電器業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與電器單店經(jīng)營心得體會匯編(文件)
【正文】 有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量。思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌。應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售。長期來看，想要在**這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者。其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場。針對冒稅務(wù)風(fēng)險的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷。謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時時提醒自己。(一)加大VIP服務(wù)力度。(二)打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊。根據(jù)電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸，通過全面的實地調(diào)研，系統(tǒng)認(rèn)識當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境，提出既符合我店經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律，又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。電器行業(yè)業(yè)績相對穩(wěn)定，成長性雖然不會表現(xiàn)得特別快，但是會更加穩(wěn)定，未來成長性仍然較大，所以我們應(yīng)該多舉措地提高經(jīng)營業(yè)績。根據(jù)用戶意識提高等特點，引進(jìn)節(jié)能、綠色、環(huán)保等產(chǎn)品。最后要適時地分析當(dāng)前家電行業(yè)的信息，及時掌握資訊。這些信息都表示著目前家用電器行業(yè)依然是競爭最為激烈的行業(yè)，產(chǎn)能過剩嚴(yán)重、價格持續(xù)下降，整體成長前景不被看好，市場給予的定價相對較低。市場需要質(zhì)量更優(yōu)、亮度更好、效率更高的電器產(chǎn)品。從內(nèi)部管理來看：掌握了外部市場的核心力量，內(nèi)部經(jīng)營上促進(jìn)平等和諧的管理方式，這樣不但有利于企業(yè)部門及人員之間的關(guān)系融洽，而且有利于決策的科學(xué)性和提高生產(chǎn)率。這種發(fā)掘人才和對口用人的用人模式，對公司發(fā)展和個人前途更加有利，也是當(dāng)前人力資源市場重視和研究的新的深化制度改革的模式，將會更進(jìn)一步地促進(jìn)市場的占有份額。國內(nèi)電器行業(yè)工業(yè)正朝著開發(fā)高價值、多功能電器的方向發(fā)展。三、市場促競爭：質(zhì)量好、技術(shù)先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保是主力從外部市場來看：顧客一般都鐘情于某一廠家的產(chǎn)品，并反復(fù)購買同一個牌子。白色家電和小家電由于擴(kuò)產(chǎn)迅速，未來競爭有加劇的可能；彩電面臨產(chǎn)業(yè)升級，行業(yè)競爭使原有的格局發(fā)生變化；照明電器仍處于穩(wěn)定增長時期，雖然宏觀調(diào)控有一定的影響。我們要積淀深厚的營銷經(jīng)驗，不固守其中，不斷吐故納新，根據(jù)市場具體情況實時調(diào)整。所以要想經(jīng)營業(yè)績得到提高，必須引進(jìn)一些先進(jìn)的設(shè)備和電器品牌。改造提升傳統(tǒng)賣點，挖掘培育新興賣點，加強(qiáng)對店內(nèi)精英、發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)等方面的考核和獎勵。(三)優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。在服務(wù)日益競爭的市場下，開設(shè)VIP服務(wù)，電器單店VIP會員日的設(shè)定積極引入外界先進(jìn)的服務(wù)模式，以提升本土商業(yè)經(jīng)營理念，增加服務(wù)類別，吸引市民在愉快購物之余充分享受現(xiàn)代時尚購物的生活。人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子。這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙。第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待。成為**地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠
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