審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)班子綜合述職報(bào)告與審計(jì)局駐村幫扶活動(dòng)總結(jié)3篇匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 01:05本頁(yè)面
【正文】 行，以具體辦事環(huán)節(jié)為突破口，切實(shí)提高辦事效率。三是發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。通過(guò)開展活動(dòng)，全局“為民服務(wù)、為民解憂”的氛圍更加濃厚，廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正嚴(yán)明的法制環(huán)境、和諧穩(wěn)定的輿論與社會(huì)環(huán)境更加優(yōu)化，打造廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效的機(jī)關(guān)形象，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。三、主要內(nèi)容、責(zé)任分工（一）明確崗位職責(zé)，提高辦事效率進(jìn)一步完善首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)于通過(guò)投訴電話和來(lái)人當(dāng)面投訴舉報(bào)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)向來(lái)電來(lái)訪人員告知自己的姓名、職責(zé)，認(rèn)真聽取來(lái)電來(lái)訪人的意見(jiàn)、要求，并做好登記和記錄。對(duì)信函、電子郵件投訴舉報(bào)的，要逐件認(rèn)真登記，將投訴舉報(bào)材料及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)批閱，需轉(zhuǎn)辦、交辦的，制作交辦函轉(zhuǎn)承辦股室辦理。各個(gè)股室對(duì)所反映的屬于本股室工作范圍的事項(xiàng)，盡可能立即辦理或解決；當(dāng)時(shí)不能辦理或解決的，應(yīng)講明原因和解決時(shí)限，并在時(shí)限內(nèi)負(fù)責(zé)答復(fù)。對(duì)所反映不屬于責(zé)任人單位工作范圍的事項(xiàng)，應(yīng)予以登記，并告知不予受理的理由，告知其應(yīng)向哪個(gè)部門反映和投訴，屬重大問(wèn)題的，應(yīng)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由局領(lǐng)導(dǎo)安排向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交。（二）及時(shí)處理投訴，妥善解決糾紛對(duì)涉及重大民生問(wèn)題、事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、影響社會(huì)穩(wěn)定以及關(guān)系群眾切身利益的投訴和舉報(bào)，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按領(lǐng)導(dǎo)批示要求及時(shí)處置；自辦件原則上在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋，轉(zhuǎn)辦件原則上20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜疑難件按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定處理。對(duì)企業(yè)和群眾在辦事過(guò)程中當(dāng)場(chǎng)投訴、舉報(bào)的，應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，并當(dāng)場(chǎng)或在次日內(nèi)向投訴人或舉報(bào)人答復(fù)處理情況。（三）編制辦事指南，公示承諾內(nèi)容。按照辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推行“陽(yáng)光審計(jì)”工程。通過(guò)網(wǎng)站對(duì)外公布審計(jì)執(zhí)法依據(jù)、主要職責(zé)范圍、審計(jì)程序、審計(jì)紀(jì)律及監(jiān)督渠道等內(nèi)容。實(shí)行審計(jì)公示制度，每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)點(diǎn)前在被審計(jì)單位公告審計(jì)范圍、內(nèi)容、時(shí)間、審計(jì)組成員、舉報(bào)電話及審計(jì)紀(jì)律等。（四）加大宣傳力度，完善監(jiān)督機(jī)制。積極配合縣委、縣政府做好“馬上就辦”活動(dòng)的輿論宣傳工作，充分利用各類媒介公布投訴電話和公開承諾，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題予以解決并及時(shí)公布。同時(shí)要完善監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)績(jī)效考核，加強(qiáng)內(nèi)部督察，定期印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)，嚴(yán)肅查處工作作風(fēng)粗暴，濫用職權(quán)以及“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象；積極接受社會(huì)各界監(jiān)督投訴，對(duì)交辦的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，要實(shí)行重點(diǎn)抽查制度，并定期對(duì)投訴舉報(bào)人進(jìn)行回訪，確保群眾反映的問(wèn)題事事有回音，件件有著落。四、方法步驟按照縣委、縣政府兩辦“馬上就辦”活動(dòng)的總體要求和統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣審計(jì)局工作實(shí)際，活動(dòng)分以下三個(gè)階段進(jìn)行：（一）教育動(dòng)員部署階段（8月上旬）。制定下發(fā)《開展“馬上就辦”活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面部署，使廣大干部提高認(rèn)識(shí)，明確活動(dòng)開展的基本要求和主要內(nèi)容。要進(jìn)一步強(qiáng)化措施，采取多種方式，宣傳，教育和引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)開展的重大意義，明確工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟和工作要求，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“馬上就辦”活動(dòng)的精神上來(lái)。（二）自查整改階段（8月下旬）。重點(diǎn)圍繞以下四個(gè)方面進(jìn)行自查整改：一是工作理念上，是否樹立“馬上就辦”的意識(shí)；二是工作程序上，是否流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化、時(shí)限合理；三是工作作風(fēng)上，是否雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干、積極作為；四是工作實(shí)效上，是否效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。全局干部群眾要認(rèn)真對(duì)照，進(jìn)行查擺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要認(rèn)真整改。（三）整改提高階段（9月12月）。通過(guò)發(fā)放《問(wèn)卷調(diào)查測(cè)評(píng)表》，邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員參與評(píng)議等形式，廣泛征集意見(jiàn)建議，認(rèn)真做好“馬上就辦”活動(dòng)績(jī)效評(píng)估，評(píng)估結(jié)果納入年度機(jī)關(guān)考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)工作。（四）監(jiān)督檢查階段（9月12月）。局“馬上就辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同辦公室適時(shí)組織開展“馬上就辦”專項(xiàng)督查，及時(shí)通報(bào)督查情況，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，加大效能問(wèn)責(zé)力度。加強(qiáng)“馬上就辦”效能投訴件受理和查處工作，對(duì)事關(guān)企業(yè)、群眾切身利益的效能投訴，特別是對(duì)反映強(qiáng)烈、投訴頻繁的典型案件，要立查快辦、及時(shí)處理，確保投訴在第一時(shí)間得到妥善處置。對(duì)重大、緊急的效能投訴事項(xiàng)，必須立即進(jìn)入辦理程序。五、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、為成員的“馬上就辦”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室(設(shè)在局辦公室)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常工作。各股室要牢固樹立“馬上就辦”的工作理念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把“馬上就辦”的各項(xiàng)措施落實(shí)到具體工作中，把“馬上就辦”作為一項(xiàng)全局性工作切實(shí)抓緊抓好，確?；顒?dòng)有序開展。（二）加大宣傳，營(yíng)造氛圍。深刻認(rèn)識(shí)開展“馬上就辦”活動(dòng)的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，充分利用黑板報(bào)等宣傳陣地，廣泛宣傳“馬上就辦”活動(dòng)，充分展示機(jī)關(guān)干部的嶄新風(fēng)貌，樹立機(jī)關(guān)的良好形象。（三）突出重點(diǎn)，促進(jìn)發(fā)展。以此次活動(dòng)為契機(jī)，出實(shí)招、用實(shí)勁，強(qiáng)化措施，優(yōu)化服務(wù)，針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中的難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真研究、合理解決，切實(shí)解決影響和制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。（四）注重實(shí)績(jī)，力求實(shí)效。把握工作重點(diǎn)和要求，認(rèn)真履行職責(zé)，力戒浮華，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式，建立的制度和制定的措施都要落實(shí)，做到有諾必踐，有行必果，真正讓群眾感受到提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能帶來(lái)的新變化。
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