國土局土地集約節(jié)約工作總結(jié)與國土局窗口建設年終工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-23 02:04本頁面
【正文】 站式”服務，加強人員素質(zhì)培訓，著力提高干部隊伍整體素質(zhì)，積極探索加強、改進窗口建設的新路子，努力提高服務水平，不斷強化服務保障措施，加大窗口服務力度，創(chuàng)造性地開展工作，窗口建設工作取得了比較顯著的成效。一、加強教育培訓，提高全員綜合業(yè)務素質(zhì)分局班子認為，建設一支高素質(zhì)的公務員隊伍，提高服務社會、依法行政和辦理各項業(yè)務的能力，是分局窗口建設的重點。開展好業(yè)務培訓，是達到以上目的的重要途徑。按照分局《XX年度窗口崗位人員培訓計劃》的安排，我們堅持每周學習不少于一小時、每季度一次集中業(yè)務培訓等制度，以科學化、民主化、制度化為目標，不斷增強分局全體工作人員的綜合素質(zhì)：一是春節(jié)前開始，安排了金融管理課程、新土地管理條例、房地產(chǎn)權(quán)屬、土地資源管理、土地市場管理、拆遷管理有關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)測繪以及公文寫作等十余個講座，除業(yè)務科室人員全部參加外，職能科室人員積極參加到講座培訓中。二是加強“宗旨”教育，進一步打牢立黨為公、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務的思想基礎；三是堅持經(jīng)常性的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神和自覺為構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建和諧文化作貢獻的意識，樹立公務員良好形象；四是深入開展以“正確行使職權(quán)，做廉政勤政干部”為主題的黨風廉政教育活動，結(jié)合重大節(jié)日和身邊具體案例開展廉政警示教育活動。進一步加強對全體干部的教育、管理和監(jiān)督。今年以來共組織、參加各類教育培訓人員達到400人次，1300余學時。通過學習教育，使分局全體干部的政治、業(yè)務素質(zhì)明顯提高，思想統(tǒng)一，目的明確，樹立了高標準做好各項工作的信心和決心，同時也為分局的整體工作構(gòu)建了和諧的氛圍。二、建設“四好班子”，帶動隊伍建設抓好黨委中心組的理論學習，用先進理論，指導實踐，促進發(fā)展；加大爭創(chuàng)“四好班子”的宣傳與交流，營造氛圍，相互借鑒，共同提高；繼續(xù)推動“創(chuàng)服務型機關(guān)”活動，創(chuàng)新工作思路，制定得力措施，服務于社會；努力使領導班子和廣大干部做到“想干事、會干事、干好事、不出事”，不斷提高落實科學發(fā)展觀的能力、實踐黨的宗旨和為民服務的能力、科技創(chuàng)新和自主創(chuàng)新的能力、依法行政和履行職責的能力。加強了班子成員之間的協(xié)調(diào)配合，提高了領導干部的公仆意識和廉潔勤政意識，推動了班子建設的全面發(fā)展。三、加強制度建設，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化服務進一步規(guī)范窗口工作制度，始終把窗口工作制度化作為一項長期的工作。從年初開始，分局先后出臺《黨委議事規(guī)則》等30余項制度。先后下發(fā)了全年窗口建設工作要點、年度、季度培訓計劃及各項窗口工作制度十余項。并將計劃、要點層層分解，落實到主管領導、責任部門，堅持中期推動，定期檢查，狠抓落實。同時通過實行責任目標管理考核、窗口作風一票否決制度等，加大了日常管理、考核、監(jiān)督力度，并堅持做到月檢查、季匯報。通過采取以上措施，進一步端正窗口人員工作態(tài)度，強化了三種意識，即：責任意識、服務意識和監(jiān)督意識。培養(yǎng)團隊精神，做到全局一盤棋，以方便、快捷、高效為目的，提高服務水平。四、以構(gòu)建和諧社會位目標，把群眾利益放在首位我們始終堅持以人為本，著力構(gòu)建和諧社會，時刻把群眾的利益放在首位。在對待群眾的態(tài)度上體現(xiàn)一個“情”字，在窗口工作中著眼一個“細”字，在為企業(yè)和群眾解決問題上注重一個“實”字，千方百計為群眾辦實事、辦好事。為了進一步提高服務水平，樹立窗口形象，市區(qū)分局在整合、優(yōu)化原辦件程序的基礎上，做了以下幾方面具體工作：一是實行了統(tǒng)進統(tǒng)出制度，在接待大廳集中受理各類業(yè)務案件，使建設單位和群眾進了一個門，就可以辦理全部事項；二是進一步規(guī)范崗位責任，實行了定崗定責；三是進一步明確窗口服務標準，端正服務態(tài)度，堅持文明用語，通過設立意見箱和電子郵箱、向建設單位和人民群眾發(fā)放征求意見卡等形式，接受社會監(jiān)督；四是繼續(xù)實行首問責任制，由科以上干部每天在大廳接待辦件單位和人民群眾，現(xiàn)場解
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