【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }

　　

【正文】 簡(jiǎn)單客戶關(guān)系管理 提供客戶關(guān)懷 /節(jié)日關(guān)懷等功能，對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的關(guān)懷，簡(jiǎn)單的生日提醒，重要事件、訂單執(zhí)行情況及節(jié)日提醒，促銷(xiāo)信息等等，實(shí)現(xiàn)部分客戶關(guān)系管理功能 . 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 22 頁(yè) 共 34 頁(yè) 新聞?lì)悇e 給 WAP 新聞分組 . WAP 新聞 發(fā)布 WAP 新聞，可以分角色，區(qū)域，人員在手機(jī)上查看到政策或新聞，并管理。根據(jù)新聞的重要程度，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的短信監(jiān)控功能。 工作匯報(bào)管理 頁(yè)面展示工作匯報(bào)，管理員可以刪除過(guò)期的工作匯報(bào)，上報(bào)人員和領(lǐng)導(dǎo)可以查看權(quán)限內(nèi)的工作匯報(bào) 拜訪計(jì)劃管理 頁(yè)面展示拜訪記錄，管理員不可以刪除，上報(bào)人員和領(lǐng)導(dǎo)可以查看權(quán)限內(nèi)的拜訪記錄 分析統(tǒng)計(jì) 工作統(tǒng)計(jì)表 展示業(yè)務(wù)人員上報(bào)的工作事項(xiàng)，可以根據(jù)組織機(jī)構(gòu)、時(shí)間段以及人員上報(bào)情況（是否上報(bào)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 訂單上報(bào)匯總表 展示商業(yè)客戶 /終端客戶實(shí)時(shí)的訂單數(shù)量，可以按時(shí)間、按地區(qū)、按客戶類(lèi)別、產(chǎn)品類(lèi)別、客戶名稱(chēng)查詢統(tǒng)計(jì)。 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 23 頁(yè) 共 34 頁(yè) 回款 /銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析 展示銷(xiāo)售人員上報(bào)的回款，可以按時(shí)間，按地區(qū)，按產(chǎn)品，按客戶查詢統(tǒng)計(jì)。 信息管理 本功能用來(lái) 設(shè)置提醒，下發(fā)短信，管理 WAP 新聞等，以便公司人員及時(shí)了解公司政策。 管理類(lèi)別的管理 設(shè)置短語(yǔ)類(lèi)別，并對(duì)其進(jìn)行維護(hù) 。 是給下發(fā)短信的內(nèi)容歸類(lèi)，便于管理經(jīng)常發(fā)送的內(nèi)容 短語(yǔ)管理 對(duì)常用的短信短語(yǔ)進(jìn)行增刪改查。 設(shè)置短語(yǔ)是為了發(fā)送短信的方便，把一些常用的話語(yǔ)保存起來(lái) ， 發(fā)送內(nèi)容的時(shí)候選中短語(yǔ)就可以發(fā)送相應(yīng)的內(nèi)容 。 信息下發(fā) 發(fā)送短消息，可以設(shè)置按手機(jī)號(hào)碼、員工發(fā)送 。 并可以對(duì)發(fā)送信息進(jìn)行管理。短信采取立即 與定時(shí)兩種發(fā)送 方式 提醒設(shè)定 可以根據(jù)員工設(shè)置提醒 功能，按提醒時(shí)間發(fā)送短信提醒。 手機(jī)公告、新聞管理 發(fā)布手機(jī) WAP 的新聞，并對(duì)所發(fā)布的新聞進(jìn)行管理。提供增加，修改，刪除等操作功能，實(shí)時(shí)管理公司新聞 ； 平臺(tái)的發(fā)布的新聞，公司員工可以通過(guò)手機(jī)瀏醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 24 頁(yè) 共 34 頁(yè) 覽 ； 為了員工瀏覽的方便，內(nèi)容盡量不要冗余，要短小精悍 。 歷史信息查詢 本功能主要 用來(lái)查詢用戶已經(jīng)下發(fā)的短信內(nèi)容以及狀態(tài)； 為了維護(hù)公司的權(quán)益，所有的下發(fā)短信都可以在這里查到 。 系統(tǒng)管理 快捷菜單設(shè)置 用戶登錄 以后可以設(shè)置自己常用的功能菜單，當(dāng)?shù)卿浭醉?yè)以后就可以展示 此菜單； 菜單在左邊的目錄樹(shù)中是存在的，也可以從那里進(jìn)入 ； 如果不設(shè)置，就默認(rèn)歡迎界面 個(gè)人信息修改 修改個(gè)人常用信息?？梢孕薷呐c個(gè)人有關(guān)的信息，比如：手機(jī)號(hào)碼等 密碼修改 修改個(gè)人登錄平臺(tái)的密碼 ， 修改密碼是要輸入舊密碼 ， 新密碼要輸入兩遍，包括一遍確認(rèn)密碼 。 機(jī)構(gòu)設(shè)置 本功能主要用來(lái)定義本公司的組織機(jī)構(gòu)，以便對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)管理 （ 1） 子結(jié)點(diǎn)可以靈活添加 （ 2） 可以修改末級(jí)兩層的父節(jié)點(diǎn) （ 3） 如果此節(jié)點(diǎn)被使用了，也就是有員工存儲(chǔ)，不允許刪除 （ 4） 如果此節(jié)點(diǎn)下有子結(jié) 點(diǎn)，不允許刪除 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 25 頁(yè) 共 34 頁(yè) 賬戶 設(shè)置 本功能主要用來(lái)進(jìn)行賬戶 設(shè)置，可以管理各種 賬戶 ，并進(jìn)行增刪改查。設(shè)置賬戶 所在的組織機(jī)構(gòu)、所屬角色、 賬戶 基本屬性等。 （ 1） 賬戶是登錄平臺(tái)的基礎(chǔ)，平臺(tái)默認(rèn)有個(gè)初始化的管理員，管理員可以添加其它的員工 （ 2） 每個(gè)賬戶對(duì)應(yīng)一個(gè)唯一的賬戶，只能由英文字母與數(shù)字組成 （ 3） 此賬戶如果有上報(bào)紀(jì)錄，不允許刪除 （ 4） 為了便于發(fā)送短信，建議賬戶的手機(jī)號(hào)碼要如實(shí)填寫(xiě) 角色設(shè)置 每個(gè)賬戶都對(duì)應(yīng)一個(gè)角色，角色是平臺(tái)分配權(quán)限的基礎(chǔ) （ 1） 如果此角色有人員，不允許刪除 （ 2）角 色名稱(chēng)不允許重復(fù) 日志管理 在各級(jí)系統(tǒng)用戶登錄平臺(tái)以及登錄以后，所進(jìn)行的操作都將在系統(tǒng)里面進(jìn)行記錄，此功能可以查詢某段時(shí)間、各類(lèi)型用戶的操作日志，也可以對(duì)日志進(jìn)行管理。 所有對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的添加，修改，刪除操作都可以在這里查詢到 最近一段時(shí)間（默認(rèn)十天）的日志不允許刪除 權(quán)限 管理 權(quán)限是平臺(tái)的功能顯示 （ 1） 分配權(quán)限按照角色來(lái)分配， （ 2） 賬戶登錄后顯示的界面就是對(duì)應(yīng)的角色所分配的權(quán)限 （ 3）具體某個(gè)角色具有什么權(quán)限由客戶自己設(shè)定 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 26 頁(yè) 共 34 頁(yè) 5. 衛(wèi)生管理單位信息化需求 疫情 應(yīng)急管理 需求概述 我國(guó)疫情報(bào)告、疾病監(jiān)測(cè)實(shí)行旬、月報(bào)和逐級(jí)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度。 2021 年，由國(guó)家和地方投資，依托國(guó)家公用數(shù)據(jù)網(wǎng)建立了衛(wèi)生防疫虛擬專(zhuān)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了縣及縣以上疾病控制機(jī)構(gòu)間的疫情報(bào)告和數(shù)據(jù)傳輸。但是，在疫情報(bào)告、疾病監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)源頭 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，疫情報(bào)告還是使用紙質(zhì)報(bào)告卡，通過(guò)郵寄或電話方式向縣（區(qū)）疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告，然后，再由縣（區(qū)）疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)按全國(guó)統(tǒng)一的軟件錄入計(jì)算機(jī)，“逐級(jí)上報(bào)”，“逐級(jí)審批”，不僅報(bào)告周期長(zhǎng)，且容易發(fā)生人為干預(yù)現(xiàn)象。 需求功能 信 息收集 通過(guò)短信、 WAP、 web、彩信進(jìn)行信息收集。 信息發(fā)布 通過(guò)短信、彩信、 WAP、 web 進(jìn)行信息發(fā)送。尤其是針對(duì)基層的衛(wèi)生知識(shí)宣傳，可以通過(guò)圖片直觀的進(jìn)行宣傳。 信息統(tǒng)計(jì)管理 通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行初步的整理。其功能又細(xì)分為：統(tǒng)計(jì)分析，包括分地區(qū)統(tǒng)計(jì)、時(shí)間統(tǒng)計(jì)、年齡統(tǒng)計(jì)、職業(yè)統(tǒng)計(jì)等； 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 27 頁(yè) 共 34 頁(yè) 個(gè)案信息管理 對(duì)特殊個(gè)案進(jìn)行重點(diǎn)管理等； 數(shù)據(jù)評(píng)價(jià) 對(duì)上報(bào)的數(shù)據(jù)、上報(bào)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。包括情況統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)疫情統(tǒng)計(jì)、疾病報(bào)告單位構(gòu)成、直報(bào)情況統(tǒng)計(jì)、缺漏報(bào)地區(qū)統(tǒng) 計(jì)等。 信息展示 通過(guò)表格、地圖等方式進(jìn)行展示，其亮點(diǎn)是通過(guò)地圖方式快速顯示即時(shí)信息和信息的歷史演變情況，并可通過(guò)定時(shí)短信 /彩信 /WAP 等方式進(jìn)行信息的匯 報(bào)。 預(yù)警處理 通過(guò)人工設(shè)定的方式對(duì)某些信息進(jìn)行預(yù)警，如上報(bào)數(shù)量，上報(bào)范圍，上報(bào)速度等。 短信 /彩信編輯 能夠具有短信 /彩信 編輯存儲(chǔ)功能。 分級(jí)審批功能 信息的下發(fā)和上報(bào)具有審批功能，特別是信息的下發(fā)，尤其是對(duì)于公眾客戶的信息下 發(fā) 。 系統(tǒng)管理 包括人員、權(quán)限、機(jī)構(gòu)等系統(tǒng)設(shè)置。 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 28 頁(yè) 共 34 頁(yè) 孕嬰保健 目前婦幼保健信息化建設(shè)中所存在的主要問(wèn)題 由于我國(guó)婦幼保健系統(tǒng)的信息化建設(shè)起步較晚，相對(duì)滯后于臨床醫(yī)療信息化。即便先走一步的少數(shù)先進(jìn)地區(qū)實(shí)施了信息化建設(shè)，也屬于地方行為，嚴(yán)重缺乏國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃以及相關(guān)部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)。同時(shí)，由于婦幼保健信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一般都是以省、市地區(qū)為基本規(guī)模單位，單項(xiàng)區(qū)域性建設(shè)工程的投入至少以千萬(wàn)元計(jì)，任何失誤和偏差都可能會(huì)造成極大損失。寶貴的數(shù)據(jù)資源也會(huì)形成信息孤島，大量的婦幼衛(wèi)生科學(xué)數(shù)據(jù)甚至變成信息垃圾。地方政府投入大量資金建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能互 聯(lián)互通，已經(jīng)獲得的寶貴數(shù)據(jù)資源無(wú)法共享利用，婦幼保健系統(tǒng)信息化與標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)嚴(yán)重滯后于其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。建立以省級(jí)為平臺(tái)乃至面向全國(guó)的婦幼保健信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)已迫在眉睫。 婦幼保健信息化需求 功能 醫(yī)務(wù)服務(wù) ? 孕婦檢查提醒 ? 按孕期時(shí)間定期提醒每位孕婦檢查時(shí)間及注意事項(xiàng)。 ? 懷孕月份飲食提醒 ? 按照懷孕月份系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送健康飲食提醒及注意事項(xiàng)。 ? 高危產(chǎn)婦重點(diǎn)關(guān)懷 ? 根據(jù)懷孕體檢設(shè)立高危產(chǎn)婦群，對(duì)高危產(chǎn)婦實(shí)施重點(diǎn)關(guān)懷。 ? 醫(yī)生留言箱 健康媽媽俱樂(lè)部 ? 寶寶接種免疫提醒 ? 按照寶寶出生日期定期提醒每位 家長(zhǎng)寶寶的接種免疫檢查時(shí)間及注意事項(xiàng)。 ? 健康小貼士 每周為用戶發(fā)送孕婦醫(yī)療保健信息 ,使用戶在懷孕期間學(xué)習(xí)更多的保健常識(shí)，成功生下健康的寶寶。 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 29 頁(yè) 共 34 頁(yè) ? 寶寶檢查提醒 按照寶寶出生日期定期提醒每位家長(zhǎng)寶寶的檢查時(shí)間及注意事項(xiàng)。對(duì)突發(fā)事件實(shí)施短息提醒服務(wù)，合理安排體檢時(shí)間。 寶貝樂(lè)園 為用戶提供增值服務(wù)內(nèi)容，如電子小說(shuō)、彩鈴、 MMS、 IVR 語(yǔ)音服務(wù)等內(nèi)容。 社區(qū)醫(yī)療 1. 健康檔案管理服務(wù) 1) 健康檔案的建檔、轉(zhuǎn)檔、調(diào)檔、核銷(xiāo)等業(yè)務(wù) 2) 檔案數(shù)據(jù)采集與維護(hù) 3) 健康檔案查詢 4) 健康檔案的統(tǒng)計(jì)與分析 5) 支持短 /彩信、 WAP 方式的檔 案查詢、數(shù)據(jù)采集 2. 遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)服務(wù) 1) 提供遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)的生理指標(biāo)監(jiān)測(cè)服務(wù)，并提供 監(jiān)測(cè)報(bào)告 ，傳輸方式支持GPRS/EDGE/TD，支持本地監(jiān)測(cè)結(jié)果的存儲(chǔ) 。 2) 常規(guī)監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括：心電、呼吸、血氧、脈搏、血壓等。 3) 突發(fā)事件情況下，可 通過(guò)無(wú)線通信方式 與急救中心聯(lián)動(dòng)， 并提供緊急位置定為服務(wù)， 提供緊急 醫(yī)療救助 。 3. 健康評(píng)估管理服務(wù) 通過(guò)采集與個(gè)人健康相關(guān)的醫(yī)學(xué)信息（指標(biāo)），包括身高、體重、年齡、性別、血壓、血糖、血脂、生活方式相關(guān)信息，如膳食狀況、體力活動(dòng)水平、煙酒嗜好、精神及社會(huì)因素等數(shù)據(jù)，進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素評(píng)估（糖尿病、中風(fēng)、冠心病、腦卒中、癌癥），預(yù)測(cè)其患病的危險(xiǎn)程度以及可能發(fā)生并發(fā)癥的危險(xiǎn)性 ，并將相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)短信方式對(duì)個(gè)人進(jìn)行通知。 4. 健康干預(yù)服務(wù) 1) 根據(jù)《健康評(píng)估報(bào)告》，按危險(xiǎn)度分級(jí)進(jìn)行預(yù)防性管理，針對(duì)個(gè)體存在的危險(xiǎn)因素進(jìn)行健康促進(jìn)教育引導(dǎo)自我意識(shí)改進(jìn)生活方式， 可采用有針對(duì)性的短 /彩信的方式進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)個(gè)人也可通過(guò)短信方式進(jìn)行反饋， 實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 30 頁(yè) 共 34 頁(yè) 現(xiàn)有目標(biāo)地控制個(gè)人疾病危險(xiǎn)因素的發(fā)生與發(fā)展，從而達(dá)到人人健康的目標(biāo)。 2) 健康咨詢服務(wù) 建立互聯(lián)網(wǎng) /短信 /WAP 專(zhuān)家咨詢通道，提供在線網(wǎng)絡(luò)咨詢、 短信 咨詢 、WAP 咨詢 和個(gè)性化短信健康指導(dǎo)等服務(wù)。 3) 健 康自我管理 建立個(gè)人健康管理檔案， 包括 個(gè)人 健康日志、健康檢測(cè)工具和私人健康管理師申請(qǐng)。 農(nóng)村醫(yī)療 當(dāng)前農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生存在的 問(wèn)題 農(nóng)村衛(wèi)生工作薄弱 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止 2021 年底，全國(guó) 萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 40 萬(wàn)個(gè)，衛(wèi)生人員 萬(wàn)人（其中衛(wèi)生技術(shù)人員 萬(wàn)人），每千農(nóng)業(yè)人口鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生人員僅 人。資金投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施落后，衛(wèi)生人才匱乏，一些地區(qū)傳染病、地方病危害嚴(yán)重，農(nóng)民因病致貧、返貧問(wèn)題突出。 專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員缺乏，基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有待提高 基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)因?yàn)槭?到人力資源、硬件設(shè)備、管理培訓(xùn)等條件的限制，與上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療水平有一定差距。對(duì)于邊遠(yuǎn)地區(qū)中小醫(yī)院和鄉(xiāng)村醫(yī)院的患者來(lái)說(shuō)，由于專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員的缺乏，遇有大病、疑難病癥基層醫(yī)院無(wú)法確診或提出有效的治療方案。 就醫(yī)費(fèi)用依然相對(duì)偏高 藥品種類(lèi)少、價(jià)格高，直接造成農(nóng)民 “ 看病貴 ” ，進(jìn)一步造成農(nóng)民 “ 有病不看 ” 或者直接到省市級(jí)醫(yī)院就診這個(gè) “ 醫(yī)療怪圈 ” 醫(yī)療設(shè)施 很多基層鄉(xiāng)村醫(yī)院，缺少基礎(chǔ)的醫(yī)療設(shè)施，很大程度上影響了對(duì)患者的診斷和治療。為各級(jí)基層醫(yī)院合理配置醫(yī)療設(shè)備，是提高醫(yī)院診療水平的必要條件。 醫(yī)生水平 醫(yī)療衛(wèi)生 行業(yè)需求分析 第 31 頁(yè) 共 34 頁(yè) 好的醫(yī)生 和專(zhuān)家大都集中在市級(jí)以上醫(yī)院，他們與廣大基層患者處于一個(gè)“割裂”的狀態(tài)。一方面，患者得不到到好的治療；另一方面，眾多的省市級(jí)醫(yī)生專(zhuān)家資源無(wú)法得到充分的利用。因此，現(xiàn)階段，為了提高基層醫(yī)院的診療能力，需要“雙管齊下”： 針對(duì)基層醫(yī)護(hù)人員，建立持續(xù)的繼續(xù)教育與培訓(xùn)體系，提高其自身素質(zhì)； 建立專(zhuān)家與基層醫(yī)院的溝通與交流機(jī)制，充分利用省市級(jí)醫(yī)生和專(zhuān)家資源，來(lái)提高基層醫(yī)院的診療水平，從而為患者提高更好的服務(wù)。 藥品供應(yīng) 通過(guò)政府的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，減少藥品的流通環(huán)節(jié)，降低藥品的價(jià)格，保證藥品的供應(yīng)和質(zhì)量安全。 使得基層患者“有藥可用”、“用得起藥”。 農(nóng)村醫(yī)療信息化需求 建立藥品集中配送與聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體系 通 過(guò)藥品集中采購(gòu)和統(tǒng)一配送，規(guī)范醫(yī)