物業(yè)行政管理述職述廉報(bào)告與物業(yè)設(shè)施管理人員工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2025-11-14 02:01本頁面
【正文】 。單元門和門口的報(bào)箱有落灰塵。保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大，人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地，對于時(shí)間的合理安排不夠，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。入住資料填寫不仔細(xì)，有錯(cuò)填的地方。針對以上情況，XXXX年計(jì)劃如下一、辦公室繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和質(zhì)量，做到業(yè)主有問題能解決的立刻解決，沒法解決的立刻向領(lǐng)導(dǎo)反映，努力讓業(yè)主得到滿意答復(fù)。XXXX年入住，辦理裝修的業(yè)主的登記，歸檔要更細(xì)致，保證沒有出錯(cuò)。辦公室收費(fèi)軟件更熟悉，確保收費(fèi)員不在的時(shí)候能獨(dú)立完成業(yè)主收費(fèi)，文檔資料建立并且準(zhǔn)確無誤。門崗系統(tǒng)每月1次維護(hù)，確保系統(tǒng)不會(huì)癱瘓。門崗系統(tǒng)電子狗專人保管使用，放在特定位置，以備系統(tǒng)斷電以后能夠及時(shí)恢復(fù)。辦公室內(nèi)接到報(bào)修詳細(xì)登記并立刻告知工程人員，做到當(dāng)日報(bào)修當(dāng)日解決。每周周巡檢周周檢查，每周的問題當(dāng)周解決每周進(jìn)行一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜.辦公室物資庫存每周清理一次，做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點(diǎn)確認(rèn)，并簽字確認(rèn)。物品領(lǐng)用、借用做好登記，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，歸還時(shí)確認(rèn)完好無損在入庫。如果出現(xiàn)損壞，須由當(dāng)事人照價(jià)賠償。二、保潔部保潔小檢查每天1次，大巡查每周12次，并且對每次巡查的結(jié)果告知當(dāng)事人。保潔各人員負(fù)責(zé)區(qū)域簽到準(zhǔn)時(shí)，無誤，無提前簽到或者是補(bǔ)簽的。保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負(fù)責(zé)，平時(shí)衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長直接負(fù)責(zé)。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用。在不影響工作的情況下，每2個(gè)月帶保潔人員到兄弟單位上學(xué)習(xí)，與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí)。完善獎(jiǎng)懲措施。做得好的，選一名評為月標(biāo)兵并且分享當(dāng)月評為標(biāo)兵自己的好的地方和不好的地方。保潔會(huì)議的時(shí)候不定期學(xué)習(xí)《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內(nèi)容。保潔部每月召開保潔部會(huì)議23次，并且完整記錄開會(huì)內(nèi)容，各參加會(huì)議人員。三、綠化，每周巡檢結(jié)果立刻告知綠化人員。，修枝，施肥情況。相對我剛到小區(qū)的時(shí)候，管理經(jīng)驗(yàn)不足，熟悉度不夠，又加上小區(qū)里到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯里面裝修的粉塵情況嚴(yán)重。經(jīng)過X月、X月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個(gè)別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來說有了很大的進(jìn)步?？偟膩碚fXXXX年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進(jìn)，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺到這個(gè)初次接觸的工作也不是那么困難。希望XXXX年可以比XXXX年更好。
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