電器業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與電器單店經(jīng)營心得體會匯編-資料下載頁
2024-11-23 00:00本頁面
【正文】 式，以提升本土商業(yè)經(jīng)營理念，增加服務(wù)類別，吸引市民在愉快購物之余充分享受現(xiàn)代時尚購物的生活。計劃實施商場的升級改造計劃，以中高檔定位，營建全新的品牌商業(yè)。(二)打造一支專業(yè)的精英團隊。在服務(wù)方面，電器單店通過更細致的服務(wù)意識培訓，進一步提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)的精英團隊，為廣大的商戶和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(三)優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。在服務(wù)和團隊優(yōu)良的情況下，制定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸，通過全面的實地調(diào)研，系統(tǒng)認識當前經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、特點、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境，提出既符合我店經(jīng)濟發(fā)展客觀規(guī)律，又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。同時繼續(xù)加強產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。改造提升傳統(tǒng)賣點，挖掘培育新興賣點，加強對店內(nèi)精英、發(fā)展總部經(jīng)濟等方面的考核和獎勵。二、創(chuàng)新促經(jīng)營：多舉措促進經(jīng)營業(yè)績的提升在機遇、挑戰(zhàn)、發(fā)展并舉的當前，消費類相關(guān)行業(yè)，尤其是電器行業(yè)具有較多的增長機會。電器行業(yè)業(yè)績相對穩(wěn)定，成長性雖然不會表現(xiàn)得特別快，但是會更加穩(wěn)定，未來成長性仍然較大，所以我們應(yīng)該多舉措地提高經(jīng)營業(yè)績。首先引進科技含量高、最時尚、最前沿的電器產(chǎn)品，因為科技含量是立身之本，在前沿技術(shù)不斷應(yīng)用于家電企業(yè)的今天，科技技術(shù)是制勝之本。所以要想經(jīng)營業(yè)績得到提高，必須引進一些先進的設(shè)備和電器品牌。其次差異化的消費需求日益凸顯，我們應(yīng)及時捕捉市場信息，實行了靈活的“量身定制”。根據(jù)用戶意識提高等特點，引進節(jié)能、綠色、環(huán)保等產(chǎn)品。另外是“策略牌”，有了好的產(chǎn)品，缺乏好的市場營銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營銷經(jīng)驗，不固守其中，不斷吐故納新，根據(jù)市場具體情況實時調(diào)整。如黃金周購物、以舊換新等等舉措，不能能夠大大地激發(fā)消費者們的熱情，更能有效地帶動業(yè)績的提升。最后要適時地分析當前家電行業(yè)的信息，及時掌握資訊。如當前：照明電器各季度盈利基本保持穩(wěn)定增長；白色家電凈利潤周期波動較大；空調(diào)受到季度周期性變化和宏觀調(diào)控的影響；小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢。白色家電和小家電由于擴產(chǎn)迅速，未來競爭有加劇的可能；彩電面臨產(chǎn)業(yè)升級，行業(yè)競爭使原有的格局發(fā)生變化；照明電器仍處于穩(wěn)定增長時期，雖然宏觀調(diào)控有一定的影響。另外，我國家用電器對出口的以來程度不斷提高，國際貿(mào)易保護的影響不容忽視。這些信息都表示著目前家用電器行業(yè)依然是競爭最為激烈的行業(yè)，產(chǎn)能過剩嚴重、價格持續(xù)下降，整體成長前景不被看好，市場給予的定價相對較低。所以我們更要創(chuàng)新性地提升業(yè)務(wù)，促進經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升。三、市場促競爭：質(zhì)量好、技術(shù)先進、節(jié)能環(huán)保是主力從外部市場來看：顧客一般都鐘情于某一廠家的產(chǎn)品，并反復(fù)購買同一個牌子。這樣一種對品牌的忠誠當然對某些廠家有利。市場需要質(zhì)量更優(yōu)、亮度更好、效率更高的電器產(chǎn)品。高效節(jié)能、美觀設(shè)計是電器市場的法寶。國內(nèi)電器行業(yè)工業(yè)正朝著開發(fā)高價值、多功能電器的方向發(fā)展。所以具備這些性能及性價比的電器將是未來市場的焦點，也是我們作為經(jīng)銷商的法寶。從內(nèi)部管理來看：掌握了外部市場的核心力量，內(nèi)部經(jīng)營上促進平等和諧的管理方式，這樣不但有利于企業(yè)部門及人員之間的關(guān)系融洽，而且有利于決策的科學性和提高生產(chǎn)率。開創(chuàng)由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度，引起管理界的矚目。這種發(fā)掘人才和對口用人的用人模式，對公司發(fā)展和個人前途更加有利，也是當前人力資源市場重視和研究的新的深化制度改革的模式，將會更進一步地促進市場的占有份額。“得民心者得天下”就是這樣的道理，要想在市場中立于不敗之地，內(nèi)部人性化的管理必不可少，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才化梯隊勢在必行。
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