營銷第一季度計劃-季度營銷計劃(1)與營銷策劃部工作計劃匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:05本頁面
【正文】 量管理體制的建設，認真落實電能計量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，以適應城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計量管理工作的需要。重點做好新技術、新工藝在計量管理工作中的應用。盡快進行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并積極推廣。(五)加強營業(yè)管理，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益。營業(yè)工作的重點是抓好營業(yè)普查，一是要充實和加強用電稽查隊伍，明確重點和目標要求，落實營業(yè)增收措施。二是加強警企合作，依法從嚴懲治竊電違法犯罪行為。堅持“打防結合”的原則，加大防竊電技術改造力度，從技術措施上堵塞漏洞，減少違法竊電的可能。三是加強供用電合同管理，依法規(guī)范供需雙方的行為，認真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對大客戶和重要客戶，要補充完善電費結算協(xié)議、電網(wǎng)調度協(xié)議等文本內容和附件，對合同履行中出現(xiàn)的重大問題，要及時向市局匯報。四是加強營業(yè)基礎工作的標準化、規(guī)范化、制度化建設。高度重視經(jīng)營隊伍建設，結合經(jīng)營體制改革，選拔高素質的人才充實到經(jīng)營隊伍中，推行競爭上崗，加強崗位交流，加大培訓力度，建設政治業(yè)務素質高、懂政策、會管理，能夠處理電力經(jīng)營服務各種問題的經(jīng)營隊伍。(六)線損管理工作常抓不懈。線損是保障各項經(jīng)濟指標完成的重要參數(shù)，設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實現(xiàn)的重要手段。單線單變的承包責任制在今年全面切實實施，這是提高營銷管理水平的一種手段。臺區(qū)實行一天同步抄表，按規(guī)定的抄表日程進行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表。次日按規(guī)定報送電量線損快報。低壓配變臺區(qū)落實人員管理責任制,單變單變的售電量、均價、線損、電費回收四大指標承包到人。臺區(qū)承包人負責低壓線路的日常管理和維護。保證抄表的質量，統(tǒng)一按既定的臺區(qū)責任分工進行。經(jīng)營專責每月定期組織抽檢抄表質量。針對高線損的配變臺區(qū)，每月定期召開線損分析會，認真分析原因找問題，相應制定有效的降損措施。注重抄、核、收的全過程，每個環(huán)節(jié)無論發(fā)生任何變異，及時根據(jù)情況匯報、協(xié)商、解決。(七)深入開展“蒙電服務進萬家”活動。把“蒙電服務進萬家”作為一項永不竣工的工程，不斷深化、完善、充實、提高。把著力點放在抓管理，抓落實上，進一步轉變觀念，樹立與形勢發(fā)展要求相適應的思想，堅持以人為本，嚴細管理，延深服務，做到主動服務，讓客戶感到真誠。促進服務質量、管理理念和行風建設進一步提高，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務零抱怨，承諾服務零投訴，內部管理零失誤的目標。扎扎實實開展“蒙電服務進萬家”活動。規(guī)范電力市場秩序和經(jīng)營服務行為，公開電價標準和收費標準，杜絕亂收費和搭車收費行為，公開服務程序，依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質服務“五個創(chuàng)新”，即：承諾內容創(chuàng)新、報修服務創(chuàng)新、報裝接電創(chuàng)新、窗口服務創(chuàng)新、收費查詢創(chuàng)新。最后，只要我部全體員工精誠團結、共同努力、認真踏實的奮斗，才能使我們的目標得以實現(xiàn)，才能使我部的工作邁上一個新臺階。
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