統(tǒng) 操作員權(quán)限設(shè)置 【 系統(tǒng)信息設(shè)置】 對于使用單位的信息錄入。包括系統(tǒng)使用單位名稱、網(wǎng)址、聯(lián)系電話等 。 【系統(tǒng)維護(hù)】 系統(tǒng)初始化： 將系統(tǒng)數(shù)據(jù)中的某些數(shù)據(jù)移除，其中數(shù)據(jù)范圍： 基礎(chǔ)設(shè)置數(shù)據(jù)（客房，商品信息），系統(tǒng)正在運(yùn) 行的數(shù)據(jù)（已預(yù)定，已登記散客團(tuán)體信息），但 對于已退房數(shù)據(jù)不進(jìn)行處理。 數(shù)據(jù)備份 /恢復(fù)； 為了防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)備份將所有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，系統(tǒng)定期自動備份到系統(tǒng)的默認(rèn)目錄，也可以手動備份到自選目錄中。 清除歷史記錄 ： 包括已退房客人信息、收款記錄、收入確認(rèn)記錄、已退房簽單信息、交班記 錄、交款記錄、會員記錄。 【 密碼修改】 對系統(tǒng)用戶密碼的修改 。 【權(quán)限管理】 級別設(shè)置： 用于對權(quán)限名稱的設(shè)置包括系統(tǒng)管理員、經(jīng)理、接待員，收銀員等； 操作員基本設(shè)置； 用于系統(tǒng)管理員對具體用戶的名稱、密碼、備注的設(shè)置； 24 操作員權(quán)限設(shè)置 ： 用于 對 各不同操作員所具有的功能操作權(quán)利進(jìn)行設(shè)置。 【 退出系統(tǒng)】 用于退出并關(guān)閉系統(tǒng) 。 6 系統(tǒng)環(huán)境規(guī)定 硬件環(huán)境 CPU Pentium III 以上；內(nèi)存 128M 以上，建議 256M 以上；硬盤 10G 以上，建議 20G 以上；顯示器分辯率 800 600 以上，建議 1024 768 以上。 軟件環(huán)境 操作系統(tǒng) Windows 2021 以上版本，建議使用 Windows XP 以上版本；需安裝數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) SQL Server 2021。
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