國稅干部個人整改方案與國稅整改措施匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:11本頁面
【正文】 納稅人的積極性根據(jù)總局、省局、市局相關(guān)文件，加強辦稅服務(wù)廳規(guī)范化、標準化建設(shè)，包括辦稅服務(wù)廳工作考核評價和監(jiān)督機制、人員激勵機制、應(yīng)急預(yù)案、心理疏導、培訓機制等?？剖邑撠熑藥ь^做好先鋒模范作用，做好服務(wù)廳每季度“納稅服務(wù)明星”評選工作，縣局給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎勵，激勵和帶動科室人員的工作積極性，以更大的熱情投入日常工作中。(三)規(guī)范窗口工作人員行為規(guī)范，推動“一站式”服務(wù)，提高服務(wù)效能嚴格執(zhí)行總局制定的“工作人員行為規(guī)范”，加強人員儀容舉止、接待規(guī)范、用語規(guī)范等方面培訓，著重對崗位人員處理突發(fā)事件的能力進行培訓，使我們的崗位人員做到舉止文明、業(yè)務(wù)統(tǒng)一、辦稅高效。推行“一站式”服務(wù)，按照省局《關(guān)于在全省國稅系統(tǒng)全面推行“一站式”納稅服務(wù)工作的通知》的要求和 “前臺受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件”的流程設(shè)計要求，切實采取有效措施提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。(四)完善服務(wù)廳軟硬件建設(shè)，保持政(行)風評議領(lǐng)先地位xx年，我局根據(jù)總局出臺的《辦稅服務(wù)廳管理辦法》，為納稅人自助辦稅服務(wù)區(qū)外網(wǎng)電腦及打印機等硬件設(shè)備進行了更新，對辦稅等候區(qū)的辦稅桌椅及飲水機、雨傘等物品進行了添置，為納稅人提供更周到、貼近式服務(wù)。在外網(wǎng)建設(shè)上我們正積極推廣“12366服務(wù)熱線”、網(wǎng)上辦稅、網(wǎng)上認證、報稅、全面推廣稅庫銀聯(lián)網(wǎng)繳稅辦法，為納稅人提高多樣的辦稅選擇，內(nèi)部窗口我們正逐步整合服務(wù)窗口，增強服務(wù)功能。在服務(wù)機制上，正逐步完善服務(wù)廳的導稅服務(wù)、全程服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等。在本次機關(guān)作風集中整治活動中，我們在各窗口積極推廣亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業(yè)績，個人自評、崗位互評、領(lǐng)導點評等做法，努力做到服務(wù)意識明顯增強、服務(wù)作風明顯改進、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。
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