行車工20xx年度總結(jié)范文與行風(fēng)整改情況通報(bào)工作總結(jié)匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 01:24本頁(yè)面
【正文】 ?！ ?存在問(wèn)題四：文獻(xiàn)資料收費(fèi)，個(gè)別用戶有異議?！ ≌那闆r：所里對(duì)文獻(xiàn)室標(biāo)準(zhǔn)資料收費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查，也了解了江、浙、上海、廣東等省所收費(fèi)情況。在沿海省份，我所該項(xiàng)收費(fèi)最低。適當(dāng)收取查閱資料費(fèi)用又用于更新、維護(hù)資料，是應(yīng)該的，對(duì)此，我們專門向客戶作了解釋，也得到了客戶的理解?！ ?存在問(wèn)題五、六：條碼申請(qǐng)用戶關(guān)于受理交款不在同一地點(diǎn)（受理在福建，交款要匯北京條碼中心）而延誤辦證時(shí)間，要求辦理業(yè)務(wù)加急。 整改情況：所里責(zé)成條碼室向北京國(guó)家條碼中心協(xié)調(diào)，要求簡(jiǎn)化申請(qǐng)手續(xù)，方便客戶。同時(shí)要求條碼室滿足顧客要求，對(duì)加急業(yè)務(wù)，特事特辦。條碼室已在制訂相應(yīng)的便民措施?！ ?存在問(wèn)題七：情報(bào)所對(duì)擁有資源宣傳不夠，企業(yè)舍近求遠(yuǎn)到省外求幫助，書店標(biāo)準(zhǔn)資料門類還不夠齊全?！ ≌那闆r：所里已要求業(yè)務(wù)科室在福建質(zhì)量信息網(wǎng)上做好業(yè)務(wù)宣傳工作，館藏標(biāo)準(zhǔn)目錄已在網(wǎng)上公開，書店新到標(biāo)準(zhǔn)也全部上網(wǎng)可查詢到，條碼、代碼用戶有關(guān)數(shù)據(jù)也逐步上網(wǎng)。各科室服務(wù)指南，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)承諾也陸續(xù)上網(wǎng)，可供全省企業(yè)查詢?！ ?存在問(wèn)題八：窗口服務(wù)環(huán)境、設(shè)施還需進(jìn)一步改善，如大廳設(shè)觸摸屏，方便顧客使用公用電話?！ ≌那闆r：所里已經(jīng)投入2萬(wàn)多元，安置大廳觸摸屏，方便客戶查詢，了解進(jìn)所辦事程序，服務(wù)指南。安裝了公用電話，準(zhǔn)備了IC卡，方便客戶與外界聯(lián)絡(luò)?！ 〈嬖趩?wèn)題九：省所要進(jìn)一步提升人員素質(zhì)，加強(qiáng)能力資源建設(shè)和專業(yè)隊(duì)伍的培養(yǎng)，推動(dòng)我省標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展?！ ≌那闆r：XX年，所里加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)的投入，落實(shí)專業(yè)技術(shù)干部繼續(xù)教育計(jì)劃，課程的設(shè)置、課時(shí)的要求。每周一次聘請(qǐng)師大外語(yǔ)講師到所為專業(yè)技術(shù)人員提高外語(yǔ)。在適當(dāng)時(shí)期，組織人員到江浙對(duì)口的省所進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。同時(shí)鼓勵(lì)支持在職職工參加成人本科或研究生班學(xué)習(xí)，對(duì)取得高一級(jí)學(xué)歷的，所里按政策規(guī)定，都給予調(diào)資和優(yōu)先晉升職務(wù)。 歡迎社會(huì)各界對(duì)情報(bào)所行風(fēng)整改情況予以監(jiān)督。 行風(fēng)整改情況通報(bào)
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