【正文】 分解到科所、具體到個人，先后分期對參加匯算人員和近戶企業(yè)財務人員進行了匯算清繳輔導，印發(fā)、張貼了相關(guān)宣傳材料，大力宣傳有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，確保了檢查實效。截止到月日共檢查戶，查帳調(diào)增應納稅所得額萬元，查補入庫稅款萬元。同時，針對推行工作前期部分納稅人對電話申報認識不足的實際情況，分局積極主動與企業(yè)溝通，通過舉辦培訓班、發(fā)放宣傳資料等方式克服推行阻力，并在征收大廳設(shè)置專門服務電話，輔導企業(yè)進行免費電話申報實驗，主動做好服務工作。目前我局控管的戶小規(guī)模納稅人和個體工商戶全部實行電話申報，推行率達到了。 （四）及時組織稅收專項檢查，整頓和規(guī)范稅收秩序。今年，我們先后組織開展了汽車市場專項整治和“一窗式”管理前增值稅繳納情況、交通貨物運輸發(fā)票抵扣稅款、增值稅專用發(fā)票及其他扣稅憑證審核檢查等專項檢查工作，加強了舉報案件管理，加大了專用發(fā)票協(xié)查和注銷戶檢查力度，維護了稅收經(jīng)濟秩序。截止月底，實施各類檢查共查補入庫稅款萬元。 （五）強化出口退稅管理工作。為了確保完成“保九爭十”的退稅任務，分局通過召開出口企業(yè)座談會、發(fā)放出口退稅政策宣傳單等方式，加大出口退稅政策宣傳力度，對出口數(shù)額較大、退稅進度緩慢的企業(yè)（如寧夏圣雪絨股份有限公司等），由主管局領(lǐng)導帶隊多次下戶調(diào)查督促，采取盯單方法對企業(yè)出口未退稅的單證逐份查明原因，積極尋找對策，并針對外貿(mào)企業(yè)四季度出口量大、新辦外貿(mào)企業(yè)退稅周期長等影響退稅進度的因素，召開專題會議進行分析研究，明確工作目標，積極尋找對策，確保出口退稅工作順利運行。截止月底，我局共計退稅萬元，經(jīng)審批免抵調(diào)庫萬元。 （六）推進稅收信息化建設(shè)。上線后，通過新老系統(tǒng)的并運行，分局針對原業(yè)務流程與不相適應的情況，多次組織召開業(yè)務協(xié)調(diào)會，規(guī)范和統(tǒng)一了征收管理業(yè)務流程。對內(nèi)在加強崗位人員培訓的基礎(chǔ)上，組織其他部門人員分批次到大廳進行“一窗式”培訓學習，對外先后舉辦培訓班四期，培訓納稅人近人次。同時，將一般納稅人認定、發(fā)票領(lǐng)購、納稅申報、納稅評估、稅款繳納全過程納入網(wǎng)絡管理，實現(xiàn)了和“金稅工程”二期的兼容，使其真正成為增值稅征收管理的信息化系統(tǒng)工程。今年，除信義所外，公文處理系統(tǒng)已全面推行，實現(xiàn)了無紙自動化辦公。截止月日，從公文處理系統(tǒng)核發(fā)文件份，收文份，編發(fā)簡報期（被區(qū)市局采用篇），較好地發(fā)揮了上傳下達作用。 四、加強干部隊伍建設(shè)，規(guī)范行政管理，豐富精神文明建設(shè)內(nèi)容。 （一）強化班子建設(shè)。一是堅持黨組中心組學習制度，提高班子理論水平。年初分局制定下發(fā)了《黨組中心組學習安排》，明確學習時間、學習內(nèi)容和主講人員。今年共組織學習次，寫學習筆記人均字以上，寫心得體會篇。二是分層次開好民主生活會，積極征求意見。黨組成員就自身政治理論學習、帶隊治稅、廉潔自律、工作任務完成情況等方面進行了認真的批評與自我批評，溝通了思想，找準了問題，增進了團結(jié)。將班子建設(shè)活動延伸到各部門，先后兩次召開中層干部民主生活會，幫助部門負責人尋找自身不足，切實發(fā)揮部門班子的作用，以帶動整體工作效能提高。三是通過落實考核制度，強化班子責任意識。今年，我局按照《領(lǐng)導干部崗位津貼考核辦法》，針對中層以上領(lǐng)導在日常工作和專項工作布置和落實中出現(xiàn)的失誤，對部門正副職和局領(lǐng)導共計人次分別追究了直接、連帶和領(lǐng)導責任，扣發(fā)崗位津貼元。 （二）提高干部素質(zhì)。首先是將學習制度化，把政治理論、業(yè)務知識和普法教育結(jié)合起來，按季下發(fā)學習安排，落實學習內(nèi)容，增強了學習的針對性。其次是學習形式多樣化，以考促學。組織干部觀看了記錄片《走進毛澤東》，進行了《行政許可法》專題講座，先后組織名干部到征收廳進行了“一窗式”崗位操作培訓，分期分批對名副崗人員進行崗位知識培訓，提高了干部的業(yè)務技能，組織全體干部進行了《征管法》及相關(guān)知識的考試，組織分局名黨員進行了《兩個條例》的測試。三是增強學習培訓的目的性和實用性，大力推行主副崗管理制度。通過實地培訓和練習，副崗人員都能夠完全適應主崗工作要求，先后有多名副崗人員得心應手地頂替主崗工作，培養(yǎng)了稅收多面手，優(yōu)化了人力資源。四是落實學歷教育的激勵機制，鼓勵和支持干部職工提高學歷層次。今年，分局有人參加了學歷提高的再教育，其中人取得?？茖W歷，人取得本科學歷，?？茖W歷比上年增長個百分點，本科學歷比上年增長個百分點。 （三）注重制度建設(shè)，提高檔案管理水平。從月份起，組織人員著手分局《制度匯編》的起草工作。月初，行政卷已編撰完備編印成冊，將干部職工日常工作行為納入制度考核和規(guī)范的內(nèi)容，使各項行政工作有章可循。目前，業(yè)務卷的審稿工作已經(jīng)結(jié)束，各項制度進入試運行階段，計劃年底前編印。 從月份起，我們邀請區(qū)檔案局的專家，抽調(diào)部分同志著手行政文書、征管、計會和音像檔案的歸集、整理和裝訂工作。經(jīng)過三個多月的不懈努力，我局于月日順利通過自治區(qū)檔案局驗收，成為區(qū)級檔案達標單位。 （四）推動精神文明建設(shè)，增強集體凝聚力。為了豐富干部職工文化生活，分局結(jié)合實際開展了豐富多彩的精神文明活動，“三八”婦女節(jié)為名女同志送上了節(jié)日禮物，“六一”兒童節(jié)為位干部子女發(fā)放了價值元的購書卡；月下旬，組織開展了以“激情釋放，擁抱自然”為主題的系列活動，慶祝分局成立一周年，迎接“五一”勞動節(jié)和“五四”青年節(jié)的到來；“七一”前夕，與實驗小學舉辦聯(lián)誼活動，慶祝建黨周年；月份組織干部參觀鎮(zhèn)北堡影視城，開展了廣播操比賽和蘭一山莊聯(lián)歡活動，迎接國慶節(jié)的到來；月又和國際家具匯展中心舉辦了稅企聯(lián)誼活動，密切了稅企協(xié)作。這些豐富多彩的活動，不僅增進了大家的相互了解，也緩解了干部職工緊張的工作情緒，進一步增強了集體凝聚力。同時，分局堅持辦好食堂，解決干部就餐問題，開放圖書閱覽室，豐富干部精神生活；及時組織探望生病住院的干部職工及家屬人次，支付慰問金元；安排工會對名離退休干部逐個進行了走訪，組織召開了專題會議，聽取他們意見和建議，關(guān)心和解決他們的實際生活困難，并在重陽節(jié)邀請老干部座談，共度“老人節(jié)”，送上分局的關(guān)心和慰問，使老同志也感受到組織的溫暖。 五、落實黨風廉政責任制，大力創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。 一是明確責任，完善制度。分局于月中旬召開了黨風廉政建設(shè)工作會議，總結(jié)年黨風廉政建設(shè)工作，部署年工作任務，簽訂了年黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)責任書。今年分局共逐級簽定《廉政責任書》份；《家庭保廉協(xié)議》份；《八小時以外公約書》份；《稅企廉政公約》份，形成了單位、社會、家庭“三位一體”的廉政監(jiān)督制約機制。在繼續(xù)推行《政務公開制度》、《首問責任制》等制度的同時，實行了廉政保證金制度，今年分局共扣發(fā)廉政保證金元，有力地促進了廉政責任制的落實。 二是強化教育，提高干部自律意識。分局將“三項禁令”納入廉政學習內(nèi)容，結(jié)合所得稅匯算、個體戶評稅等工作層層監(jiān)督抓好“三項禁令”的落實。深入開展了“八個一”活動，月份組織干部職工前往寧夏女子監(jiān)獄聽服刑人員現(xiàn)身說法，建立了警示教育基地；到寧夏武警總隊二支隊特勤中隊學習部隊紀律作風，建立了紀律作風教育基地；月份組織全局黨員進行了“兩個條例”的考試；月份組織了預防職務犯罪講座及廉政形勢報告會，進行了《行政許可法》專題講座，加強了黨風黨紀教育和理想信念教育，轉(zhuǎn)變了干部職工的思想作風和工作作風。此外，月份與銀川市興慶區(qū)檢察院聯(lián)合成立了預防稅務干部職務犯罪領(lǐng)導小組，強化了對干部職工的事前監(jiān)督。 三是深入開展“找差距、樹正氣、轉(zhuǎn)行風”百日活動和“滿意在國稅”競賽活動，深化行風建設(shè)。 首先分局下發(fā)了《關(guān)于開展“滿意在國稅”爭創(chuàng)“文明服務窗口優(yōu)勝單位和文明服務標兵”競賽活動的通知》及《年創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作安排》，制定了《優(yōu)化服務文明辦稅管理辦法》及《考核細則》，確保安排部署到位，加大考評力度。重新制定下發(fā)了《稅收行政處罰標準》，成立了重大案件、減免稅和出口退稅集體審理委員會，明確了職責權(quán)限。 其次是組織開展活動，將各項具體措施落實到位。把“滿意在國稅”活動同爭創(chuàng)文明服務窗口、服務優(yōu)勝單位和文明服務標兵活動結(jié)合起來，將活動范圍從辦稅服務廳擴大到各稅務所和業(yè)務科，按月評比服務標兵；在辦稅服務廳懸掛《行風評議納稅人意見薄》，向納稅人發(fā)放調(diào)查測評表余份，對各部門人員的工作紀律、執(zhí)行政策、納稅人滿意率等情況進行摸底；送減免稅政策上門，深入細致地做好涉農(nóng)稅收政策宣傳，使各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道和各大市場的納稅人都能及時了解掌握和享受到國家稅收優(yōu)惠政策；確定“局長接待日”和開設(shè)熱線電話、設(shè)置警示牌，在分局辦公樓前設(shè)立“滿意在國稅”舉報箱，公開接受社會各界的來訪和投訴，傾聽納稅人心聲；優(yōu)化、美化辦稅環(huán)境，對征收大廳和辦公樓進行徹底粉刷；組織了“滿意在國稅”演講比賽，通過謳歌身邊的人和事，激發(fā)大家的工作熱情，開展了以“不比環(huán)境比服務、不比硬件比效率、不比得失比奉獻”為主要內(nèi)容的“三比”、“四靠”、“五突破”活動，號召干部職工立足本職，以實干精神和真情服務贏得社會各界的認可和贊同。 第三是廣泛征求意見和建議。月份召開了特邀監(jiān)察員及企業(yè)負責人參加的稅企座談會，充分聽取參會人員對稅風稅紀、執(zhí)行政策及辦事效率等方面的意見。月又組織召開了行風評議座談會，邀請興慶區(qū)人大、政府、政協(xié)、紀委及轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導及分局特邀監(jiān)察員就分局行風建設(shè)工作提意見，聽取了加大稅收宣傳進社區(qū)、進街道的力度和加強對干部違紀問題的考核等方面的意見和建議，制定切實可行的整改措施，力求促進分局行風建設(shè)工作再上新臺階。 年，我局整體工作取得了明顯成效，但還存在著一些明顯的問題和不足。一是干部素質(zhì)參差不齊，有的干部不能勝任現(xiàn)有的工作崗位，干部培訓工作深度不夠；二是部分中層領(lǐng)導干部開拓創(chuàng)新意識不強，缺乏實干精神，綜合素質(zhì)還有待提高，個別干部的管理理念還比較滯后；三是稅收管理上還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，稅收征管質(zhì)量還需進一步提高；四是強大的監(jiān)控和查詢功能還未充分利用起來，稅收信息化建設(shè)依然任重道遠。 年工作思路 一是堅持以組織收入為中心，繼續(xù)加強各稅種的管理，強化對重點稅源的監(jiān)控，加大對欠稅的清繳力度，確保超額完成稅收任務。 二是以印發(fā)《稅收管理制度匯編（業(yè)務卷）》為契機，將業(yè)務工作作為重點，繼續(xù)整合流程，規(guī)范程序，推動稅收工作制度化、規(guī)范化。 三是按照總局和區(qū)局稅收征管會議精神，借助綜合征管軟件的推行，落實稅收工作科學化和精細化要求，通過實施《稅收管理員制度》和《納稅評估辦法》夯實稅收征管基礎(chǔ)。 四是制定切實可行的培訓計劃，采取多種有效形式，加大培訓力度，通過獎懲機制促進干部職工加強政治業(yè)務學習，提升綜合素質(zhì)，為各項工作開展打牢基礎(chǔ)。 五是繼續(xù)加強黨風廉政建設(shè)，按照創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的具體要求，把納稅人滿意作為稅收服務工作的出發(fā)點和落腳點，建立健全制約監(jiān)督機制，推動行風建設(shè)取得新的成效。