物業(yè)管理處作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案與物業(yè)管理工作計(jì)劃匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:10本頁面
【正文】 會”的為主題，大力展開宣傳攻勢。（2）“家裝大比武”“一站式購物”與“房地產(chǎn)開發(fā)商優(yōu)惠互補(bǔ)”相結(jié)合。（3）籌集經(jīng)費(fèi)印刷大量dm單到相關(guān)區(qū)域長期發(fā)放.（4）制作明顯、特色、品味的綜合類報(bào)架到兄弟市場擺放擴(kuò)大知名度與宣傳力度.（5）長期開展小區(qū)摸底踏實(shí)地做好新開盤小區(qū)的“集采”活動.（6）做好路牌與相關(guān)宣傳媒體的選擇組合租用預(yù)案。（7）重塑商城與場內(nèi)導(dǎo)購員的整體服務(wù)形象收集、分析、處理同類市場的經(jīng)營動態(tài)，做好市場預(yù)測：（1）加強(qiáng)對主要同類市場的調(diào)研工作，?/p（2）掌握產(chǎn)品價格指導(dǎo)場內(nèi)業(yè)戶適時做好價格調(diào)整。（3）掌握相關(guān)同類競爭對手活動促銷方案與計(jì)劃，提前制定應(yīng)對策略。（4）掌握熟知行業(yè)的發(fā)展趨勢與相關(guān)動態(tài)。（三）中城大廈物業(yè)管理的主要工作：*年度中城大廈的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是萬元，其中收繳物業(yè)費(fèi)為35萬元；收費(fèi)采暖費(fèi)為38萬元。為保障這一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)能順利完成，大廈物業(yè)部將在*年度著重加大對物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)的收取力度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)法》和《xxx市物業(yè)管理?xiàng)l例》：以《物業(yè)法》和《xxx市物業(yè)管理?xiàng)l例》為指針，堅(jiān)持貫徹“業(yè)主第一、服務(wù)第一”的管理理念，全面做好*年物業(yè)管理的各方面工作，全面推行目標(biāo)管理。管理目標(biāo)：（1）為業(yè)主服務(wù)滿意率達(dá)到95％。（2）部門級業(yè)主投訴率控制在5％；公司級投訴率控制在3％；大廈治安案件全年控制在三起之內(nèi)，力爭杜絕。（3）如大廈驗(yàn)收合格，力爭治安防范或環(huán)境美化有一方面評上區(qū)、市級先進(jìn)單位。（4）擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據(jù)大廈現(xiàn)狀和本年度各種費(fèi)用收繳情況，前期遺留問題是業(yè)主關(guān)心的焦點(diǎn)，為此物業(yè)部把新一年工作的重點(diǎn)放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭取在3月底前督促房地產(chǎn)公司解決大廈目前遺留的房屋質(zhì)量、房證、欠款等問題，上半年內(nèi)完成業(yè)主委員會的成立工作，年底前力爭物業(yè)管理通過iso14000質(zhì)量體系認(rèn)證，為新年度物業(yè)費(fèi)和采暖費(fèi)的收繳提供前提條件。在處理房屋質(zhì)量問題上要求做到接到報(bào)修后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場本查看情況，小修當(dāng)天完成，大修不超48小時。同時認(rèn)真做好業(yè)主的建議投訴工作，建議臺帳，逐項(xiàng)登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報(bào)，并及時向業(yè)主反饋結(jié)果，盡可能讓業(yè)主滿意。進(jìn)一步加強(qiáng)房屋服務(wù)中介等工作，通過提高服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量，爭得業(yè)主對物業(yè)工作的支持和理解，為物業(yè)管理和費(fèi)用收繳奠定基礎(chǔ)。（5）強(qiáng)內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，為全面完成全年經(jīng)營和管理目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？偨Y(jié)一年工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善各種管理檔案，簡化工作程序，在管理人員當(dāng)中開展貫徹《xx市物業(yè)條例》工作，提高工作能力和素質(zhì)。在貫徹《條例》的同時在業(yè)主中做好各種應(yīng)繳費(fèi)用的政策、標(biāo)準(zhǔn)等宣傳工作，確保06年各項(xiàng)指標(biāo)完成。（6）嚴(yán)格工程改造與施工的管理：*年內(nèi)將進(jìn)行櫥柜城行業(yè)布局調(diào)整、客梯改造、業(yè)主會所建設(shè)等多項(xiàng)大型的工程。*年是xxx公司成立后的第一年，也是重要的一年。我們有決心、有信心在股份公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、精誠團(tuán)結(jié)、奮力拼搏，全面超額完成*的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。開創(chuàng)xxx櫥柜門業(yè)精品城工作的新局面
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