石油企業(yè)安全生產(chǎn)演講稿與石油公司勞務(wù)工隊(duì)伍現(xiàn)狀及管理對(duì)策匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 00:23本頁(yè)面
【正文】 工作在油品銷售市場(chǎng)最前沿的勞務(wù)工們,為我公司加油站增量增效及企業(yè)形象與信譽(yù)的維護(hù)做出了巨大貢獻(xiàn)。成壽寺加油站的加油員馬小金在撿到顧客價(jià)值9600元并且沒(méi)有設(shè)任何限制信息的加油卡時(shí)，毫不猶豫地把它返還給失主，得到了顧客的贊譽(yù)；盛磊喜力加油站加油員王建在為顧客提供了熱情周到的服務(wù)后，使剛剛在某建材城生了一肚子氣的顧客深受感動(dòng)，特地投書(shū)媒體表?yè)P(yáng)我們的員工和我們的企業(yè)，并表示一定要成為中國(guó)石化的忠誠(chéng)顧客；當(dāng)北京公司把一座五星級(jí)加油站交給勞務(wù)工站長(zhǎng)朱盛良管理時(shí)，他憑著對(duì)北京公司的熱愛(ài)之情，帶領(lǐng)全站員工奮力拼搏，不負(fù)重望，在百日競(jìng)賽中奪得了滿分……這樣的例子在北京公司不勝枚舉。事實(shí)證明，勞務(wù)工已成為零售經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的主要力量。這支隊(duì)伍的穩(wěn)定及潛能的充分發(fā)揮，事關(guān)企業(yè)發(fā)展的大局，必須切實(shí)抓好。從我們對(duì)勞務(wù)工隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)研的情況看，勞務(wù)工隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問(wèn)題是隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。目前，%左右，春節(jié)期間最高會(huì)達(dá)到3%，頻繁的員工流動(dòng)和優(yōu)秀員工的流失，嚴(yán)重影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和加油站服務(wù)質(zhì)量的提高。為何會(huì)出現(xiàn)這種狀況？究其原因主要有五點(diǎn)：首先，從現(xiàn)有勞務(wù)工人員的年齡情況來(lái)看，勞務(wù)工隊(duì)伍年齡較輕，員工思想活躍，不安于現(xiàn)狀，流動(dòng)性強(qiáng)，他們的思想常常會(huì)被社會(huì)上各種信息、各種思潮所干擾，因而表現(xiàn)出不同的工作態(tài)度，給企業(yè)管理增加了難度；其次，從勞務(wù)工的文化程度構(gòu)成情況看，文化程度偏低，造成人員素質(zhì)普遍不高，工作主動(dòng)性不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，與其主力軍地位不相符合；第三，加油工作為低工資熟練工種，其收入在北京地區(qū)各行業(yè)中處于較低水平，且工作強(qiáng)度大、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、均為室外作業(yè)，薪酬對(duì)員工缺乏吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致勞務(wù)工流動(dòng)性大；第四，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)遍布京城的北京公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)點(diǎn)出庫(kù)量不平衡，生活工作條件不平衡，人均加油量及收入也不平衡的局面，對(duì)員工的精神狀態(tài)有所影響
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