郵政局公眾服務(wù)處年終工作總結(jié)結(jié)尾與郵政局半年度工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:38本頁面
【正文】 包裹和電子商務(wù)的服務(wù)工作，提高僧伽服裝寄遞的市場份額，提高電子商務(wù)的市場份額，擴大市場占有率，還要抓好大客戶的營銷與窗口營銷工作。促進特快業(yè)務(wù)健康發(fā)展。集郵業(yè)務(wù)要繼續(xù)做好系列集郵品的推介，另外，要積極謀劃好與集團商品開發(fā)公司的合作，開發(fā)出具有地方特色、適銷對路的禮品和郵品。最后，要做好各項欠費的催繳與業(yè)務(wù)資金管理。（二）以金融類業(yè)務(wù)為中心，抓好余額增長以及大理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是進一步加大郵蓄業(yè)務(wù)的宣傳，特別是商易通、網(wǎng)上銀行以及相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳。二是細(xì)分目標(biāo)市場，組織營銷小組進行有針對性的業(yè)務(wù)營銷活動。三是要積極做好窗口服務(wù)工作，加大宣傳力度，擴大綠卡發(fā)卡量，提高個人存款比例。四是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，特別是金融產(chǎn)品等業(yè)務(wù)知識。五是要大力發(fā)展保險、基金等大理財業(yè)務(wù)。（三）以文明創(chuàng)建為手段，做好服務(wù)工作，提升企業(yè)形象。服務(wù)工作要抓規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè)，通過日常檢查，對存在的問題及時處理，認(rèn)真整改，改善服務(wù)，逐力提升服務(wù)水平。高度重視客戶的投訴以及查詢，認(rèn)真實施首問負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，繼續(xù)開展以創(chuàng)建文明單位為主要形式的精神文明創(chuàng)建工作，通過活動的開展來不斷促進我局對外服務(wù)水平的提升。（四）以安全生產(chǎn)為抓手，做好平安企業(yè)工作。認(rèn)真貫徹“安全第3/4頁第一、預(yù)防為主”的方針，進一步加大了企業(yè)安全綜合治理工作力度，一是落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確工作責(zé)任，并層層簽訂“安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書”，實行安全生產(chǎn)一票否決制；二是抓制度落實。通過安全員對日常檢查到位，督促整改到位來保障障制度落實；三是提升廣大員工的安全生產(chǎn)意識；四是強化監(jiān)督檢查，在全局范圍內(nèi)開展生產(chǎn)安全大檢查，及時排除安全隱患，落實輪崗制度，確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生。
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