監(jiān)察局上半年糾風(fēng)工作總結(jié)與監(jiān)察局專項效能督查報告匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:10本頁面
【正文】 中心建設(shè)情況，各基層窗口服務(wù)單位工作情況。重點檢查服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率、辦事流程以及其他公共服務(wù)軟硬件建設(shè)情況。政務(wù)公開執(zhí)行情況，包括政府部門網(wǎng)站建設(shè)情況、政務(wù)公開的長效機制建設(shè)情況及政務(wù)公開欄設(shè)置、使用情況。各單位對外公布的公共服務(wù)（投訴、舉報）熱線電話及其機構(gòu)的工作運行情況。收集各單位就進一步開展“深化作風(fēng)建設(shè)”活動、深入推進“三服務(wù)”以及其他重點工作中存在的困難、問題和意見建議。二、主要成效從督查情況看，我縣的作風(fēng)和效能建設(shè)取得了明顯成效：作風(fēng)效能建設(shè)情況總體較好。各單位、部門能按照縣委、縣政府要求，堅持把作風(fēng)和效能建設(shè)作為加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)的重要任務(wù)，健全完善相關(guān)制度，強化措施，常抓不懈。廣大干部職工能夠自覺遵守各項作風(fēng)效能建設(shè)制度，堅守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度總體情況較好?？h鄉(xiāng)兩級行政（便民）服務(wù)中心運行情況良好，窗口服務(wù)場所秩序井然，服務(wù)功能較為完善。窗口單位服務(wù)效能明顯提升。各單位基層站所和辦事窗口以“千局萬站優(yōu)環(huán)境促發(fā)展”等活動為載體，把麻煩留給自己、把方便讓給群眾，為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如縣行政服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)科為企業(yè)提供項目審批全程代辦“保姆式”服務(wù)，今年以來共為20多個項目提供代辦服務(wù)，辦理事項190余件次；縣農(nóng)技推廣中心的農(nóng)技人員奔赴田間地頭為農(nóng)戶春耕備耕提供技術(shù)指導(dǎo)；縣工商局審批窗口為50多位業(yè)主送照上門。三、存在的主要問題和不足部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)有待加強。一是窗口崗位銜接機制不夠完善。檢查中發(fā)現(xiàn)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)窗口出現(xiàn)空崗、缺崗現(xiàn)象，導(dǎo)致群眾辦事找人難。二是服務(wù)意識仍需加強。暗訪中發(fā)現(xiàn)部分窗口工作人員服務(wù)理念不強，對辦事群眾不夠主動熱情。三是辦事效率有待提高。有些事項雖進駐了便民服務(wù)中心，但仍然習(xí)慣于老辦法運作，圖自己方便，導(dǎo)致辦事時間過長、辦事效率低下。部分單位的政務(wù)公開工作不夠到位。有的單位對政務(wù)公開工作不夠重視，政務(wù)公開的長效機制不夠健全；有的單位雖然建立了相關(guān)制度，但執(zhí)行落實情況不理想，部分事項沒有公開公示；有的單位對網(wǎng)站和政務(wù)公開欄的維護不到位、信息公開不及時；部分單位人員身份去向牌使用不夠規(guī)范、到位。四、下一步工作要求統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要嚴(yán)格按照縣委、縣政府的要求，進一步統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的重要性、長期性和艱巨性。要結(jié)合本單位工作實際，從提高干部政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，多層次、多方位進行思想動員，多角度、多樣化深化學(xué)習(xí)教育，從思想深處解決干部隊伍“慵懶散”的問題，著力營造勤政、廉政、優(yōu)政的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。創(chuàng)新方法，注重實效。作風(fēng)和效能建設(shè)要由偏重形式向側(cè)重實效轉(zhuǎn)變，將作風(fēng)和效能建設(shè)貫穿于各項工作的始終，以規(guī)范行政行為、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本為重點，不斷將作風(fēng)和效能建設(shè)引向深入，切忌走過場，流于形式。機關(guān)工作人員要立足崗位、進一步增強工作的主動性和積極性，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高依法行政和為民辦事的水平。完善制度，規(guī)范行為。要積極學(xué)習(xí)先進，取長補短，打破不適應(yīng)機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的各種制約，進一步簡化辦事程序，努力構(gòu)建機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的長效機制，逐步形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的長效機制，使作風(fēng)和效能建設(shè)走向規(guī)范化、制度化軌道。強化督查，嚴(yán)肅追究。機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期的工作任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要切實負起責(zé)任，按照“深化作風(fēng)建設(shè)活動”的總體要求，針對本單位作風(fēng)和效能建設(shè)中的重點環(huán)節(jié)和重點部位，進一步明確職責(zé)，落實責(zé)任。今后，縣紀(jì)委監(jiān)察局對明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題一律進行通報，對未整改到位的嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
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