監(jiān)察局上半年糾風(fēng)工作總結(jié)與監(jiān)察局專(zhuān)項(xiàng)效能督查報(bào)告匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 01:10本頁(yè)面
【正文】 中心建設(shè)情況，各基層窗口服務(wù)單位工作情況。重點(diǎn)檢查服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率、辦事流程以及其他公共服務(wù)軟硬件建設(shè)情況。政務(wù)公開(kāi)執(zhí)行情況，包括政府部門(mén)網(wǎng)站建設(shè)情況、政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)情況及政務(wù)公開(kāi)欄設(shè)置、使用情況。各單位對(duì)外公布的公共服務(wù)（投訴、舉報(bào)）熱線電話及其機(jī)構(gòu)的工作運(yùn)行情況。收集各單位就進(jìn)一步開(kāi)展“深化作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)、深入推進(jìn)“三服務(wù)”以及其他重點(diǎn)工作中存在的困難、問(wèn)題和意見(jiàn)建議。二、主要成效從督查情況看，我縣的作風(fēng)和效能建設(shè)取得了明顯成效：作風(fēng)效能建設(shè)情況總體較好。各單位、部門(mén)能按照縣委、縣政府要求，堅(jiān)持把作風(fēng)和效能建設(shè)作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)的重要任務(wù)，健全完善相關(guān)制度，強(qiáng)化措施，常抓不懈。廣大干部職工能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)作風(fēng)效能建設(shè)制度，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度總體情況較好?？h鄉(xiāng)兩級(jí)行政（便民）服務(wù)中心運(yùn)行情況良好，窗口服務(wù)場(chǎng)所秩序井然，服務(wù)功能較為完善。窗口單位服務(wù)效能明顯提升。各單位基層站所和辦事窗口以“千局萬(wàn)站優(yōu)環(huán)境促發(fā)展”等活動(dòng)為載體，把麻煩留給自己、把方便讓給群眾，為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如縣行政服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)科為企業(yè)提供項(xiàng)目審批全程代辦“保姆式”服務(wù)，今年以來(lái)共為20多個(gè)項(xiàng)目提供代辦服務(wù)，辦理事項(xiàng)190余件次；縣農(nóng)技推廣中心的農(nóng)技人員奔赴田間地頭為農(nóng)戶(hù)春耕備耕提供技術(shù)指導(dǎo)；縣工商局審批窗口為50多位業(yè)主送照上門(mén)。三、存在的主要問(wèn)題和不足部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)有待加強(qiáng)。一是窗口崗位銜接機(jī)制不夠完善。檢查中發(fā)現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)窗口出現(xiàn)空崗、缺崗現(xiàn)象，導(dǎo)致群眾辦事找人難。二是服務(wù)意識(shí)仍需加強(qiáng)。暗訪中發(fā)現(xiàn)部分窗口工作人員服務(wù)理念不強(qiáng)，對(duì)辦事群眾不夠主動(dòng)熱情。三是辦事效率有待提高。有些事項(xiàng)雖進(jìn)駐了便民服務(wù)中心，但仍然習(xí)慣于老辦法運(yùn)作，圖自己方便，導(dǎo)致辦事時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、辦事效率低下。部分單位的政務(wù)公開(kāi)工作不夠到位。有的單位對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作不夠重視，政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制不夠健全；有的單位雖然建立了相關(guān)制度，但執(zhí)行落實(shí)情況不理想，部分事項(xiàng)沒(méi)有公開(kāi)公示；有的單位對(duì)網(wǎng)站和政務(wù)公開(kāi)欄的維護(hù)不到位、信息公開(kāi)不及時(shí)；部分單位人員身份去向牌使用不夠規(guī)范、到位。四、下一步工作要求統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)要嚴(yán)格按照縣委、縣政府的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性。要結(jié)合本單位工作實(shí)際，從提高干部政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，多層次、多方位進(jìn)行思想動(dòng)員，多角度、多樣化深化學(xué)習(xí)教育，從思想深處解決干部隊(duì)伍“慵懶散”的問(wèn)題，著力營(yíng)造勤政、廉政、優(yōu)政的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。創(chuàng)新方法，注重實(shí)效。作風(fēng)和效能建設(shè)要由偏重形式向側(cè)重實(shí)效轉(zhuǎn)變，將作風(fēng)和效能建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作的始終，以規(guī)范行政行為、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本為重點(diǎn)，不斷將作風(fēng)和效能建設(shè)引向深入，切忌走過(guò)場(chǎng)，流于形式。機(jī)關(guān)工作人員要立足崗位、進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高依法行政和為民辦事的水平。完善制度，規(guī)范行為。要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，打破不適應(yīng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的各種制約，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，努力構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制，使作風(fēng)和效能建設(shè)走向規(guī)范化、制度化軌道。強(qiáng)化督查，嚴(yán)肅追究。機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，按照“深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”的總體要求，針對(duì)本單位作風(fēng)和效能建設(shè)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。今后，縣紀(jì)委監(jiān)察局對(duì)明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一律進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未整改到位的嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
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